Как узнать логин и пароль от сбербанк онлайн на телефоне и компьютере

Регистрация

Внимание! Чтобы пройти онлайн-регистрацию, потребуется открыть счет в банке либо получить пластиковую карту данной финансовой организации.

Чтобы получить пластиковую карту, клиенту банка необходимо посетить один из филиалов организации, который находится в его городе. При себе иметь:

• документ, удостоверяющий личность;
• действующий номер телефона.

Последний будет подключен к системе банка, которая оповещает клиентов о различных акциях, изменениях по счетам, операциях, для получения динамичного кода во время регистрации и при проведении online-процедур оплаты.

После того, как сотрудник Сбербанка внесет все данные в систему и выдаст пользователю пластиковую карту, операцию по регистрации в личном кабинете Сбербанка можно будет сделать удаленно.

Регистрация на персональном компьютере

Пользователь должен сделать следующие шаги, чтобы создать ЛК на ПК:

1. В поисковой строке браузера прописать online.sberbank.ru.
2. Кликнуть по кнопке «Регистрация», которая находится в левом верхнем углу.
3. Ввести номер своей пластиковой карты.
4. Ввести номер телефона.
5. Подождать до двух минут. На номер тетефона должна прийти смс с динамическим кодом.
6. Ввести этот код в специальное поле, которое откроется на экране после ввода номера пластиковой карты.
7. Нажать на кнопку «Подтвердить».
8. Теперь откроется окно, в котором пользователь должен прописать придуманные логин и пароль.
9. Указать адрес электронной почты и нажать на кнопку «Продолжить».

Регистрация в ЛК Сбербанк онлайн будет закончена.

Как зарегистрироваться через мобильный телефон

Чтобы создать ЛК на смартфоне, пользователю потребуется скачать мобильное приложение «Сбербанк». Программа разработана для следующих операционных систем, на которых работают смартфоны:

• iOS. Клиент банка сможет скачать приложение из AppStore;
• Android. Скачать можно в магазине Google Play.

На iOS

Пошаговая инструкция регистрации на iOS:
1. Кликнуть по приложению, чтобы запустить его.

2. В открывшемся окне нажать «Войти в Сбербанк онлайн».

3. Кликнуть по кнопке «Нет логина или идентификатора».

4. Прописать номер пластиковой карты.

5. Утилита попросит пользователя ввести графический код. Она автоматически определяет, что карта не привязана ни к какому аккаунту.

6. Прописать код, который придет по смс.

7. Придумать логин и пароль и прописать в появившихся окнах приложения. Пароль следует продублировать для подтверждения.

8. Кликнуть по «Далее».

Теперь пользователь сможет войти в мобильный банк.

Внимание! При введении неверных данных, проведении мошеннических действий, которые опознает банк, операции и услуги автоматически блокируются.

На Андроиде

Чтобы завести мобильный банк на Андроиде, необходимо сделать следующее:
1. Кликнуть по иконке приложения «Сбербанк онлайн».

2. Программа запустится.

3. Утилита сразу попросит пользователя придумать логин. Придуманное имя необходимо прописать в специальное поле и нажать на «Зарегистрироваться».

4. Ввести динамичный код, который придет по смс.

5. Теперь откроется окно, где нужно прописать номер пластиковой карты.

6. Теперь пользователю осталось ввести графический код, который появится на экране.

Регистрация будет завершена.

На Windows phone

Приложение «Сбербанк онлайн» работает и на Windows Phone. Программа также скачивается из магазина Windows Store и запускается на смартфоне.

1. Открыть утилиту в смартфоне, выбрать первый квадрат «Войти в приложение Сбербанк онлайн».

2. Нажать «Нет логина или идентификатора».

3. Прописать номер карты.

4. Ввести графический код, который отобразится на экране.

5. Прописать код, который придет по смс, в сответствующее поле.

6. Система попросит придумать и прописать логин. Затем ввести пароль и повторить его.

7. На этом этап регистрации на смартфоне завершается.

Через банкомат

Физические лица могут зарегистрироваться через банкомат. Для этого им потребуется совершить следующие действия:

1. Вставить карту сбербанка в специальный приемник.
2. Найти и кликнуть «Интернет-обслуживание».
3. Кликнуть по пункту «Печать идентификатора и пароля».
4. Подтвердить действие и завершить операцию.

Банкомат выдаст чек, на котором отобразятся логин и пароль для входа в онлайн-сервис.

Внимание! При первом входе рекомендуется изменить логин и пароль, которые были даны банкоматом.

Как узнать логин

Поскольку каждый клиент Сбербанка может пользоваться функционалом Сбербанка онлайн, у каждого из них есть и логин, присваиваемый в соответствии с оформленной картой. Если идентификатор не был получен или вы потеряли его, существует несколько способов его узнать.

Как узнать логин через банкомат

Получить авторизационные данные проще всего через банкомат. Это делается следующим образом:

1. В картоприемник вставляется карта Сбербанка.
2. Система запросит указание персонального пароля карты.
3. В списке услуг нужно выбрать подключение Сбербанка Онлайн.
4. В открывшемся окне выберите «Получить логин и пароль».
5. Устройство распечатает чек с постоянными логином и паролем, необходимыми для входа в свой аккаунт.

Как можно узнать идентификатор по телефону

Еще один простой способ получить идентификатор – звонок оператору колл-центра Сбербанка. Нужно набрать номер горячей линии. Представитель техподдержки попросит уточнить ваши данные: паспортные реквизиты, Ф. И. О., номер и срок действия карты, а также секретное слово, которое вы указывали, открывая карточный счет. Если вы предоставите правильную информацию, оператор сообщит данные, которые можно будет использовать для авторизации в личном кабинете.

В отделении Сбербанка

Можно легко узнать логин просто посетив ближайшее отделение банка и попросив сотрудника вам помочь. Нужно будет иметь с собой паспорт, карту Сбербанка и номер телефона, на который она была зарегистрирована. Менеджер сообщит вам всю необходимую информацию.

На сайте банка

Узнать свой логин можно через сайт Сбербанка. Следуйте этой инструкции:

1. Нажмите на «Забыли логин или пароль» и выберите «Восстановить логин».
2. Введите номер вашей карты Сбербанка и следуйте инструкциям системы.
3. На телефон придет код, который необходимо ввести в специальное поле.
4. Система отобразит ваш логин.
5. Введите его и укажите код, который увидите на экране, нажмите «Продолжить».
6. Введите пароль, который придет в СМС.
7. Система предложит ввести новый придуманный вами пароль.
8. Пароль изменится, и система порекомендует вам записать его и сохранить в надежности.

Справка! Аналогичные действия могут быть проделаны через мобильное приложение Сбербанка.

С помощью СМС на номер 900

Этот вариант доступен клиентам, которые подключили мобильный банкинг. Им достаточно отправить слово «Пароль» на номер 900. В ответ на привязанный номер телефона придет сообщение, содержащее пароль.

Внимание! Если у вас более одной карты Сбербанка, то после слова «Пароль» в сообщении укажите последние четыре цифры номера нужной карточки. После получения логина и пароля лучше записать их в блокнот или телефон, на случай, если вы их забудете

Храните эти данные в надежном месте отдельно от банковских карт

После получения логина и пароля лучше записать их в блокнот или телефон, на случай, если вы их забудете. Храните эти данные в надежном месте отдельно от банковских карт.

Инструкция, как поменять пароли в Онлайн-банке

В любой момент пользователь может сменить пароль в Онлайн-банке Сбербанка. Какие ситуации требуют смены учетных данных, а также как ее выполнить расскажем далее.

Когда нужно изменить логин и пароль

Сменить пароль необходимо при таких ситуациях:

• Пользователь забыл пароль.
• Посторонний увидел вводимые значения.
• Клиент потерял носитель, на котором указаны секретные данные.
• Пользователь использовал непроверенные устройства для входа и опасается за безопасность средств.

Инструкция, как сменить пароль в Сбербанк Онлайн, очень простая. Необходимо осуществить вход в свой Кабинет. Под именем владельца в правом углу нажать на знак колесика (Настройки).

В навигационном меню появится категория Безопасность и доступы – выберите Смена пароля

Нажать Сохранить и подтвердить присланным после этого кодом из СМС выполнение изменений.

Активируйте подсказку по созданию надежного пароля, она поможет вам составить корректный код доступа в систему

В данном разделе можно сменить идентификатор и способ подтверждения (push-уведомления или одноразовые пароли вместо СМС).

Сменить пароль в личном кабинете

Сменить пароль для Сбербанк Онлайн в банкомате или по телефону сегодня не доступно. В банкомате или через Контактный Центр можно получить лишь новый идентификатор при утере прежнего.

Но логин клиент теряет редко. Обычно, он остается на чеке, полученном в банкомате, или в памяти сервиса, или отображается автоматически при вводе первого символа.

Чтобы сменить пароль по причине его утраты, т.е. не имея доступа к действующему, лучше использовать форму восстановления.

В этом случае требуется в окне входа нажать на Забыли логин и пароль и следовать алгоритму:

• Записать логин.
• Дождаться ключа в СМС, записать его.
• Назначить новый пароль.

Держите под рукой телефон, на который подключен мобильный банк. На него придет код смены данных для входа.

Код доступа в мобильном приложении

В мобильном приложении восстановление идентификатора происходит по аналогичному принципу

Обратить внимание стоит на то, что отдельной категории Сменить пароль в мобильно приложении нет

Сменить пароль или Код доступа можно с главного экрана, где система требует ввода данных безопасности для входа

После того, как вы активируете эту ссылку, система предложит ввести логин, который вы использовали ранее для входа в систему. Вводите его в точном соответствии с оригиналом. Если в логине присутствуют цифры — не забывайте о них. В противном случае СМС с подтверждением о смене данных на ваш телефон не поступит.

При смене пароля или кода доступа в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете ввести не только логин, но и идентификатор, полученный через банкомат при подключении мобильного банка

Вы ввели свой логин или использовали для восстановления доступа для входа в приложение идентификатор — ожидайте СМС с привычного 900. В нем будет содержаться код безопасности, который подтверждает, что действия производите именно вы. Введите его в предложенное поле. Далее поступит итоговое сообщение, уведомляющее вас о том, что код для входа изменен.

Touch ID предоставляет возможность входа в мобильное приложение Сбербанк Онлайн с помощью отпечатка пальца. В этом случае нет необходимости устанавливать дополнительный пароль.

Решив сменить пароль, стоит позаботиться о надежности нового. Для этого лучше изучить такие правила:

• Иметь большую длину: свыше 8 символов.
• Он должен быть запоминающимся для владельца, но трудно подбираемым, т.е. не содержать имена, слова, связанные с пользователем.
• Включать не только буквы, но и цифры. Еще большую безопасность обеспечивает включение специальных символов, например: – ! @ # $ % ^ &.
• Не размещать одинаковые символы подряд.

Сменить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн юридическим лицам

Каждые 90 дней или чаще обязательно обновлять пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Вход в Бизнес Онлайн происходит посредством полученных идентификаторов. Потому нужно знать, как сменить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн, чтобы регулярно проводить процедуру.

В правом углу Кабинета необходимо нажать на значок Сменить пароль в виде замка. Появится окно, где потребуется ввести текущий пароль и придуманный, который еще и повторить для надежности.

Если самостоятельно не сменить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн, через три месяца появится окно напоминания. В нем необходимо выполнить эти изменения, а также предварительно прочитать краткую инструкцию, расположенную в углу на кнопке вопросительного знака.

В мобильном приложении также можно сменить пароль в Интернет-банке для бизнеса.

Можно ли узнать свой логин и пароль в Сбербанк онлайн через СМС если забыл?

Сбербанк не рассылает СМС с указанием  логина, пароля  через справочные системы (номер 900)  или посредством USSD команд.  Свой логин вы получите только в том случае, если прошли стандартные процедуры описанные выше, то есть стопроцентно подтвердили свою личность. И это правильно. Мало ли кто шлет мошеннические СМС, наверное многие сталкивались  с этим?

В случае, если Вы оказались без телефона, интернета под рукой, можно оперативно сменить логин и пароль через  любой банкомат сбербанка.  В этом случае, нужна банковская карта.  На чеке будут новые логины и пароли; все предыдущие станут недействительными.

В любой момент логины и пароли можно сменить на новые. Удачи Вам!

Защита аккаунта в Сбербанк Онлайн

Поскольку Сбербанк Онлайн разрешает пользователю проводить финансовые операции со своими счетами, ее следует обезопасить от несанкционированных пользователей.

Для этого в настройках системы можно добавить настройки безопасности. Делается это так.

Настройки безопасности и доступа — подтверждение входа в «Сбербанк Онлайн» — подтвердить «требовать одноразовый пароль при входе». В этом случае после ввода данных учетной записи, на мобильный телефон пользователя придет сообщение с номера 900 с  кодом для входа в систему. Действие кода ограничивается тремя минутами.

Логин и пароль нельзя сообщать никому! Сотрудники банка никогда не спрашивают пароль клиента. Если данные записаны на бумаге (на чеке), следует хранить в надежном месте. Будет лучше если логин и пароль будут храниться в разных местах.

Как узнать забытый логин

Сервис «Сбербанк Онлайн» доступен для работы тем, кто имеет хотя бы один действующий продукт Сбербанка. Исходя из этого, логин выдаётся всем желающим. Для тех, кто забыл свой идентификатор или не использовал его ранее, существуют два варианта, как получить логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Воспользоваться ими можно совершенно бесплатно, в круглосуточном режиме.

Через банкомат

1. Ввести пластиковую карту в специальный разъём устройства.
2. Написать пин-код.
3. Указать раздел «Сбербанк Онлайн».
4. Отметить пункт «Получение логина и пароля».

Важные данные будут автоматически распечатаны на чек и выданы устройством в течение нескольких секунд.

Данные ( логин и пароль) на чеке

Обращение в службу поддержки

Авторизоваться в системе пользователь может и через телефон. Горячая линия работы с клиентами по номеру 8 800 555-55-50 или 900 (при наборе с мобильного) работает в круглосуточном режиме. Чтобы получить данные для входа в Сбербанк Онлайн, клиенту банка потребуется сообщить специалисту личную информацию: данные из паспорта, номер карточки или счёта, кодовую комбинацию, отмеченную в соглашении на сотрудничество с банком. Оператор контактного центра после обработки заявки направит сообщение с идентификатором и паролем на телефон, привязанный к счёту.

По СМС- сообщению

Тем, кто не знает, как узнать логин и пароль от Сбербанка Онлайн, можно посоветовать зарегистрироваться на сервисе дистанционного обслуживания самостоятельно. Перед началом процесса необходимо подготовить рабочую пластиковую карточку и мобильник, на котором подключена услуга «Мобильный банк». Регистрация проходит в несколько этапов и занимает совсем немного времени. Чтобы получить идентификационные данные следует:

1. Открыть ссылку на страницу регистрации.
2. Указать комбинацию цифр с карточки в специальное поле.
3. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
4. Указать код, полученный в SMS – сообщении.
5. Придумать уникальный логин и пароль.
6. Подтвердить сохранение изменений кодом из SMS.

Порядок регистрации

Где его взять?

Для получения данных учетной записи пользователю необходимо первоначально пройти регистрацию в сервисе удаленного обслуживания. Она может быть осуществлена 4 способами:

• по телефону;
• через банкомат;
• в отделении;
• на сайте в режиме онлайн.

Пройти регистрацию и узнать логин в Сбербанк Онлайн могут только владельцы пластиковых карт. При отсутствии карточки Сбербанка ее можно заказать в любом офисе. Для входа подходит любой пластик. Клиенту нужно знать, что заказывать платную карту необязательно. Вполне достаточно для работы с онлайн-банком бесплатного пластика моментальной выдачи.

В настоящее время все операции в интернет-банке подтверждаются через телефон по средствам кодами из SMS. Для их получения потребуется подключить к карте сервис «Мобильный банк». Можно использовать бесплатный пакет этой услуги, если нет нужды получать данные о совершенных операциях по карте.

Регистрация по телефону

Одним из самых простых способов узнать логин и пароль от Сбербанка Онлайн является обращение в центр клиентской поддержки. Позвонить в него можно по телефону 900. Сотруднику банка нужно сообщить следующую информацию:

• данные карты Сбербанка;
• Ф.И.О. и паспортные владельца пластика;
• секретное слово.

Если вся информация была предоставлена правильно, то сотрудник подскажет, какой логин был сгенерирован системой и направит данные о пароле СМС. Клиенту нужно учитывать, что если он не помнит кодовое слово из договора, то ему придется воспользоваться другими способами регистрации в онлайн-банке.

В банкомате

Каждый банкомат Сбербанка является не просто машиной по выдаче денег с карточного счета, а полноценным устройством самообслуживания. В нем можно оплачивать различные услуги, переводить средства на сторонние карты и т. д. Для получения логина и пароля в устройстве самообслуживания нужно выполнить 4 действия:

1. Вставить карточку в прорезь банкомата и подтвердить вход ПИН-кодом.
2. Перейти в раздел «Подключение онлайн-банка».
3. Нажать на кнопку «Получить логин и пароль» и подтвердить свой выбор.
4. Дождаться распечатки чека и забрать его.

В полученном чеке будет указан идентификатор пользователя и пароль для доступа к онлайн-банку.

Совет. После получения данных через банкомат рекомендуется зайти в интернет-банк и выполнить смену пароля. Это необходимо в целях безопасности, т. к. нельзя гарантировать, что, пока клиент получает чек, данные с него могут быть похищены третьими лицами.

В отделении

Сотрудники офисов банка помогут в любой момент получить доступ к онлайн-банку. Для этого клиенту необходимо предъявить паспорт и сообщить о своем желании. Сотрудник банка распечатает заявление, проверит наличие активной услуги «Мобильный банк» и предоставит данные для доступа к онлайн-сервису.

Если желания ждать очередь к менеджеру нет, то обычно можно воспользоваться помощью консультантов в зале. Они помогут получить данные учетной записи через устройство самообслуживания.

Регистрация на сайте

Наиболее просто и быстро зарегистрироваться через интернет. Для этого не потребуется выходить из дома, а сама процедура выполняется всего за 3 шага:

2) Ввод данных о номере пластика. Он расположен на лицевой стороне.

3) Получение и ввод кода из SMS. Сообщение будет отправлено по номеру телефона, привязанному к пластику.

4) Создание логина и пароля. Для соблюдения безопасности нужно ориентироваться на индикатор под формой для ввода идентификатора и пароля.

Данные для входа при регистрации через интернет пользователь может придумать самостоятельно. Вводить их надо внимательно, не забывая про переключатель раскладки клавиатуры. Если в системе уже есть пользователь с выбранным логином, то регистрация будет невозможно. Сервис сообщит об ошибки с помощью уведомления: «Логин занят, выберите другой».

Как узнать логин и пароль, если забыл?

Всего существует 4 способа, позволяющих узнать данные для входа в собственный кабинет. Если в Сбербанк Онлайн клиент забыл логин, он может:

• Восстановить данные на сайте;
• Обратиться к оператору службы поддержки, работающей в круглосуточном режиме;
• Узнать данные через банкомат, а также платежный терминал;
• Воспользоваться удобной услугой Мобильный банк, если она подключена.

Чтобы узнать свой логин от Сбербанк Онлайн, клиент должен пройти несколько шагов, следуя подсказкам системы. Кстати, помните, что восстановить таким образом забытый или утерянный пин-код карты нельзя. Это совсем другая история.

По телефону горячей линии

Для удобства клиентов служба помощи в банке работает 24 часа в сутки и без выходных. Если пользователю необходимо узнать логин Сбербанка Онлайн, необходимо набрать номер 8-800-555-55-50. После ответа автоответчика, нужно нажать «0». Далее клиент связывается с оператором.

Для звонка с мобильного телефона достаточно набрать 900. Под рукой у вас должен быть паспорт, банковская карта. Необходимо будет назвать кодовое слово. Затем подробно объясните сотруднику банка, что произошло. Утерянные данные оператор пришлет на номер мобильного телефона после того, как удостоверится в том, что с ним говорит держатель карты.

Через банкомат

Восстановление логина и пароля от Сбербанк онлайн через банкомат или терминал происходит следующим образом:

1. Вставьте пластик и введите PIN;
2. В меню нажмите на «Подключение Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
3. Затем выберите «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн»;
4. Банкомат предлагает услугу по распечатке чека с данными.

После того, как данные будут получены, вы сможете войти с ними в личный кабинет и сменить выданный системой пароль на более удобный. Восстановление логина с помощью банкомата подходит людям, которые не могут вспомнить не только логин, но и специальное секретное слово, которое они записывали в банке при оформлении карты. Они не могут позвонить оператору и восстановить логин через него, так как сотрудник банка непременно спросит кодовое слово.

В отделении Сбербанка

Для того чтобы узнать свой логин Сбербанк Онлайн, клиент может прийти прямо в офис банка и попросить помощи у работников. В банке потребуется предъявить паспорт. Также с собой нужно иметь карточку и телефон.

На сайте банка

Получить логин можно и на сайте Сбербанка:

1. Нажмите на надпись «Забыли логин или пароль»
2. Выберите вариант «Восстановить логин»;
3. Потребуется ввести указанный на карте 16-значный номер и следовать обозначенным системой шагам;
4. На телефон придет специальный код, его требуется ввести в указанное поле;
5. Система выдаст логин;
6. Потребуется ввести его и указать код, который вы видите на экране, потом нажать «Продолжить»;
7. Впишите пароль, отправленный в смс;
8. Система предлагает ввести новый пароль, который пользователь придумает сам;
9. Пароль будет изменен, появится сообщение, что его следует записать и сохранить в надежном месте.

Теже действия можно осуществить через мобильное приложение.

С помощью смс на номер 900

Клиенты, подключившие платную услугу Мобильный банк, могут отправить слово «Пароль» на короткий номер 900, после чего им придет смс с паролем на привязанный номер.

Речь идет о 16-значном номере на лицевой стороне пластика. После получения пароля и логина непременно запишите себе данные в блокнот, чтобы не забыть их. Блокнот необходимо хранить в недоступном месте отдельно от банковской карты.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Кредит на ремонт квартиры: особенности, условия, ставка
• Кредитная карта Тинькофф «120 дней без процентов»: условия и нюансы
• Кредиты на свадьбу: брать или не брать?
• Как оплатить кредит Русфинанс Банк картой Сбербанка
• Где взять кредит на открытие бизнеса?
• Кредитные карты Почта Банк с льготным периодом
• Можно ли взять займ на карту Маэстро?
• Как оформить кредит на карту Сбербанка?
• Как взять срочный заем через «Золотую Корону»?

Что такое логин или идентификатор в Сбербанк Онлайн

Чтобы уберечь финансы от мошенников, необходимо ясно понимать, что такое логин для входа в личный кабинет банка.

Идентификатор—  своеобразный ключ  подтверждения подлинности  пользователя. Он всегда уникален и включает десять цифровых символов.

Для удобства клиентов Сбербанк реализовал возможность смены банковского ключа на собственный. При последующем использовании системы  логин можно заменить на более привычную и запоминающуюся  комбинацию из букв и цифр.

Обязательным дополнением к идентификатору идут пароли. В Сбербанке они делятся на два типа:

1. Постоянный;
2. Разовые.

Постоянный пароль выдается вместе с логином и используется каждый раз, когда пользователь хочет войти в систему. Разовые пароли нужны для дополнительной проверки авторизации и подлинности операций:

Единоразовые пароли  бывают 2 видов:

Чек, полученный через терминал или банкомат.

На нем печатается 20 уникальных цифробуквенных кодов, следовательно, по одному чеку можно совершить до 20 операций. После использования код утрачивает действительность и вести повторно его уже нельзя.

Важно! Пароли на чеке не имею срока действия, но если пользователь распечатал новый чек, коды на старом использовать уже не получиться. Несмотря на то, что инструкцией к использованию системы предусмотрена опция отключения обязательного подтверждения некоторых операций при помощи SMS или одноразового пароля, сбербанк онлайн настоятельно рекомендует дополнительно  подтверждать свои действия

Несмотря на то, что инструкцией к использованию системы предусмотрена опция отключения обязательного подтверждения некоторых операций при помощи SMS или одноразового пароля, сбербанк онлайн настоятельно рекомендует дополнительно  подтверждать свои действия.

После того, как проблема «как узнать логин и пароль от сбербанка» решена  и клиент смог войти в систему, ему становятся доступны следующие опции:

1. Заявка на кредитные продукты;
2. Формирование банковской выписки и получение другой информации;
3. Оплата коммунальных, мобильных, телевизионных и других услуг, налогов, штрафов ГИБДД;
4. Открытие счетов, вкладов.

Основные SMS-команды для клиентов Сбербанка

Клиенты  могут дистанционно управлять услугами с помощью SMS, если подключен Мобильный банк. Сообщения следует отправлять на официальный номер 900, указывая следующие команды:

• для отправки средств на карту по номеру телефона «ПЕРЕВОД 9123456789 500», где 9123456789 – номер абонента, 500 – сумма;
• для перевода денег по номеру карты «ПЕРЕВОД 0000 500», где 0000 – 16-значный номер карточки получателя, 500 – сумма;
• оплатить свой телефон «100», где 100 – сумма операции, подтверждение не требуется;
• оплатить чужой телефон «9123456789 100», где 9123456789 – номер абонента, 100 – сумма платежа;
• проверить баланс «БАЛАНС 0000», где 0000 – последние 4 цифры своей карточки;
• проверить баланс бонусов Спасибо «СПАСИБО 0000», где 000 – последние цифры любой карты, бонусный счет у клиента единый;
• для блокировки карты «БЛОКИРОВКА 0000 Х», где 0000 – последние цифры блокируемой карты, Х – цифра от 0 до 3, указывающая причину, 0 – пластик утерян, 1 – украден, 2 – оставлен, 3 – другое.

После отправки команды банк пришлет ответное SMS с указанием кода для подтверждения – его также нужно переслать обратно для завершения транзакции. Сообщения на номер 900 платные, тарифицируются оператором связи, регистр букв значения не имеет.

Как установить Сбербанк-Онлайн на телефон самостоятельно

Получить доступ к сервису может любой желающий. Но должно быть соблюдено единственное условие: у человека на руках имеется карточка СБ. Сервис не требует выполнения специальной процедуры подключения. Пользователь просто регистрируется в системе любым удобным способом, после чего он может совершать переводы или оплачивать услуги.

Как подключить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

У сервиса имеется одноименное мобильное приложение, которое доступно на устройствах Android и iOS. Загрузить его можно совершенно бесплатно через Google Play или App Store

Но следует обратить внимание на поддержку именно вашего смартфона. Если он базируется на старой операционной системе (например, Android 4.0), приложение даже не отобразится в списке

Функционал программы является неограниченным, а значит клиент сможет выполнять все действия, которые доступны в случае с другими способами использования SB Online.

После загрузки приложения его необходимо открыть, чтобы пройти регистрацию, для которой потребуется:

1. Принять пользовательское соглашение.
2. Разрешить приложению доступ к контактам, файлам и звонкам.
3. Нажать кнопку «Вход и регистрация».
4. Выбрать тип входа «По карте».
5. Ввести номер своей банковской карты или отсканировать ее, после чего кликнуть «Готово».
6. Ввести четырехзначный код, который придет в ответном СМС на номер, привязанный к карточке.
7. Придумать пароль для входа в приложение или зарегистрировать отпечаток.

После выполнения указанных действий, вы сможете пользоваться всеми преимуществами Sberbank Online. На главном экране отобразится состояние лицевого счета на карте. При необходимости можно добавить и другие реквизиты. Например, кредитку. Также пользователь вправе открыть вклад или зарегистрировать «Копилку» – отдельный счет, куда автоматически откладываются деньги на будущие покупки.

Также в приложении доступна функция открытия вклада. Заплатить за интернет можно в разделе «Оплата», а занять денег другу – в «Переводах». Вся информация о последних списаниях и зачислениях по карте представлена в пункте «История».

Как подключить Сбербанк-Онлайн на сайте

Перейдя на сайт, потребуется сделать несколько простых шагов:

1. Нажать кнопку «Сбербанк Онлайн», которая расположена в правом верхнем углу.
2. Кликнуть на «Регистрация».
3. Ввести номер карты и подтвердить его.
4. Указать номер телефона.
5. Ввести четырехзначный код из ответного СМС.
6. Придумать логин и пароль для дальнейшего входа.

На главной странице клиент увидит меню и список привязанных карт с балансом. При первом входе доступна только одна карточка, но нажатием на «Добавить карту» можно привязать следующую.

Выполнение различных операций производится в верхних пунктах меню: «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты» и «Прочее». Так, чтобы расплатиться за коммунальные услуги потребуется перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать нужную организацию из списка, ввести ее реквизиты и подтвердить действие.

Как создать свой логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн?

Логин и пароль может быть установлен банком, а может быть определен самостоятельно пользователем сервиса. Последний вариант является более предпочтительным, потому что не всегда удобно хранить чек с идентификатором, да и запомнить такой логин бывает труднее.

Вы можете создать свой логин и пароль при первой регистрации на сайте или в мобильном приложении, особенности этой процедуры описаны выше.

Также вы можете поменять идентификаторы в личном кабинете. Для этого:

1. Зайдите в раздел «Настройки» (крайняя верхняя кнопка в виде шестеренки).
2. Кликните по подразделам «Сменить пароль» и «Сменить логин».
3. Поменяйте пароль и логин.

Есть некоторые рекомендации по поводу создания логина.

• Минимальное количество символов 8, максимальное – 30.
• Регистр букв (строчные или прописные) не имеет значения;
• для большей надежности внесите в логин различные символы, например, такие знаки – «@ _ — . » ;
• Количество используемых цифр должно быть меньше 10.
• Использовать можно буквы только латинского алфавита.

Требования к паролю:

• Не короче 8 символов;
• Должно быть не менее 1 цифры и 1 буквы латиницы;
• Не должно быть больше 3 символов подряд;
• Не должен совпадать с логином;
• Можно применять такие знаки — «! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .».

Придумайте логин и пароль, которые будут легко запоминающимся для вас, но не для злоумышленников.

Не советуем выбирать идентификаторы, которые используются в электронной почте или в социальных пабликах.

Как узнать логин и пароль от Сбербанк онлайн

Если клиент забывает эту важную информацию, и она у него нигде не зафиксирована, то узнать ее не получится. Звонить в банк нет смысла, – сотрудники не смогут ничем помочь клиенту. Эта конфиденциальная информация для них недоступна. В такой ситуации клиент может решить вопрос только путем восстановления регистрационных ключей. Восстановление производится несколькими способами. Каждый из них по-своему удобен в определенной ситуации.

Через сайт Сбербанк онлайн

Самый быстрый и надежный способ восстановления регистрационных ключей. В большинстве случаев у клиента возникают проблемы с входом на сайт Сбербанк онлайн, поэтому для их решения ему не нужно покидать страницу входа. Здесь имеется весь необходимый функционал.

Под строками для логина и пароля расположена ссылка – «забыли логин и пароль». Для восстановления данных необходимо перейти по этой ссылке.

Далее система выводит пользователя на страницу восстановления данных. Здесь потребуется выбрать, какой именно ключ нужно восстановить. Следует знать, прежние данные система подсказать не сможет: этой информацией обладает исключительно сам клиент.

Поэтому под восстановлением понимается получение новых ключей, которые система генерирует автоматически. Полученные таким образом данные можно использовать постоянно, либо при желании, заменить на самостоятельно назначенные. Восстановление производится по следующей схеме:

Учтите, что прежние данные система подсказать не сможет, ведь они известны только владельцу карты

Логин и пароль пользователя восстанавливаются по одному алгоритму. Новые данные генерируются системой автоматически, без соблюдения какого-либо принципа. Эти данные пользователь должен хранить без разглашения третьим лицам. Это позволит гарантировать сохранность средств на кредитной и дебетовой картах.

Если нет доступа к телефону привязки

Восстановление описанным выше способом производится только при наличии телефона, привязанного к мобильному банку. На номер приходят разовые СМС-коды, которые пользователь вписывает в поля подтверждения операции.

Без телефона привязки эта процедура невозможна к проведению. Альтернативного источника получения СМС-кодов – нет. С номером карты, как правило, проблем не возникнет, так как большинство клиентов знает его наизусть.

Если номера привязки нет (он утерян или поменян на другой) можно воспользоваться альтернативным способом восстановления логина и пароля. Заключается он в использовании банкомата Сбербанка.

Телефон горячей линии / контакты технической поддержки Сбербанка

Для связи с сотрудниками банка в случае возникновения вопросов по продуктам, доступу в ЛК, подключению/отключению той или иной услуги, срочной блокировки карты звоните на:

• 900 – телефон  для звонков с мобильных на территории РФ (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• 8 (800) 555-55-50 — для звонков c любых телефонов России (вызов бесплатный)
• +7 (495) 500-55-50 – телефон для звонков из любой точки мира (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

По вопросам, не требующим оперативного вмешательства можно найти ответы в разделе «Часто задаваемые вопросы» или написать сообщение в форме обратной связи или отправить письмо на help@sberbank.ru.