Пошаговая инструкция: как поменять привязку телефона к карте сбербанка?

Подключаем новый номер

Если клиент планирует пользоваться услугой информирования и/или выполнять операции через SMS или USSD-команды, то ему надо привязать новый телефон к карте после отключения старого. Подключение можно выполнить любым из следующих способов:

• через call-центр;
• через специалистов в офисе;
• в банкомате.

Через оператора колл-центра

По телефону 900 можно позвонить с любого мобильного в call-центр Сбербанка. Его специалисты помогут привязать карту к другому номеру после идентификации клиента. Для этого потребуется назвать данные паспорта. А также сотруднику может потребоваться информация о карте и ее лучше иметь под руками.

В call-центр можно позвонить также по телефону 8-800-555555-0 из России или +7-495-500-555-0 – из любой страны мира.

В офисе

Во многих офисах Сбербанка работают консультанты. Они могут подсказать, как привязать другой номер к пластиковой карте Сбербанка через банкомат. При необходимости они также помогут провести все необходимые манипуляции с устройством самообслуживания.

При визите в офис можно также получить услуги через операционистов. Они могут помочь как сменить номер, привязанный к пластику, так и выполнить другие операции с пластиком. Для внесения корректировок в базу данных надо предъявить паспорт и подписать заявление, распечатанное специалистом. Желательно, чтобы при обращении к операционисту у клиента была при себе карта. Это позволит быстрее найти продукт и выполнить необходимые действия во внутренней системе кредитной организации.

Через банкомат

Банкоматы Сбербанка – это полноценные устройства самообслуживания. В них можно получить наличные с карты, воспользоваться другими банковскими услугами без обращения к специалистам в отделении. Многие устройства Сбербанка доступны в круглосуточном режиме.

Привязать другой телефон к карте в банкомате Сбербанка можно за 3 действия:

1. Вставить карту и пройти авторизацию. Клиенту надо ввести короткий ПИН-код из 4 цифр. Он обеспечивает защиту денежных средств и финансовой информации. Если ПИН-код забыт, то сменить его можно через приложение.
2. Открыть страницу управления сервисом «Мобильный банк». Для этого надо выбрать в главном меню раздел «Информация и сервис» и нажать на соответствующую кнопку.
3. Нажать на кнопку «Подключить» и привязать карту. Для выполнения операции клиенту достаточно следовать подсказкам на экране.

После выполнения запроса клиенту придет SMS с информацией об услуге и выбранном тарифе.

Через Сбербанк онлайн

В прошлом Сбербанк Онлайн позволял клиентам самостоятельно управлять услугой SMS-информирования. В нем присутствовала возможность подключения к другому номеру, отключения услуги и т. д. Но в целях безопасности крупнейший банк РФ заблокировал все функции по управлению информированием в онлайн-банке.

Клиентам рекомендуется воспользоваться альтернативными методами управления услугами информирования.

Как привязать другую карту Пятерочки к номеру телефона: пошаговая инструкция

Как мы выяснили, в торговой сети предусмотрен удобный вариант позволяющий сохранить баллы с карточного счета. Для этого достаточно приобрести новый пластик, и привязать его к старому телефонному номеру.

Если же ваш вопрос подразумевает возможность привязки еще одной карты к действующему телефону, то это невозможно. По условиям программы лояльности, на один телефон может быть зарегистрирована только одна бонусная карта. Так что при всем желании, сделать так не получится.

Кроме варианта с получением нового пластика на кассе, есть и альтернативный способ привязать другую карту Пятерочка к телефону. Но сразу оговоримся, что для начала – заблокируйте карточку, которая сейчас числится за вашей мобильной комбинацией. Вы можете выпустить виртуальный дисконт:

1. Перейдите на сайт www.5ka.ru.
2. Кликните на кладку «Выручай карта».
3. Нажмите здесь кнопку «Оформить виртуальную карту».
4. Введите свой номер телефона.
5. Заполните краткую информацию о себе – имя, дата рождения и пол.
6. Нажмите кнопку «Создать «Выручай карту».

Чтобы использовать этот инструмент, необходимо скачать и установить мобильное приложение на свой смартфон. При выпуске электронной карты укажите тот же телефон, который был в системе ранее. Баллы зачислятся со старого пластика сюда автоматически.

Как привязать два телефона одновременно

Технически Сбербанк разрешает привязать пластик сразу к 2 телефоном. При этом подключенный первым номер становится основным. На него поступают все сообщения включая коды доступа для проведения операций в интернет-банкинге. Дополнительные телефоны предназначены исключительно для получения сообщений с данными о транзакциях.

Выполняется подключение других дополнительных номеров точно так же как основного. Плата, если предусмотрена, будет списываться в этом случае уже в двойном размере.

Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть» и сделать «репост».

Правила пользования

Ну вот и ближний бой. Вы все включили и установили, готовы все оплатить и подошли к кассирше. Она приветливо вам улыбается (до поры до времени) и ждет от вас конкретных действий. Не ударим в грязь лицом!

• выведите телефон из спящего режима, разблокируйте экран;
• установленное ранее платежное приложение на андроид устройстве запускать не требуется;
• поднесите телефон к торговому терминалу задней крышкой;
• на экране появится сигнал об успешно проведенной операции, если этого не произошло, переходим к следующему пункту;
• попробуйте сориентировать ваш смартфон нижней или верхней частью по отношению к считывающему устройству, если не помогает, поднесите поближе и задержите дольше обычного;
• опять ничего?! Пора бы поинтересоваться, принимает ли данный супермаркет ваше платежное приложение, в противном случае требуется помощь банка. Прямо из очереди звонить не советую, могут надавать по шее;
• последний пассаж: обычно для завершения платежа требуется ввести пин-код, но только для суммы в 1000 р. и выше, все остальное проходит моментально.

Поменялся номер телефона

Иногда привязка мобильного номера требуется по причине неактуальности прежнего телефона. К примеру, вы потеряли смартфон или решили перейти к другому оператору связи. Первым делом нужно передать банку информацию о новом мобильном номере, чтобы получать от него самые свежие данные по своей кредитной карте.

Для изменения данных о номере телефона необходимо подойти в любое банковское отделение и заполнить соответствующее заявление. Оно оформляется аналогично описанной выше инструкции. При себе нужно иметь паспорт и пластиковые карты, которые были привязаны к старому мобильному.

Можно изменить номер телефона и через банкомат. Для этого вставьте кредитку в слот устройства самообслуживания, наберите пароль. Выберите раздел управления мобильным банком. Укажите, что вам нужно отключить его. Подтвердите проведение операции и привяжите новый номер мобильного по инструкции, приведенной выше.

Воспользуемся функцией NFC

Все больше клиентов Сбербанка используют систему бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Она удобна, проста в применении и безопасна. Для того, чтобы расплачиваться телефоном, необходимо иметь в нем функцию NFC. Дополнительно придется скачать специальное мобильное приложение, куда и привязывают данные различных карт.

Следует отметить, что никакой опасности для владельца кредитки такая опция не представляет. Дело в том, что данные передаются по защищенным каналам в цифровом виде. Загруженные в программу сведения о карте невозможно украсть или скопировать, поэтому вероятность мошенничества крайне мала. Пользоваться кредитной картой вы сможете по-прежнему в любом месте, где есть терминалы.

Как происходит привязка банковской карты для последующей бесконтактной оплаты?

1. Активируйте функцию NFC (некоторые модели смартфонов не требуют ее включения, она работает по умолчанию).
2. Откройте мобильное приложение, которое следует заранее скачать из официального магазина Google Play или App Store.
3. Введите данные карты, которые попросит программа.
4. В течение нескольких минут происходит проверка указанных сведений.
5. Удаленно подпишите пользовательское соглашение.
6. Введите код подтверждения из пришедшего на телефон сообщения.

После этого можно сразу пользоваться кредитной картой, как если бы она была у вас в руках. Для оплаты нужно разблокировать телефон и поднести его к терминалу. Сумма будет списана с выбранной в приложении банковской карты. Основной карточкой по умолчанию считается та, что вы внесли первой, но при желании ее возможно изменить.

Как перевести деньги при нулевом балансе на телефоне

В данном случае пополнить счет мобильного телефона можно несколькими способами (за исключением отправки SMS-сообщения на короткий номер). Если у клиента есть доступ в интернет и стационарный компьютер (ноутбук, нетбук, планшет), продлить пакеты сотовой связи можно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или посредством сервиса интернет-банкинг.

Также положить деньги на мобильник можно через терминал самообслуживания или банкомат. Кроме того, пополнить счет телефона можно при личном посещении ближайшего офиса Сбербанка. В операционных залах установлены специальные платежные устройства, при помощи которых клиент самостоятельно оплачивает услуги сотовой связи. Если по каким-то причинам владелец пластиковой карты не может провести платеж, то он должен обратиться к консультанту.

Нужно при себе иметь пластиковую карту, которую вставляют в слот портативного устройства, затем вводят ПИН-код и называют оператору сумму, которая будет списана с пластика.

Инструкции по привязке

Можно встретить различные рекомендации по привязке сбербанковской карты к номеру телефона и наоборот. Однако они не всегда корректны, так как авторы отождествляют понятия — привязать «карту к номеру» и «телефон к карте». На первый взгляд, отличий тут нет. На самом деле они есть и весьма существенные.

• К банковской карте Сбербанка можно привязать только один номер мобильника, а вот к мобильному телефону — до 8 банковских карт.
• Когда идет привязка номера к карте, служба безопасности банка в обязательном порядке проверяет, на кого оформлена sim-карта (по факту — оформляется услуга Мобильный банк). Если номер зафиксирован на постороннего человека, в привязке будет отказано. Поэтому количество вариантов такой привязки ограничено:

1. посещение отделения Сбербанка;
2. через терминал или банкомат (в обоих случаях банк имеет возможность проверить, на кого зарегистрирован телефон).

Если идет привязка карты к телефону, что автоматически подразумевает наличие Мобильного банка, такая проверка не нужна, а поэтому и возможности такой операции значительно шире.

Через Сбербанк Онлайн

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка через интернет? К сожалению, такая услуга недоступна по причинам, изложенным выше.

А вот привязать карту к телефону через интернет и не выходя из дома — просто:

1. находите окошко с разделом «Мобильный банк» и переходите на его страницу;
2. активируете позицию «Детали подключения» и заполняете появившуюся форму;
3. вводите номер карты, которую необходимо подключить;
4. отправляете заказ банку нажатием соответствующей кнопки;
5. проверяете появившуюся на экране монитора заполненную форму;
6. подтверждаете операцию;
7. пришедший SMS-сообщением код вставляете в соответствующее поле;
8. завершаете операции.

Подключение произойдет в течение 10-20 минут.

Через банкомат или терминал

Как привязать номер к карте Сбербанка самостоятельно, через банкомат? Инструкция приведена ниже и состоит из нескольких последовательных действий:

1. Карточка вставляется в приемник банкомата.
2. Вводится PIN-код;
3. Производится переход в основное меню.
4. Активируется функция «Мобильный банк».
5. На открывшейся странице водится телефонный номер.
6. Через клавишу «Подключить основную карту», производится переход к тарификации услуги.
7. Выбирается тарифный план.
8. Нажимается кнопка «Подключить».
9. Необходимо дождаться SMS-сообщения с кодом для подтверждения проведенной операции.
10. Полученный код пересылается на короткий номер 900.

Подключение произойдет в течение суток, о чем будет сообщено посредством SMS-сообщения.

Через контактный центр по телефону

Как привязать карту Сбербанка к телефону через контактный центр? Достаточно по телефонам горячей линии позвонить в центр поддержки. Можно использовать мобильник, звонок на номер  900 , а с городского (стационарного) телефона необходимо набирать  7 (495) 500-55-50 . Служба поддержки работает круглосуточно, звонки по территории Российской Федерации бесплатные.

Следуя указаниям автоответчика, следует дождаться соединения с оператором. Изложив сотруднику колл-центра суть звонка, потребуется ответить на его вопросы для идентификации личности:

• фамилия, имя, отчество;
• паспортные данные: номер и серия, кем и когда выдан;
• место регистрации;
• номер банковской карты, которая подлежит привязке;
• кодовое слово.

После того, как оператор убедится, что позвонивший и владелец лицевого счета — одно и то же лицо, сберкарта будет привязана к сотовому телефону в течение нескольких минут.

В отделении банка

Банковский сотрудник попросит предъявить общегражданский паспорт и банковскую карточку (поэтому они должны быть с собой). После этого потребуется заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• серия и номер паспорта;
• когда и кем выдан;
• место регистрации (постоянная или временная);
• номер привязываемого телефона;
• номер карты;
• тарифный план.

Заявление Сбербанком рассматривается до 24 часов. При положительном решении на указанный в заявлении мобильный телефон придет SMS-сообщение с короткого номера 900.

Как привязать карту к google pay

С Google Pay у пользователей так же не возникнет никаких сложностей. Нужно выполнить ряд простых действий. Он схож с предыдущим вариантом оплаты. Алгоритм следующий:

1. Открывается программа, где и будут проводиться все действия — Google Pay. Если у человека несколько аккаунтов – требуется выбрать нужный для проведения операции;
2. Чтобы добавить быстро средство для оплаты покупок – можно провести снизу вверх и выбрать пункт «Добавить карту»;                                     
3. Далее – нужно ввести данные с карты вручную или отсканировать с помощью камеры ее лицевую сторону. Тут возможно использовать один из вариантов – не имеет значения;
4. Затем нужно подтвердить добавление в список со средствами оплаты. Для этого, как правило, используется код из SMS на номер владельца;
5. Получив число из сообщения, возможно будет подтвердить действие и пользоваться оплатой с телефона в магазинах.                                               

Способы привязки карты к телефону

При выдаче кредитной или дебетовой карты сотрудники банка предлагают сразу привязать карточку к действующему номеру держателя. Эта же процедура приведет к ее немедленной активации. При отказе, чтобы активировать карту Сбербанка придется выполнить любую операцию с помощью банкомата, к примеру проверить баланс.

Мобильный банк можно подключить и самостоятельно, уже забрав карту в отделении банка. Предусмотрено 4 способа подключения смс-оповещений от Сбербанка:

• звонок в колл-центр;
• с помощью банкомата;
• через Сбербанк Онлайн;
• в отделении банка.

Рассмотрим каждый способ, с помощью которого можно подключить карту Сбербанка к мобильному телефону, чтобы выбрать самый удобный.

Способ 1: В отделении банка

Чтобы привязать карту Сбербанка к телефону, или сменить номер, к которому она уже привязана, обратитесь к сотруднику банка. Предъявите пластик в офисе банка и заполните форму заявления. Укажите свой телефон. Процедура займет не более 5 минут.

На месте вам предложат выбрать один из пакетов:

• Экономный;
• Полный.

Отличие в доступных опциях и цене. Экономный является бесплатным, то есть отсутствует ежемесячная абонентская плата. Однако нужно платить за совершаемые операции, к примеру, каждая проверка баланса карты стоит 3 рубля. А проверка истории операций по карте — 15 рублей.

При выборе пакета «Полный» платить необходимо ежемесячно 60 рублей за каждую привязанную карту Сбербанка. Однако дополнительные деньги за операции не взимается, а их количество не ограничено.

Способ 2: С помощью банкомата

Чтобы выполнить привязку банковской карты с телефону необходимо выполнить ряд действий:

1. Пластик поместите в картоприемник банкомата;
2. Для авторизации введите пин-код;
3. Выберите поле меню «Мобильный банк»;
4. Нажмите вкладку «Подключить основную карту»;
5. Определите подходящий тариф;
6. Наберите и подтвердите номер мобильного телефона.

Способ 3: Через Сбербанк Онлайн

Привязать карту Сбербанка к телефону через интернет можно, нельзя сменить номер таким образом. Итак, следуйте инструкции:

1. Вход в личный кабинет, указав ваши логин и пароль;
2. На главной странице справа меню «Личное», потом кликните «Основное», а затем, интересующую нас опцию «Мобильный банк»;
3. Выберите пакет и перейдите к следующему этапу — заполнение заявки;
4. Укажите все необходимые данные, подтвердите операцию вводом полученного года на указанный телефон.

Способ 4: Через колл-центр

Если самостоятельно привязать карту к телефону не получилось, позвоните на горячую линию банка. Сотрудник уточнит персональные паспортные данные, номер карточки, а затем выпонлит привязку.

Проверить удалось подключить платный сервис или нет, можно, отправив слово INFO 1234 (где 1234 — последние 4 цифры номера карты) на 900. В ответ придет «On» или «Off».

Причины, если не работает оплата по NFC

Причин довольно много. Причем появляются они, словно грибы после дождя. Особенно в последнее время, характеризующееся увеличением количества наименований моделей, применяющих данную опцию.

Предлагаю кочующие на форумах ошибки и траблы, из которых был найден выход. Возможно, это кому-то поможет.

1. Простые косяки. Здесь собраны недочеты и ошибки самого пользователя.
   • Низкий заряд аккумулятора, меньше 5% провести транзакцию не удастся.
   • Баланс на привязанной карте не позволяет расплачиваться.
   • NFC-чип выключен в настройках.
   • На терминале нет искомого логотипа, а вы ломитесь в закрытые ворота.
   • Да и карта вашего банка, того… Не поддерживается.
2. Программные ошибки.
   • Приложение не хочет устанавливаться? Причин может быть несколько, от геополитических до тривиальных. Как вариант, посмотреть наличие оперативной памяти в устройстве. А также заглянуть в Google, является ли ваша страна ее адептом?
   • Если оплата не проходит по непонятной причине, не классифицируется, есть выход. Попробуйте сделать, так называемый программный ресет. Удалите привязанную карту из своего аккаунта и снова ее туда пропишите. Иногда помогает.
   • Не подключается к системе оплаты. Перезапустите приложение, возможны глюки самой утилиты.
3. Технические. Известна ошибка 56 в приложении Apple Pay. Указывает на неисправность модуля NFC. Кроме того, известны случаи, когда неверно ориентированное устройство с чипом, отказывается дружить с торговым оборудованием. Попробуйте поменять положение телефона.

Несмотря на то что многие аспекты вопроса, как настроить для оплаты картой, сдублированной телефоном и использовать при этом технологию NFC, освещены довольно подробно, нерешительность остается.

Мобильный банк

Первое, что вам понадобится сделать — подключить услугу СМС-сервиса под названием «Мобильный банк».

Эта опция есть во всех без исключения банках, оператор также может быть любым – Билайн, Мегафон, Tele2 и т.д. Как правило, данная функция платная.

Например, Сбербанк предлагает два варианта СМС-информирования:

• Первый не имеет абонентской платы, но каждый запрос имеет свою цену: узнать текущий баланс стоит 3 рубля, а чтобы получить информацию по последним транзакциям, придется потратить уже 15.
• Альтернативный пакет услуг требует уплаты абонентских взносов в размере 30-60 рублей (зависит от карты), первые два месяца плата не взимается. Это полный пакет услуг, оповещения о транзакциях приходят в автоматическом режиме, другие действия с счетами осуществляются при помощи СМС или USSD-команд.

Банк ВТБ 24 также предлагает два пакета услуг SMS-оповещения:

1. Первый имеет название «Карты» и обойдется держателям в 120 и 200 рублей за 6 и 12 месяцев обслуживания соответственно. Этот вариант предусматривает только извещение о транзакциях, подключается в банкомате, офисе банка или через «Телебанк».
2. Название второго пакета — «Телебанк плюс», подключение доступно только в офисе ВТБ и в системе Телебанк. Стоимость также считается за 6 месяцев (180 руб.), либо за 12 (300 руб). Данный пакет услуг включает оповещения обо всех действиях с карточкой, операциях в Телебанке, попытках взлома, изменении состояния депозитов, входе в систему и др.

Мобильный СМС-сервис любого банка предлагает широкий спектр функций:

• Закрепление за номером телефона до восьми разных карт и счетов.
• Пополнение баланса мобильного.
• Получение информации о состоянии и изменениях обычных и карточных счетов.
• Извещение о каждой совершенной транзакции.
• Возможность временной заморозки средств на счете в случае кражи или утери пластика.
• Использование для оплаты кредитов, счетов ЖКХ и др.
• Взаимодействие с приложениями интернет-банкинга (Сбербанк Онлайн и т.п), включая блокировку мобильного банка (к примеру, в случае утери мобильного).
• Получение разовых кодов для подтверждения операций.

Стоит упомянуть, что в некоторых ситуациях привязка карты к номеру обязательна.

Например, некоторые финансовые организации требуют привязки для использования технологии NFC, используемой для бесконтактных платежей в Айфонах и других современных смартфонах.

Возможности

Сбербанк предлагает подключение Мобильного банка с двумя тарифами: «Экономный» и «Полный». Экономный — пакет услуг, предоставляемый на бесплатной основе, при этом абонентская плата не взимается.

В тарификацию не входит информирование о расходных операциях. Если клиент желает запросить баланс самостоятельно, то он обязан за это заплатить три рубля. Запрос последних пяти операций клиенту обойдется в 15 рублей.

Полный — платный пакет услуг, который позволяет получать всю необходимую информацию за абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей ( в зависимости от типа пластика).

Мобильный телефон может иметь до восьми прикрепленных к нему карт

И не важно дебетовые они или кредитные. Присутствует возможность пополнения баланса собственного телефона или других людей

Получение СМС оповещение обо всех видах операций. Получение мини выписки о пяти операциях Блокирование при подозрении в мошенничестве. Оплата кредитов, ЖКХ, интернета. Осуществление переводов через Сбербанк Онлайн. Получение одноразовых паролей. Блокировка услуги. Подключение автоплатежа.

Лимит транзакций:

1. Суточная оплата собственного телефона – не более 3 тысяч руб.
2. Суточная оплата стороннего номера- не более 1,5 тысяч руб.
3. Перевод между счетами – 100 тысяч руб в сутки.
4. По платежам юридических лиц- 10 тысяч рублей.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке.

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

• Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
• Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
• Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
• Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
• Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Остаток карты через Мобильный банк

Если пластик привязан к мобильному телефону, то проверить баланс проще простого

И не важно какой у вас мобильный оператор. Для получения данной информации вам нужно:

Написать слово «остаток» и отправить его на номер 900. Через некоторое время придет смс с остатком по счету. Переведите телефон в тональный режим, если он имеет такую функцию.

https://youtube.com/watch?v=wAhaZU7DoT4

Наберите *900*01# и нажмите клавишу вызова. Сбербанк гарантирует подключение услуги не позднее трех дней после совершения всех манипуляций. Но, как правило, сервис подключается в течение трех часов.