«если ищете портал в ад, то он здесь»: откровенный рассказ сотрудницы мфц о своей работе

Функции МФЦ

Мы разобрались с расшифровкой МФЦ. Что это такое по сути, какие именно функции выполняют центры? Перечень обязанностей довольно широк:

• прием и первичная обработка документов, выдача посетителям результата;
• консультирование по вопросам оформления государственных услуг;
• общение с территориальными органами власти, органами местного самоуправления;
• организация в помещения центра сервисов по оплате пошлин и сборов;
• перевозка документов из МФЦ в соответствующие ведомства и обратно;
• привлечение к реализации сервиса сотрудников государственных органов в особых случаях;
• обеспечение качественного функционирования программно-аппаратных средств;
• поддержка работы телефонного обслуживания и интернет-сайта;
• администрирование информационной системы – учет посетителей, электронная очередь.

Чтобы качественно исполнять свои обязанности, МФЦ наделены правами получать информацию от федеральных и муниципальных органов власти и сторонних организаций, независимо от их формы собственности. Центры могут участвовать в межведомственных консультативных органах и в разработке регламентов предоставления услуг.

На 2017 год, МФЦ выполняет порядка 100 функций. Это и разрешение на строительство, разрешение на реконструкцию, прием и выдача документов на дома и здания, согласование проектов на строительство, регистрация перепланировок, постановка на кадастровый учет, кадастровые выписки на участки, внесение изменений по адресам.

Подача на регистрацию на сделки, все теперь делается только через МФЦ (регистрируются договора купли-продажи). Документы для сделки и регистрации права сдают опять же, только через МФЦ. Если раньше сдавались документы в Регистрационную палату, то сейчас на себя эту функцию принял посредник между Кадастровой палатой, между Регистрационной палатой и собственниками.

Что такое МФЦ: мои документы

on class=»infoblock»>

«Мои документы» — именно так называется бренд, под которым осуществляют свои мероприятия многофункциональный центр.

Председатель поручил 12 декабря 2013 года заняться разработкой нового наименования данной концепции. По состоянию на 2014 г. ввод нового бренда был испробован в 16 российских региональных структурах. Открытие первого МФЦ в рамках новой направленности произошло в 2014 году, а если быть точнее – 25 апреля. Сегодня вместо понятия «МФЦ» часто можно встретить «Мои документы». 11 ноября 2015 года был открыт МФЦ в Симферополе – это первая подобная организация на всем Крымском полуострове.

Как легко и быстро сделать и получить заграничный паспорт через мфц

Оформление паспорта в центре «Мои Документы» С 1 февраля 2017 года во всех офисах центра «Мои Документы» на территории республики можно не только подать заявление на замену паспорта гражданина Российской Федерации, но и получить готовый документ

Обращаем Ваше внимание, что выдача паспорта гражданина РФ в офисах центра возможна в связи с достижением 20-ти и 45-летнего возраста, с изменением ФИО, даты рождения, пола, внешности

А также в случае непригодности дальнейшего использования или при наличии ошибок в записях паспорта

Важно! Выдача готового паспорта невозможна в офисах центра «Мои документы» при первичном его получении по достижению 14 лет и если гражданин имеет административный штраф за позднее обращение по замене паспорта или за его порчу. В обоих случаях, паспорт выдается при личном обращении в Управление по вопросам миграции МВД по Республике Саха (Якутия)

Очень часто путают постановку на учет с заказом кадастровых выписок. Также, по регистрации вносят неправильно сведения, на основании чего человеку потом приходится подавать на исправление технической ошибки. Либо были такие случаи, когда случайно продавец оказывался собственником своего же участка.

Очень много ошибок из-за отсутствия баз. Владелец земельного участка пришел с свидетельством о регистрации и сдал документы на постановку на кадастровый учет. Прошло 12-15 дней, он пришел за документами, а ему говорят: «Вы знаете, оказывается, ваш объект уже давно в базе… Зачем вы ставите свой участок на учет?». Владелец участка вынужден еще раз подавать документы и еще раз ждать чтобы проверить эту информацию.

Очень тщательно нужно проверять документы, которые сдаются в МФЦ, так как совершаются ошибки в заявлении, а эти ошибки потом переходят из заявления в свидетельство о праве собственности, а ныне в выписку из ЕГРН. Если допущена какая-то, даже грамматическая ошибка, то у вас также в свидетельстве (выписке ЕГРН) будет унаследованная грамматическая ошибка.

Запись в МФЦ в Москве

Существует несколько способов попасть на прием в МФЦ. Сделать это можно по телефону, оставить заявку на сайте центра или через терминалы электронной очереди в день посещения отделения.

Записаться на прием в МФЦ Москвы можно не выходя из дома, отправив онлайн-заявку с главного сайта центра. Получить место в электронной очереди могут только зарегистрированные пользователи, поэтому новичкам следует сначала пройти этот предварительный этап.

Попадаем на страницу входа в личный кабинет. Авторизовавшись в системе, получаем доступ к единому ЛК. Выбираем отделение, в которое хотим нанести визит. Вносим личные данные, заполнив ФИО и пройдя проверку «Я не робот». Далее выбираем из перечня требуемую услугу, например, оформление документов. После этого указываем в календаре дату визита в МФЦ. Система сама покажет наличие свободных часов в указанный день приема. Следует учесть, что записаться на прием можно только через 14 дней от даты подачи заявки. Если заявка подана 1 августа, ближайшая доступная дата посещения – 14 августа.

В назначенный день и время необходимо подойти к стойке администратора центра с паспортом и сообщить о предварительной записи.

Порядок посещения МФЦ

Если вас устраивает примерное ожидание в очереди (оно рассчитывается по среднему значению) – отправляйтесь в организацию тогда, когда вам удобно. Если же вы хотите уменьшить время посещения – предварительно запишитесь в центр через интернет.

Перед посещением подготовьтесь к визиту, чтобы закончить оформление документов за один раз. На интернет-сайте МФЦ есть описание каждой услуги – кто может обратиться за ее получением, в какой форме выдается результат, размер государственной пошлины (если они есть), перечень необходимых документов и сроки оказания.

Внимательно подготовьте бумаги, необходимые для оформления нужной вам услуги

Обратите внимание, что предоставлять надо оригиналы документов, а не их копии. Если для оформления потребуется откопировать или отсканировать страницы подлинников – это сделает сотрудник центра на своем оборудование бесплатно

Когда нужные документы будут готовы (если услуга предусматривает их выдачу), на ваш мобильный телефон отправят смс-сообщение с уведомлением. Получить бумаги вы можете в любое время по режиму работы отделения «Мои документы», в которое вы подавали заявление.

Теперь вы знаете все про МФЦ – что это за организация, каковы ее функции и список предоставляемых услуг. С развитием интернет-технологий уходят в прошлое многочасовые очереди в душных коридорах, беготня с документами по нескольким кабинетам, собирание бесчисленных справок. Теперь оформить нужные бумаги можно в одном месте, в комфортной обстановке – сэкономив при этом свое время и сохранив нервную систему.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Какие услуги предоставляет мфц

Технический план — этот такой документ, на основании которого ставится дом на кадастровый учет, в результате чего можно зарегистрировать право на данный земельный участок. Изменение кадастровой стоимости в 2018 годуВ 2017 году вступили в действие поправки, изменяющие порядок снижения кадастровой стоимости.

Проект ознаменовал начало подготовительного этапа к внеочередной волне…# Кадастр недвижимости МФЦ раньше совершали много ошибок, так как центр образовался относительно недавно и на работу брали людей не по своей профессии в той или иной сфере. Сейчас ситуация немного улучшилась, но некоторые моменты, действительно пугают, например, пропажа документов.

Что такое МФЦ России, расшировка аббревиатуры, чем занимается

Каждый гражданин нашей страны знает, что сбор или сдача любой документации в государственные органы занимает достаточно много времени. Для упрощения этого процесса, правительством разработана система подачи бумага посредством МФЦ. Разберём подробнее назначение структуры, правила её действия, расшифровка аббревиатуры и что можно оформить в организации.

МФЦ что это и как расшифровать

МФЦ – является специализированным учреждением, оказывающим госуслуги для граждан Российской Федерации. Основной функцией Многофункционального центра (МФЦ) можно назвать выполнение роли связующего звена между лицами и госструктурами.

Различается по организационному порядку:

• ОАО – в качестве создателя выступает муниципалитет, субъект страны и Правительство РФ;
• Центр, учредителем которого является Российская Федерация или её субъект.

Важно знать! МФЦ России– это учреждение, работа которого осуществляется на бюджетной основе. Ему предоставляется право взимания денежных средств только для оплаты госпошлин, установленных законодательством, посетителю выдаётся подтверждение в виде квитанции по соответствующей форме

Если оплата за услугу не прописана в законодательных актах, то она оказывается на бесплатной основе.

Структура имеет право на оказание дополнительных платных услуг, обращение к которым гражданина определяется его собственными возможностями. Цены на такие услуги должны находиться в открытом для населения доступе.

Чем занимается

Основная цель создания структуры – это упрощение государственных процедур. Она является посредником между гражданином и органами власти. Посредством обращения в одно окно, человек экономит время и ресурсы на сборе документации, также в значительной мере сокращаются сроки получения услуги.

Важно знать! МФЦ способствует сокращению мошеннических схем, которые действовали прежде в сфере оказания государственных услуг. Каждый, наверное, сталкивался с задержками по оформлению документов и предложениями, по которым за отдельную плату, служащий ускорит этот процесс

В работу МФЦ входят следующие действия:

• Консультация для граждан и юридических лиц по всем вопросам, связанным с оказанием госуслуг;
• Приём и первичная обработка документации;
• Взаимодействие с органами власти;
• Передача бумаг из организации в ведомства и обратная их поставка в центр для выдачи гражданину;
• Сопутствующие услуги, приём оплаты государственной пошлины;
• Горячая линия для решения вопросов в удалённом порядке;
• Электронная очередь.

Создание этой структуры значительно облегчило гражданам взаимодействие с органами исполнительной власти, работа осуществляется по принципу «одного окна». В МФЦ можно сделать целый перечень документов, лицензий, справок.

Этапы, принцип работы

Законодательством установлен определённый порядок работы структуры, который заключается в нескольких этапах:

Предварительная запись человека в электронном виде и последующее обращение лица в соответствующее окно;

Важно! Оплата государственной пошлины осуществляется в отделении центра

• Выдача расписки гражданину с индивидуальным порядковым номеров, является подтверждением регистрации и принятии в разработку документации;
• Формирование дела специалистом МФЦ, самостоятельный запрос дополнительной документации при необходимости;
• Отправка сформированного дела в соответствующую инстанцию посредством службы доставки, которая работает в штате МФЦ;
• Рассмотрение дела должностными лицами и вынесение решения по нему;
• Доставка результатов обратно в центр со всеми требуемыми уведомлениями;
• Информирование заявителя об окончании процесса;
• Получение документации гражданином в назначенное сотрудниками центра время.

Несоблюдение этого порядка несёт за собой ответственность на федеральном уровне.

ЦОН и правительство по принципу «одного окна» в Бразилии

Бразилия была в числе первых стран, создавших инфраструктуру центров обслуживания по принципу «одного окна», начиная с конца 1990-х гг. За последние 5-10 лет большое количество таких центров было создано по всей стране: SAC в Баиие, Поупатемпо в Сан-Паоло, PAC/SAC в Амазонии, Тудо Фасил в Рио Гранд до Суле, SAC в Дистрито Федераль, Casa do Cidadao в Сеаре и т.д. Наиболее состоявшимися и интересными примерами ЦОНов являются Поупатемпо в Сан-Паоло и SAC в Бахиие, рассмотренные ниже.

Передовая практика ЦОН: Поупатемпо, Сан-Паоло, Бразилия

По данным на 2006 г. программа Поупатемпо («экономящий время», Сан-Паоло, Бразилия) насчитывала 10 стационарных и 7 мобильных центров обслуживания по принципу «одного окна», проводящих 75 тыс. транзакций ежедневно, при этом в конце 2005 г. 98% населения было удовлетворено уровнем оказываемых услуг. С 1997 по февраль 2006 г. эти центры провели более 132 млн. транзакций. В этих агентствах работает около 5 тыс. государственных служащих, с понедельника по субботу. Данная программа объединяет 68 органов на уровне штата, муниципалитета и федерального правительства, а также общественные группы и частный сектор для оказания гражданам 400 видов услуг в одном месте. В дни максимальной нагрузки, порядка 16 тыс. человек пользуются одним из десяти стоящих Поупатемпо на территории штата. Данная программа трансформировала способ оказания государственных услуг, когда решения принимаются в течение нескольких минут или часов, а не нескольких недель или месяцев. Ставится цель создать новую парадигму для государственных услуг путем их услуг экономически эффективно, качественно и оперативно. Правительство добилось этого путем унификации и упрощения государственных процессов, используя ИКТ приложения для трансформации государственных операций и, таким образом, повышения экономической эффективности, результативности и качества оказания услуг. Это было достигнуто посредством консолидации излишних и дублирующих инвестиций, улучшения управления государственными ресурсами и рефокусирования на потребителей. Например, граждане могут обновить водительские права, паспорта, сообщить о преступлении, посмотреть есть ли за ними задолженности по налогам, штрафам за нарушения правил дорожного движения и платежам по ипотечным кредитам, получить копии счетов за электричество и многие другие услуги. Следующий этап в развертывании Поупатемпо заключается в создании круглосуточных Поупатемпо, или электронных Поупатемпо, где многие услуги могут быть оказаны в электронном формате без необходимости взаимодействия с оператором. Существует и широко используется пять электронных Поупатемпо. Успех Поупатемпо в Сан-Паоло привлек интерес других развивающихся стран в Латинской Америке и в Африке. Никарагуа и Мозамбик уже реализовали подобные системы.

Центр обслуживания населения в Бахиие, SAC схож с центрами Поупатемпо в Сан-Паоло и предлагает 554 услуги, которые чаще всего необходимы и используются гражданами, т.е. удостоверения личности, свидетельства о рождении, водительские права. Благодаря горизонтальной интеграции функций государственных органов, центры SAC дают пользователям ощущение единой системы. Система SAC также включает мобильные группы: SAC Документы и SAC Здравоохранение. Опросы клиентов показывают степень удовлетворенности на уровне 94%.

Что такое МФЦ – расшифровка и назначение

МФЦ – это аббревиатура названия муниципальной службы по обслуживанию населения «многофункциональный центр». Данная служба имеет свое наименование – «Мои документы».

Назначение МФЦ – упростить физическим и юридическим лицам общение с различными государственными органами. Обращаясь в центр, можно зарегистрировать или получить какие-либо документы, а также совершить иные действия, не посещая нужную государственную структуру.

Таким образом, МФЦ – это посредник между госорганами и гражданами.

Проиллюстрирую преимущества обращения в МФЦ для рядовых граждан, т.е. для нас с вами. Так, при продаже квартиры, вам достаточно взять справки из ЖЭКа (ЖЭУ, УК и пр.), и разрешение органов опеки (если в семье есть несовершеннолетние дети).

Все остальные документы, которые необходимы (выписка из ЕГРН, технический паспорт на жилье), можно оформить в МФЦ. Затем, найдя покупателя и оформив договор купли-продажи (причем сделать это возможно как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами штатного юриста МФЦ), вы регистрируете сделку у сотрудника «Моих документов» без обращения к нотариусу.

Вам придется оплатить только госпошлину за регистрацию сделки. По истечении определенного срока (не более 14 дней) вы получите зарегистрированный договор, а сведения о новом собственнике квартиры будут внесены в ЕГРН.

Как быстро можно получит услуги в МФЦ

Каждая государственная услуга имеет установленный законом предельный срок исполнения, который органы не имеют права нарушать. Например, для оформления регистрации по месту жительства (пребывания) этот срок составляет 3 дня с момента, когда документы получены органом регистрационного учета (миграционной службой). В функции МФЦ входит передача документов в соответствующую государственную структуру, на что требуется дополнительное время. Чаще всего это не более двух-трех дней. Таким образом, срок предоставления услуги увеличивается незначительно, а вот уровень удобства для клиента — напротив.

По информации самих центров, очередей в них практически не наблюдается. Например, в Москве более 15 минут ожидают приема всего 1% клиентов МФЦ. Режим работы в учреждениях разных городов установлен таким образом, чтобы посетители смогли воспользоваться их услугами в нерабочее время. Есть отделения, работающие до 21:00, а также по субботам. А в столице России пошли еще дальше — здесь центры работают с 8:00 до 20:00 ежедневно без выходных

Стоит обратить внимание, что для получения некоторых услуг необходимо заранее записаться на прием через сайт МФЦ

Связь МФЦ и Госуслуг, в чём разница, как связаны

Многофункциональные центры, или МФЦ – учреждения, действующие от лица государства, главная функция которых заключается в том, чтобы обеспечивать посредническую деятельность между гражданами, а также юрлицами, с одной стороны, и госструктурами и органами местного самоуправления, с другой. Центры осуществляют работу по принципу единого окна, то есть все услуги оказываются в одном и том же месте – и приём заявления от граждан, и выдача на руки готовых документов либо решений той или иной структуры. В своей деятельности сотрудники МФЦ руководствуются положениями ФЗ 210 от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Портал Госуслуг – система, разработанная с целью упрощения взаимодействия населения, включая и физлиц, и юрлиц, с государственными органами, посредством подачи заявлений через интернет. Ответы на заявления граждане также получают в электронной форме. С юридической точки зрения, ни один из видов документов — электронные либо бумажные, не имеет приоритета перед другим видом.

Разница между МФЦ и Госуслугами в том, что в многофункциональных центрах работа идёт с документацией в основном в бумажном виде. МФЦ находятся в определённых зданиях, тогда как Госуслуги – чисто электронный портал, работающий с государственными организациями, предоставляющими услуги онлайн. Для пользования порталом Госуслуг необходима активированная учётная запись.

Как связаны две организации

Задача обеих организаций – оказание помощи людям при необходимости получения услуг или ответов от государственных или муниципальных предприятий, тем самым упрощая жизнь людям в вопросах вынужденного общения с госструктурами. Многие из них есть возможность решить как через МФЦ, так и через Госуслуги — их функции дублируются и дополняют друг друга.

Что результативнее, эффективнее

Всё зависит от того, насколько хорошо обращающееся лицо умеет работать с порталом Госуслуг, а также от наличия или отсутствия необходимых документов при обращении в МФЦ. По быстроте выдаваемых ответов портал Госуслуг несколько быстрее, потому что к минимуму сводится бумажный документооборот между организациями, имеет место работа с электронными базами данных. С другой стороны, в МФЦ, в случае возникновения у обратившегося лица каких-либо вопросов, специалисты центра всегда проконсультируют его и помогут с решением. Зачастую то, как объясняет человек, значительно доходчивее выведенной на экран надписи. Посему каждый волен выбирать ту организацию, работать с которой ему удобнее и понятнее.

Мфц это государственная служба

Ведь на сегодняшний день многофункциональные центры в разных городах оказывают разные услуги. Перечень возможностей постоянно пополняется. Можно с уверенностью сказать, что в МФЦ предлагается:

• оформить паспорт;
• подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
• оформить заключение или расторжение брака;
• получить пособия (на ребенка, например);
• подать заявление на перепланировку квартиры;
• встать в очередь для получения детского сада ребенку;
• решить кадастровые и налоговые вопросы;
• оформить прописку;
• открыть или закрыть ИП.

Это далеко не полный перечень функций МФЦ. Более точную информацию рекомендуется узнавать в каждом городе непосредственно. Как правило, практически все государственные и муниципальные услуги предлагаются в многофункциональных центрах. Все оформляется в одном месте.

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг

Работа в мфц это госслужба Девочки, может, здесь есть те, кто успешно устроился на работу в МФЦ и работает там? Как вы это сделали? Есть какие-то специальные требования, нужны ли рекомендации? я из города близ Москвы, 500 000 человек населения

и у нас крутейшие офисы Внимание МФЦ, чистота, уют, доброжелательное отношение. И очередей почти нет

Насчет налоговой согласна, платят там мало, и люди ко всем там относятся соответственно.

Вообще по отношению заметно, какая у человека зарплата.

зато все равны на работе. Это госслужба или нет или .

Что такое мфц? какие услуги оказывает многофункциональный центр

Очень удобно! Режим работы МФЦ часы работы имеет разнообразные. Во всех городах отделения многофункциональных центров работают в разном режиме. Но чаще всего данные службы оказывают помощь населению 7 дней в неделю. Или с одним выходным — в воскресенье. В Москве, как правило, часы работы организаций одинаковые во всех отделениях.

Открыты многофункциональные центры с 8 утра и до 8 вечера.

Именно в указанный период времени можно будет обратиться за помощью в тот или иной МФЦ.

Адреса в Москве А что можно сказать об адресах организации? Их очень много. Как уже было сказано, в России практически в каждом населенном пункте имеются многофункциональные центры. У всех отделений свои адреса. Если говорить о столице России, то здесь насчитывается около 127 отделений МФЦ. Москва — большой город. В нем многофункциональные центры располагаются практически на каждом углу.

Многофункциональный центр

Для начала Вам необходимо заполнить резюме/анкету, где предпологаемый работодатель будет иметь представление о Вашем образовании, предыдущем опыте работы, деловых качествах, Ваши контактные данные.

Затем Вы можете поискать вакансии на сайте, но лучшим вариантом я считаю обратиться на прием к предполагаемому работодателю.

На приеме Вы можете рассказать о вашей цели, о себе, заинтересовать предполагаемого работодателя.

Что такое мфц: расшифровка, чем занимается

В сентябре 2016 года Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации по использованием единого фирменного стиля «Мои Документы» В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, МФЦ использует автоматизированную информационную систему (АИС МФЦ).

Основными принципами построения АИС МФЦ являются:

• Процессно-ориентированная модель предоставления услуги;
• Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
• Взаимодействие с внешними информационными системами в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Типовым решением автоматизированной информационной системы многофункционального центра является АИС МФЦ СПО, разработанная компанией «Ланит» по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации.

Что такое мфц и для чего они нужны?

В своей работе они базируется на принципах:

• активное взаимодействие между различными ведомствами органов власти для ускорения процесса;
• реализация системы «единого окна»;
• требование у заявителя предоставления минимально возможного пакета документов;
• обеспечение достаточного уровня комфортности для посетителей с соответствующим оборудованием мест приема;
• высокий уровень использования информационных технологий.

Деятельность центров регламентируются федеральным и региональными законами.

МФЦ призваны упростить и убыстрить физическим и юридическим лицам процесс взаимодействия с органами власти.

Это достигается за счет сокращения сроков рассмотрения заявок и уменьшения количества требуемых документов.

Центры помогают противостоять коррупции, уменьшая количество посредников на пути реализации государственных программ.

Адреса в Москве

А что можно сказать об адресах организации? Их очень много. Как уже было сказано, в России практически в каждом населенном пункте имеются многофункциональные центры. У всех отделений свои адреса.

Если говорить о столице России, то здесь насчитывается около 127 отделений МФЦ. Москва — большой город. В нем многофункциональные центры располагаются практически на каждом углу.

Вот несколько адресов, по которым можно обнаружить МФЦ в Москве:

• переулок Сивцев Вражек, дом 20;
• Якиманский переулок, 6;
• переулок Центросоюзный, дом 13;
• Открытое шоссе, 8;
• 10-я Парковая улица, дом 20;
• улица Хавская, 26;
• Пресненская набережная, дом 2;
• Викторенко улица, дом 2/1;
• Соболевский проезд, 20;
• Ангарская улица, дом 3, корпус 1;
• проспект Маршала Жукова, дом 35, корпус 1.

Как уже было сказано, многофункциональных центров в Москве около 127. Найти их не так трудно, как кажется.

Время ожидания обслуживания граждан в среднем составляет около 8-10 минут. Это очень быстро. Лишь изредка приходится ждать своей очереди больше 15 минут. В Москве МФЦ довольно быстро справляются с поставленными задачами. А вот в остальных регионах иногда приходится ждать очереди несколько часов.

Тем не менее МФЦ — это крайне полезные службы. Они значительно облегчают жизнь населению. Отныне понятно, чем занимаются многофункциональные центры, а также что они в принципе собой представляют.

Услуги

Чем занимаются в МФЦ?

В многофункциональных центрах, не выходя из одного здания, можно:

• оформить загранпаспорт;
• зарегистрировать брак;
• подать заявление на оформление строительства или оформить покупку жилья;
• запросить возможность перепланировки жилого помещения;
• оформить документы, связанные с налогами и кадастром;
• поставить ребёнка на очередь в детское дошкольное учреждение;
• оплатить сборы и пошлины, предусмотренные законодательством;
• получить консультацию по интересующим вопросам.

Этот перечень далеко не полон. Узнать о том, какие ещё услуги предлагают гражданам МФЦ, можно по телефону или в ходе личного визита в офис.

Зачем нужен МФЦ?

ЕÃÂàýõÃÂúþûÃÂúþ þñÃÂÃÂÃÂýõýøù òþÃÂÃÂÃÂõñþòðýýþÃÂÃÂø ø ðúÃÂÃÂðûÃÂýþÃÂÃÂø üýþóþÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýþóþ ÃÂõýÃÂÃÂð.

1. ÃÂäæ ôõûðõàÿÃÂþÃÂõÃÂàÿþûÃÂÃÂõýøàóÃÂðöôðýðüø òÃÂõòþ÷üþöýÃÂàÃÂÃÂûÃÂó ñþûõõ ÿÃÂþÃÂÃÂÃÂü ø ñõÃÂÿÃÂõÿÃÂÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂü ÿþÃÂÃÂõôÃÂÃÂòþü øàþÿÃÂøüø÷ðÃÂøø.
2. àðÃÂøþýðûø÷øÃÂÃÂõàÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûõýøõ þñÃÂõÃÂÃÂòõýýþ ÷ýðÃÂøüÃÂàø üðÃÂÃÂþòÃÂàÃÂõÃÂòøÃÂþò, ÿþÃÂúþûÃÂúàþýø þñÃÂÃÂýþ ÃÂòûÃÂÃÂÃÂÃÂàüõöòõôþüÃÂÃÂòõýýÃÂüø.
3. áÿþÃÂþñÃÂÃÂòÃÂõàÿÃÂõôþÃÂòÃÂðÃÂõýøàúþÃÂÃÂÃÂÿÃÂøþýýÃÂàÃÂòûõýøù ò ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂõ þúð÷ðýøàÃÂÃÂûÃÂó þôýþù ÃÂÃÂþÃÂþýþù ø ÿþûÃÂÃÂõýøàÃÂÃÂûÃÂó â ôÃÂÃÂóþù, ÷ð ÃÂÃÂõàÃÂþóþ, ÃÂÃÂþ ýõÿþÃÂÃÂõôÃÂÃÂòõýýþõ ò÷ðøüþôõùÃÂÃÂòøõ üõöôà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂüø ø ôþûöýþÃÂÃÂýÃÂüø ûøÃÂðüø þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõÃÂ.

ãÃÂðÃÂÃÂýøúø ÃÂäæ

àÃÂðüúðàüýþóþÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýÃÂàÃÂõýÃÂÃÂþò ýðñûÃÂôðõÃÂÃÂàñþûÃÂÃÂþõ úþûøÃÂõÃÂÃÂòþ ÃÂÃÂðÃÂÃÂýøúþò. àÿõÃÂõÃÂýàÃÂÃÂøàûøàþÃÂýþÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ:

• þÃÂóðýàÃÂõÃÂÃÂøÃÂþÃÂøðûÃÂýþóþ ÷ýðÃÂõýøÃÂ;
• ÃÂõôõÃÂðûÃÂýÃÂõ ÃÂûÃÂöñÃÂ;
• ÿÃÂõôÃÂÃÂðòøÃÂõûø øÃÂÿþûýøÃÂõûÃÂýþù òûðÃÂÃÂø óþÃÂÃÂôðÃÂÃÂÃÂòð ø ÃÂÃÂñÃÂõúÃÂþò;
• üõÃÂÃÂýÃÂõ ÃÂÃÂÃÂÃÂúÃÂÃÂÃÂÃÂ.

ÃÂÃÂõ þýø ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂàþÿÃÂõôõûõýýÃÂõ ÃÂõÃÂòøÃÂàýð ñð÷õ ôðýýþóþ ÿÃÂøýÃÂøÿð ÃÂþóûðÃÂýþ ÃÂÃÂûþòøÃÂü ÷ðúûÃÂÃÂõýýÃÂàÃÂþóûðÃÂõýøù.

Этапы, принцип работы

Законодательством установлен определённый порядок работы структуры, который заключается в нескольких этапах:

Предварительная запись человека в электронном виде и последующее обращение лица в соответствующее окно;

• Выдача расписки гражданину с индивидуальным порядковым номеров, является подтверждением регистрации и принятии в разработку документации;
• Формирование дела специалистом МФЦ, самостоятельный запрос дополнительной документации при необходимости;
• Отправка сформированного дела в соответствующую инстанцию посредством службы доставки, которая работает в штате МФЦ;
• Рассмотрение дела должностными лицами и вынесение решения по нему;
• Доставка результатов обратно в центр со всеми требуемыми уведомлениями;
• Информирование заявителя об окончании процесса;
• Получение документации гражданином в назначенное сотрудниками центра время.

Несоблюдение этого порядка несёт за собой ответственность на федеральном уровне.

Планы на будущее

Сегодня функции МФЦ постоянно расширяются. В планах Минэкономразвития постепенно внедрить полное сопровождение человека на протяжении всей его жизни. А, точнее, в следующих жизненных ситуациях:

• при рождении ребенка;
• при изменении семейного положения — свадьбе или разводе;
• при изменении имении или фамилии;
• при смене места жительства или пребывания;
• при открытии своего дела (регистрации ИП);
• при оформлении земельного участка, строительстве дома или покупке квартиры;
• при необходимости восстановить документы из-за их утраты;
• при выходе на пенсию;
• при смерти близкого человека;
• во многих других случаях.

Это те моменты в жизни, когда человеку особенно важно не отвлекаться на «бумажные» дела, а как можно быстрее заняться решением сложившейся ситуации. Если планам ведомства суждено сбыться, то, возможно, не за горами время, когда рядовой россиянин за свою жизнь так и не повстречает ни одного чиновника

А если серьезно, то положительный эффект от деятельности центров невозможно не заметить. Многие соотечественники давно успели оценить работу МФЦ. Отзывы, которые они оставляют, в целом говорят о том, что данное нововведение очень полезное. Да, стоит признать, что пока не все идеально. И многие центры и офисы службы не имеют возможности оказывать полный набор услуг. Но нужно учесть тот факт, что российская служба «одного окна» пока находится на стадии становления. И работа по ее развитию и улучшению пока еще не закончена

Если планам ведомства суждено сбыться, то, возможно, не за горами время, когда рядовой россиянин за свою жизнь так и не повстречает ни одного чиновника. А если серьезно, то положительный эффект от деятельности центров невозможно не заметить. Многие соотечественники давно успели оценить работу МФЦ. Отзывы, которые они оставляют, в целом говорят о том, что данное нововведение очень полезное. Да, стоит признать, что пока не все идеально. И многие центры и офисы службы не имеют возможности оказывать полный набор услуг. Но нужно учесть тот факт, что российская служба «одного окна» пока находится на стадии становления. И работа по ее развитию и улучшению пока еще не закончена.