За что и как начисляются бонусы спасибо от сбербанка?

Особенности программы «Спасибо» от Сбербанка

магазинах-партнерах Сбербанкаавтозаправочные станцииКарту с большими бонусамизаказе авиабилетовСпасибо ПутешествияСпасибо Впечатления

Как стать участником

Активировать программу «Спасибо»

• Если активирована услуга «Мобильном банке»: отправляем на номер 900, SMS с текстом СПАСИБО XXXX. XXXX — номер той карты, которую нужно регистрировать. В СМС нужно указывать только последние 4 цифры;
• В меню банкомата Сбербанка выбираем раздел «Бонусная программа» и следуем дальнейшим инструкциям;
• Если активирован «Сбербанк Онлайн»: заходим в Личный кабинет, выбираем «Спасибо от Сбербанка» и выполняем указанные действия для регистрации.

Начисление бонусов на карту

активирована поощрительная программаСхема начисления бонусов:

• За покупку любых товаров (кроме внесенных в список ограничений) будет начисляться 0,5% от потраченной суммы;
• При участии в партнерских программах, начисляется дополнительное количество бонусов. В зависимости от правил магазинов-партнеров, клиент может получать до 50% бонусов от покупки. О партнерских программах и как в них участвовать, можно узнать на официальном сайте Сбербанка.

1 бонус «Спасибо» равняется одному рублю — это специально предусмотрено для удобства расчетов. Получая бонусы, нужно помнить, что максимальный срок их накопления — 36 месяцев. Если баллы не будут потрачены за этот период, то они спишутся без компенсации.

Как использовать «Спасибо» от Сбербанка

оплаты товара баллами «Спасибо»Последовательность действий при расчете баллами:

• Выбираем магазин и товар из сети партнеров Сбербанка. Учитывая, что партнерами являются крупнейшие магазины, например сеть ozon.ru, выбор там огромен;
• Выбираем, какую часть покупки оплатить бонусами, а какую деньгами с банковской карты. Сам Сбербанк не выставляет ограничений. Деньгами нужно оплатить минимум 1% от стоимости товара. Остальные 99% могут быть оплачены бонусными баллами;
• Процент бонусов нужно заранее указать в онлайн заявке на товар или сообщить его продавцу. Все дальнейшие действия будут выполнены компанией-партнером самостоятельно. Дальнейшая процедура покупки и доставки стандартна.

Ограничения программы «Спасибо»

Бонусы программы «Спасибо»Баллы не начисляются:

• В случае, если банковская карта уже является участником других бонусных программ от Сбербанка;
• При покупке акций компаний;
• При операциях с банковской карты (обналичивание, перевод);
• При операциях конвертации.

Бонусы «Спасибо» не могут быть потрачены на:

• Покупки вне партнерской сети магазинов Сбербанка;
• Оплату коммунальных услуг;
• Покупку лотерейных билетов, ставки в букмекерских конторах и иные взносы, связанные с азартными играми.
• Бонусные баллы нельзя потратить на покупку драгметаллов и акций на бирже.

список компаний-партнеров

Как тратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Чтобы оплачивать покупки бонусами, необходимо:

1. Обратиться к партнеру-участнику программы (в магазин, на сайт, в кафе или другую организацию, которая в качестве оплаты принимает бонусы «Спасибо»), в режиме офлайн или через интернет. С полным списком партнеров можно ознакомиться в разделе «Спасибо от Сбербанка» на вкладке «Партнеры».
2. Сделать выбор услуги или товара.
3. Предупредить о намерении использовать бонусы «Спасибо».
4. Указать сумму бонусов, которую нужно списать со счета. При этом будет указана максимальная сумма, возможная к оплате за данный товар у конкретного партнера.
5. Оплатить товар суммой средств с карты и бонусами.

СПРАВКА! Некоторые партнеры могут принимать в счет оплаты только бонусные рубли, с минимальным списанием средств с карты – всего 1 % от всей суммы покупки или 1 рубль.

При желании вернуть или обменять приобретенный товар нужно обратиться к продавцу, у которого он приобретался. Это можно сделать через форму обратной связи, если покупка совершалась онлайн, или при личном визите, если это была офлайн торговая точка. Возврат и обмен товаров регламентируются законами РФ.

Продавец имеет возможность вернуть сумму, эквивалентную расходам на возвращаемый товар. То есть часть бонусов и часть денежных средств зачисляются на счет покупателя. Аналогично происходит с начисленными бонусами за возврат приобретенного товара. Бонусы, которые были начислены в момент приобретения товара, при возврате списываются с баланса программы «Спасибо от Сбербанка».

СПРАВКА! Начисленные бонусы действительны в течение от одного календарного года до трех лет. То есть начисленные сегодня баллы, если не будут потрачены за 12–36 месяцев, сгорают. Сколько бонусов сгорело, можно узнать в «Сбербанк Онлайн» в разделе бонусной программы.

Где можно тратить баллы?

Начисленные по программе баллы, которые обмениваются на скидки до 99%, можно потратить не только у партнеров, список которых указан в разделе бонусной системы, но и на ресурсах:

• online – здесь собраны купоны на скидки, подарочные сертификаты и инфопродукты, на которые можно приобрести выгодные условия за баллы по программе «Спасибо от Сбербанка»;
• trave – выгодные путешествия с бонусами от Сбербанка;
• ru/events – досуг, кино, театры, концерты с выгодой от Сбербанка.

На этих ресурсах можно получить скидку до 99 % и, например, сходить в кино за 1 рубль (со счета на карте), а остальную сумму оплатить бонусами.

ВАЖНО! В настоящий момент почти все операторы связи являются партнерами Сбербанка. Но партнерство с ними заключается только в начислении бонусов при покупке в филиалах и магазинах сетей операторов

Оплатить мобильную связь баллами можно только у одного оператора – это «Сбермобайл». Коммунальные расходы также на данный момент не предусматривают в качестве оплаты бонусные баллы «Спасибо от Сбербанка».

Получение баллов

По новой программе «Спасибо от Сбербанка» условия для начисления бонусов включают в себя 4 ступени, на каждой из которых имеются свои преимущества, увеличивающиеся по мере перехода от одного этапа к другому. Лояльность подразделяется на следующие виды:

1. «Спасибо».
2. «Большое спасибо».
3. «Огромное спасибо».
4. «Больше, чем спасибо».

Для передвижения по ступеням пользователь должен на протяжении 3-х месяцев выполнять определенные задания. Таким образом, участник может каждые 90 дней выходить на новый уровень. Сведения о выполненных заданиях отражаются в системе интернет-банкинга и в приложении для смартфонов. Информация обновляется 1 раз за месяц.

Вторая ступень

Как получить «Большое спасибо от Сбербанка»?  После перехода на эту ступень участнику станет начисляться сверху еще 0,5% баллов по программе. Но потребуется выполнить некоторые обязательные правила:

• за приобретение товаров должно списываться не меньше 5 тысяч рублей за 30 дней;
• расплата «пластиком» должна проходить на 30% больше, чем снятие наличных денег с него.

Также участнику на выбор предлагается соблюсти одно из таких условий:

• баланс карты не должен быть менее 10 тысяч рублей;
• при наличии кредитного носителя надо расходовать сумму, которая на 10% превышает дозволенный лимит.

Третья ступень

На этом этапе участник, кроме вышеперечисленных опций, может выбрать еще одну привилегию.

Но потребуется соблюсти ряд условий, среди которых:

• сумма оплаты товаров картой и снятие наличности должны осуществляться в равном соотношении;
• траты по «пластику» не должны быть меньше 5 тысяч рублей на протяжении 30 суток;
• оплату товаров и услуг запрещается проводить в офисах банка и его терминалах, банкоматах.

Также необходимо соблюсти одно из нижеперечисленных требований:

• перечисление денег осуществлять в системе «Сбербанк Онлайн»;
• баланс дебетового «пластика» на должен быть меньше 10 тысяч рублей;
• проводить оплату с использованием Android Pay, Apple Play;
• расходовать не менее 1/3 доступного лимита с кредитового носителя;
• приобретать продукцию на веб-сервисах spasibosberbank.events, spasibosberbank.travel, spasibosberbank.online.

Четвертая ступень

На данном этапе пользователю становятся доступными еще 4 преимущества с возможностью обмена на реальные деньги.

Для перехода на ступень участнику необходимо соблюсти требования:

• оплачивать дебетовым «пластиком» товары и услуги на сумму не меньше 5 тысяч рублей за 30 дней;
• не использовать карту для оплаты в терминалах и офисах банка;
• соблюдать процентное соотношение оплаты картой и снятия наличности — 85 к 15;
• 1 раз за квартал открыть счет в банковском учреждении;
• получить кредитный «пластик» с той же периодичностью.

Также требуется соблюсти одно из условий:

• расходовать с кредитного носителя не меньше половины доступного баланса;
• на дебетовой карте должно быть не меньше 10 тысяч рублей;
• рассчитываться за товары с помощью смартфона;
• оплату услуг осуществлять в системе Сбербанк Онлайн;
• оплачивать покупки на сервисах банка, обозначенных выше.

Что изменилось в условиях Программы

Новые правила известной программы лояльности Сбербанка придется перечитать несколько раз, чтобы хорошо усвоить, какие действия необходимо выполнять держателю карты для получения повышенных бонусов Спасибо.

Главное изменение: С 01 июля 2018 года Спасибо от Сбербанка будет начисляться клиентам согласно 4 уровням привилегий.

Нововведение преследует единственную цель: побудить клиентов использовать пластик как можно чаще, а в будущем и вовсе отказаться от налички. Однако есть в новых правилах пункты, прямо ограничивающие операции по карте. Речь идет об использовании терминалов самообслуживания. Чтобы продолжить борьбу за большие привилегии, придется отказаться от таких способов оплаты и переводов.

Плюс ограничения касаются также платежей через кассу банка. Такие операции тоже придется свести к минимуму, потому что они напрямую влияют на выполнение условий Программы.

Таким образом, определенная часть клиентов просто не сможет продвинуться дальше определенного уровня.

Стоит ли овчинка выделки? Что ждет владельца карты Сбербанка на каждом уровне, и есть смысл стремиться поучаствовать в этой «игре»?

Как стать участником

Для того чтобы стать участником бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» требуется выбрать удобный вид подключения, и потратить немного времени.

Естественно, что чтобы иметь возможность копить бонусы и пользоваться ими, нужно иметь на руках карту Сбербанка.

Чтобы иметь возможность пользоваться накопленными баллами, следует воспользоваться одним из 3-х способов. К ним относятся:

1. Подключить услугу можно через банкомат.

Для этого необходимо выполнить ряд действий:

• Вставить карту в приемник устройства. Карта которой предполагается подключение бонусной программы, должна быть действительной;
• Ввести Пин-код;
• Экран банкомата выдаст доступные пункты меню, в котором нужно выбрать «бонусная программа»;
• Далее потребуется ввести номер сотового телефона;
• Бонусная программа проводится по установленным банком правилам, которые следует изучить. Если клиент не согласен с ними, он не сможет принять участие в ней. Банкомат предлагает возможность подтвердить свое ознакомление и согласие с установленными правилами.
• Получить смс сообщение с паролем, необходимым для связи с Контактным центром банка.На этом этапе услуга станет активной.

2. Подключение через Интернет-банкинг.

Данная процедура выполняется с помощью личного кабинета, открытого в системе Сбербанк Онлайн. Все что потребуется от пользователя это – доступ к компьютеру, и выход в интернет.

• Требуется войти в личный кабинет;
• В появившемся меню необходимо выбрать нужный раздел — «Спасибо от Сбербанка»;
• Далее программа направит пользователя на следующую страницу, в которой требуется заполнить поля. Отличительным нюансом при регистрации через личный кабинет станет указание электронного почтового ящика. На указанный емейл будут приходить оповещения и уведомления;
• Так же требуется проставить галочку напротив фразы, указывающей на согласие пользователя с установленными правилами программы;
• Далее следует дождаться смс сообщения с паролем.

После выполнения всех действий, клиент становится полноправным участником программы.

3. Использование «Мобильного банка».

• Для того чтобы подключиться с помощью мобильного устройства, необходимо направить смс сообщение на номер 900 с текстом: «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – это последние четыре номера карты;
• В ответ на телефон придет сообщение, которое будет содержать пароль из пяти символов;
• Следует отметить, что участие в бонусной программе невозможно без отметки о том, что клиент согласен с установленными правилами. Для того чтобы подтвердить это необходимо направить ответное сообщение на номер 900, а в тексте указать полученный пятизначный пароль.
• В ответ поступит пароль для связи с Контактным центром банка.

Следует отметить, что стоимость каждого отправленного смс сообщения на номер 900 будет равна тарифам используемого оператора.

После проведения указанной процедуры на счет клиента будут начисляться бонусы. Следует отметить, что бонусные баллы копятся не на карточном счету, и не могут быть отражены в остатках денежных средств. Для этого существует специальный бонусный счет. При наличии у клиента нескольких карт, баллы суммируются, и так же хранятся на одном бонусном счету.

Для того чтобы узнать баланс бонусного счета, достаточно отправить смс сообщение на номер 900 с текстом: «Спасибо». В ответ придет информация о доступных баллах.

Информация по бонусному счету

На странице с информацией по бонусному счету вы сможете просмотреть историю начисления и списания баллов.

Для того чтобы перейти к информации по бонусному счету, на главной странице щелкните блок с бонусным счетом или выберите в главном меню пункт Прочее — Спасибо от Сбербанка.

На данной странице вы можете просмотреть сумму накопленных баллов «Спасибо», пароль для контактного центра, который потребуется для обращения в банк по вопросам, связанным с начислением/списанием бонусных баллов. Также, перейдя по соответствующей ссылке, вы можете ознакомиться с перечнем организаций-партнеров, начисляющих повышенные бонусы «Спасибо».

Для того чтобы узнать количество накопленных баллов, нажмите кнопку Узнать баланс. Если вы ранее уже запрашивали данную информацию, то для получения актуальных сведений нажмите кнопку Обновить.

При переходе на страницу с информацией по бонусному счету откроется вкладка История бонусных операций, на которой вы увидите список операций по списанию и начислению «Спасибо». Автоматически показаны операции за последний месяц.

Для каждой операции в списке отображаются следующие сведения:

• Дата операции;
• Компания-партнер, с которой выполнена операция по бонусному счету;
• Сумма, на которую совершена операция;
• Сумма зачисленных или списанных баллов «Спасибо».

Для того чтобы распечатать выписку по бонусному счету, щелкните ссылку Распечатать. Откроется окно с печатной формой выписки, которую вы сможете распечатать на принтере.

Если список операций по бонусному счету занимает более одной страницы, то вы можете перейти на другую страницу с помощью стрелок <; >.

Также вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице – 10, 20 или 50.
Например, если вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке «Показывать по» выберите значение «20».
Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.

Поиск операций

Для более удобного поиска операций в списке вы можете задать период отображения операций двумя способами:

1. Вы можете выбрать месяц, за который хотите просмотреть список операций по бонусному счету. Для этого нажмите кнопку Месяц и укажите из списка интересующий вас месяц. Для перехода к аналогичному месяцу предыдущего или следующего года воспользуйтесь стрелочками «Влево» и «Вправо» рядом с названием месяца.
2. Вы можете найти операции, которые были совершены по бонусному счету за интересующий вас период. Для этого нажмите кнопку Период, затем щелкните значок в виде календаря и выберите из него месяц и дату начала и окончания периода выполнения операций. Также вы можете ввести даты вручную. После того как вы указали период, нажмите кнопку .

Ниже система покажет список операций по бонусному счету,
которые были совершены в указанный вами промежуток времени.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно
обратиться к помощи персонального консультанта, который
ответит на все ваши вопросы. Чтобы запустить помощника,
щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом
меню. В результате откроется окно, в котором содержатся
ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом
Сбербанк Онлайн.

Категории с повышенными бонусами в обмен на баллы

Клиенты, пребывающие на уровнях «Огромное Спасибо» или «Больше, чем спасибо», помимо выбора категории из предыдущего списка, вправе подключить еще одну или две группы в обмен на бонусы (исходя из условий тарифа). Совершая оплату за покупки картой в относящихся к ним организациях-партнерах, гражданин получает повышенный процент баллов.

К таким категориям относятся:

1. «Аптеки» — предусмотрено начисление 7% бонусов от покупки медикаментов. Подключение доступно за 500 баллов.
2. «АЗС» — начисление 5% от трат, произведенных на автозаправочных предприятиях, автомойках. Стоимость подключения — 600 баллов.
3. «Рестораны и кафе» — доступно начисление 5% за оплату в организациях питания, в том числе быстрого, и в точках по продаже готовой пищевой продукции. Стоимость подключения — 700 баллов.
4. «Одежда и обувь» — предполагает получение 5% за покупки в магазинах одежды, обувных, меховых салонах. Цена использования категории — 800 баллов.
5. «Спорттовары» — начисление 5% от суммы за приобретение спортивной одежды, оборудования и инвентаря, аксессуаров для активного отдыха. Стоимость подключения — 150 баллов.
6. «Супермаркеты» — допустимо получать 1,5% за покупки в продуктовых, кондитерских магазинах, продовольственных центрах, супермаркетах. Подключение обойдется в 100 баллов.

Выбрав самостоятельно категорию, клиент ее подключает в мобильной версии программы, в Личном кабинете интернет-банка. Как и в предыдущем варианте, можно воспользоваться услугами голосового помощника по телефону 900 (доб. 5).

Как проверить баланс бонусов Спасибо

Проверить количество накопленных бонусов можно проверить множеством способов:

1. Через личный кабинет или мобильное приложение Сбербанк Онлайн (в разделе «Мои финансы и бюджет» — «Бонусы Спасибо»)
2. Через мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка»
3. Через контактный центр Сбербанка (для этого позвоните по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50)
4. Через SMS-сообщение (Отправляем СМС на номер 900 с сообщением «Спасибо хххх», где хххх – последние цифры номера карты. В ответ придет сообщение с информацией о количестве накопленных баллов)

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

4 уровня Спасибо от Сбербанка

Основное различие привилегий заключается в количестве начисляемых бонусов за оплату покупок по карте и дополнительных возможностях (https://spasibosberbank.ru/disclaimer/). 

1 бонус = 1 рублю, как и в прежней версии условий, за потраченные 100 рублей.

Перейти из одного уровня в другой можно, выполняя обязательные задания банка и по выбору. Посмотрим, как это работает.

Чтобы заявить о своем участии, достаточно иметь карту Сбербанка и расплачиваться ей. Старт участия в программе лояльности начинается с уровня Большое Спасибо. Его присваивают владельцам этих карт:

На первых трех уровнях достаточно иметь только дебетовку, но достичь 4-го без кредитки не получится никак.

Рекомендуем посчитать свои приблизительные траты на специальном калькуляторе https://spasibosberbank.ru/levels/. Он моделирует совокупность примерных финансовых операций клиента. Сопоставляя свои расходы с представленными на сайте, станет проще понять, до какого уровня есть возможность добраться.

Пробежимся по заданиям.

Спасибо

Это самый первый уровень. Особых указаний к действию здесь — нет. Просто расплачиваемся картой в магазинах и на сайтах партнеров. Результат — до 20% на счет бонусами.

Посчитайте, сколько бонусов от Сбербанка можно получить на уровне Спасибо

Большое Спасибо

Чтобы перейти на следующий уровень и получать дополнительно 0,5% бонусов от Сбербанка клиенту нужно пройти финансовый квест.

Без этого совсем никак:

• 5000 рублей и до бесконечности списывать с карты за покупки;
• платить картой чаще на 30%, чем снимать с нее наличные.

Из этого можно выбирать:

• держать всегда на карте 10 000 рублей (можно больше);
• если есть кредитка, тратить 10% и больше доступного лимита (если кредитной карты нет, открывать на этом этапе не обязательно).

А это уже расчет количества бонусов при выполнении заданных условий на уровне Большое Спасибо

Огромное Спасибо

Здесь к привилегиям, кроме бонусов от Сбербанка и партнеров, добавляются 2 категории, в которых можно получить еще больше бонусов.

Категории покупок с повышенными бонусами

Будьте готовы на большие траты по карте и ознакомьтесь с рядом ограничений на действия с пластиком.

Без этого совсем никак:

• снимать наличные и платить картой в равных пропорциях;
• тратить на покупки от 5000 рублей в месяц.

Появляются первые ограничения на способы платежей. Их нельзя совершать в банкоматах (терминалах), отделениях Сбербанка.

Из этого можно выбрать:

• держать на дебетовой карте 10 000 рублей;
• тратить с кредитки третью часть от доступного лимита;
• пользоваться оплатой через Apple Pay, Android Pay;
• проводить платежи через Сбербанк Онлайн;
• быть покупателем на порталах https://spasibosberbank.events/, https://spasibosberbank.travel/, https://spasibosberbank.online/.

Подсчитайте бонусы на уровне Огромное Спасибо от Сбербанка

Больше, чем Спасибо

Здесь ко всем перечисленным выше привилегиям добавляются 4 категориии с повышенными бонусами, бонусы можно конвертировать в рубли.

Многие и раньше интересовались, можно ли обменять Спасибо от Сбербанка на деньги, теперь эта возможность банком предоставляется. Однако, как именно будет происходить эта процедура, обычному пользователю до конца не ясно.

В правилах прописано, что банк вправе устанавливать порядок, лимиты, курс конвертации бонусов в рубли, уточняющей информации пока нет.

А пока: Как обменять бонусы Спасибо от Сбербанка на ОКи?

Важно: дойти до этого уровня получится не у всех. Например, тяжело придется клиентам с нехорошей кредитной историей

Дело в том, что одно из заданий предполагает оформление кредитной карты Сбербанка 1 раз в 3 месяца. Сделать это могут те клиенты, в чьем благосостоянии банк будет уверен на 100%.

Что нужно обязательно сделать, чтобы достичь 4-го уровня:

• оплачивать покупки картой в 85% случаев по отношению к снятию наличных;
• тратить на покупки 5000 рублей с дебетовки;
• не платить по карте через банкомат (терминал), отделение Сбербанка.

Новые обязательные задания:

• оформлять кредитку 1 раз в 3 месяца;
• открывать и пополнять вклад 1 раз в 3 месяца.

Из этого можно выбрать:

• держать 10 000 рублей и больше на дебетовом счету;
• тратить с кредитки 50% доступного лимита или больше;
• платить на кассе за покупки мобильным;
• проводить платежи через Сбербанк Онлайн;
• совершать покупки на специальных сайтах Спасибо от Сбербанка.

Столько бонусов можно получить при определенных тратах и соблюдении условий уровня Больше, чем Спасибо от Сбербанка

Уровни привилегий и их достижений

Как выше указано, объем бонусов Спасибо от Сбербанка зависит от уровня лояльности клиента. В данной программе Сбербанком предусмотрено несколько уровней привилегий для клиентов. Соответственно, чем выше лояльность, тем больше привилегий становится доступно. Указанные уровни привилегий следует рассмотреть подробнее:

• Базовым является уровень «Спасибо«. Он устанавливается для клиента автоматически. В данном случае, начисление баллов производится при покупках в магазинах, заключивших партнерские договоры со Сбербанком. При этом размер начисленных баллов будет минимальным. Например, бонусными баллами возвращается 0,5% от суммы покупки, сделанной в магазинах сети «Пятерочка»;
• «Большое спасибо«. Данный уровень становится доступен для тех клиентов банка, которые тратят не менее 5000 рублей в месяц безналично. Однако значение имеет соотношение объема обналиченных средств и и потраченных на покупки с карты. Такие суммы должны быть равны. Кроме того, уровень достигается, если безналичная оплата совершается на сумму не меньше половины от всех средств, прошедших по счету в течение месяца. В таком случае, клиенты будут получать возврат 0,5% от суммы покупок во всех магазинах или компаниях, вне зависимости от наличия партнерского договора со Сбербанком;
• «Огромное Спасибо» становится доступно, если при соблюдении условий уровня «Большое Спасибо» клиент еще оплачивает штрафы или пополняет счет мобильного либо оплачивает услуги ЖКХ с помощью мобильного банка. В таком случае, уровень баллов будет гораздо выше и зависит от условий партнерского договора с тем или иным магазином. Например, в некоторых случаях можно получить до 30% возврата бонусными баллами от суммы покупки;
• Уровень «Больше, чем Спасибо» активируется, если оплата безналично составляет не менее 85% от суммы всех средств на счете за месяц, при использовании мобильного банка для платежей, а также при пополнении сберегательного счета. При этом удобно то, что сумма пополнения сберегательного счета не имеет значения. Даже при зачислении минимальной суммы, данное условие будет считаться выполненным и клиент достигнут уровня «Больше, чем Спасибо».

Что делать, если баллы перестали начисляться

Если вам не приходят баллы, то сначала нужно понять, не начислялись ли они с самого начала или перестали начисляться в какой-то момент. Если бонусы не приходили вообще, то, возможно, ваш пластик входит в перечень карт, по которым не предусмотрен кэшбэк. Если же баллы перестали начисляться, то это может быть связано:

• со снижением уровня привилегий до первого — теперь вы получаете баллы только у партнеров, а не со всех покупок;
• превышением лимита начислений;
• отсутствием денег на карте.

Помимо этого, не стоит забывать, что баллы приходят не сразу — с крупных сумм кэшбэк может возвращаться в течение 40 дней. Возможно, вам просто нужно подождать.

В любом случае причину отсутствия баллов нужно уточнять непосредственно у техподдержки, которая объяснит, что делать в вашей ситуации. Позвоните в Call-центр по номеру 900, адресуйте вопрос на электронную почту problema@spasibosb.ru или же сообщите о проблеме в онлайн-чате на странице «Спасибо».

Не забудьте, что для идентификации личности вам потребуется назвать код, который вы получили после регистрации. Если же шифр утерян, его можно заказать в банкомате или же получить заново, создав новый аккаунт сайте программы лояльности.

Как проверить баланс баллов

Самый простой способ всегда быть в курсе актуального состояния бонусного счета — скачать мобильное приложение и посмотреть там. Можно использовать приложения «Сбербанк Онлайн» или «Спасибо от Сбербанка». А вот в веб-версии «СБ Онлайн» такой информации нет — с компьютера узнать, сколько баллов накопилось, можно только через личный кабинет «Спасибо».

Если недалеко от вас расположен банкомат или терминал СБ, то выписку можно запросить там. Для этого через раздел «Информация и сервисы» перейдите в окно «Бонусная программа».

Также можно использовать услугу «СМС-банк» — направить SMS с текстом «Спасибо XXXX» на номер  900  или сформировать USSD-запрос, набрав  *900*22*XXXX#  и нажав «Вызов». Про проверку баланса бонусов мы уже писали здесь.

Как использовать

Оплатить бонусами можно до 99 процентов от первоначальной суммы чека. 1 бонус равен 1 рублю.

Площадка «Сбербанк Бонус» предлагает свои варианты траты накоплений:

1. Портал . Возможно оплатить до 99% от суммы чека. Сервис даёт возможность ловить дополнительные скидки и горящие путёвки.
2. Портал ». Возможно оплатить до 99% от суммы чека. Иногда на сервисе можно получить дополнительную скидку на билеты до 70 процентов.
3. Портал . Возможно оплатить до 99% от суммы чека. Кроме купонов различных магазинов здесь можно оплатить «спасибо» помощь благотворительным фондам.

Часто партнёры предлагают списание бонусов в обмен на собственные выгодные акции:

• Яндекс. Такси и Gett – предоставляют скидки на поездки;
• L`occitane – купон на 1500 рублей за 100 бонусов;
• Ювелирный салон “585” – золотое Украшение в счёт бонусной оплаты;
• Tez Tour – удвоенная скидку на путешествия.

Поделиться бонусами “Спасибо” и перевести их на счёт другого человека нельзя.

Проверка счета

Контролировать начисление бонусов на свой сберегательный счёт можно несколькими способами:

1. Чек за покупку. В каждом чеке отображается количество начисленных балов.
2. Сбербанк Онлайн. В разделе «Спасибо» можно посмотреть информацию по счету.
3. Банкомат. Выписку о баллах можно взять в терминале Сберанка.
4. Оператор. Можно позвонить на номер 8 800 200 3747 и спросить у оператора.
5. СМС-запрос. Отправить на номер “9” цифровой зарос 6470. За услугу спишется 3 рубля.

Как подключить кэшбэк Сбербанка?

Стать участником удастся непосредственно в отделении, в ЛК Сбербанка, мобильном банке, терминале. Самый удобный способ – онлайн, если есть регистрация в ЛК:

1. Пройдите авторизацию в Сбербанк Онлайн – нужно, чтобы был логин, пароль, мобильный для отправки разового кода.
2. Справа следует выбрать ссылку «Спасибо от Сбербанка».
3. На странице вверху кликните по кнопке входа и пройдите регистрацию – укажите почту и актуальный телефон, проставьте флажок напротив графы ознакомления с условиями и кликните «Отправить».
4. Подтвердите мобильный – на него придет пароль, который в будущем придется использовать для входа.

Аналогично можно подключиться в терминалах: вставьте карточку, выберите «Бонусная программа», введите контактный телефон, подтвердите. Через мобильный банк тоже удастся стать участником – на номер 900 отправьте «Спасибо 1234» с указанием последних цифр карточки, а затем подтвердите операцию. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться в центр поддержки, где помогут, а также посетить офис банка.

Как потратить бонусы?

Израсходовать бонусы на каждом уровне привилегий можно у партнеров Сбербанка, принимающих оплату баллами – не все компании, начисляющие кэшбэк, выполняют обратную операцию. На самом высоком уровне доступен перевод бонусов в рубли по курсу 1 б. = 1 руб. Число партнеров, принимающих оплату бонусами «Спасибо», постоянно меняется, поэтому перед походом в магазин нужно уточнить, является ли торговая точка участником проекта.

Как проверить баланс баллов?

Прежде чем потратить бонусы, нужно узнать, как много баллов накоплено. Сбербанк позволяет получить информацию:

• в Сбербанк Онлайн, перейдя во вкладку «Спасибо», остаток будет отмечаться в правом углу рядом с вкладкой профиля;
• в терминале, кликнув раздел с бонусной программой;
• в мобильном банке, отправив СМС на 900 «спасибо 1234» и указав номер карточки;
• в приложении – не онлайн банк, а отдельная программа, которую нужно установить, баланс отражен вверху экрана.

Также баланс могут проверить в торговых точках, принимающих «Спасибо от Сбербанка». Сообщите продавцу о своем желании потратить баллы, и вам назовут остаток по счету. Через интернет можно отследить историю начисления и расходования баллов, проверить уровень участия, подключить дополнительные категории. (подробнее о проверке баланса>>>)

Где принимают баллы «Спасибо от Сбербанка»?

Расплатиться бонусами удастся у партнеров – список фирм, принимающих баллы, приведен на сайте «Спасибо от Сбербанка». Так, расчет возможен в таких компаниях, как:

• плеймаркет «Беру» – можно списать до 99%;
• Burger King – до 99%, если списывается от 299 бонусов;
• Kari – до 70% чека;
• Связной – до 30%;
• Ozon – до 50% и т.д.

Чтобы найти партнеров, где возможна оплата, на сайте программы перейдите во вкладку «Партнеры», а затем проставьте флажок «Списать»: отобразятся все доступные магазины, принимающие оплату. На сегодняшний день услугу предлагают свыше 30 организаций, для сравнения, партнеров, где начисляют баллы, в два раза больше.

Как списать бонусы «Спасибо»?

Чтобы расплатиться баллами «Спасибо» в обычном магазине-партнере, нужно до оплаты указать продавцу о намерении использовать бонусы программы лояльности, предоставить карту. После проверки баланса будет выполнена оплата – недостающую сумму можно списать с карточки любого банка или отдать наличными.

Нюансы и тонкости программы, которые следует учесть

Как и в любой программе, в “Спасибо” есть свои нюансы. Поэтому перед тем как зарегистрироваться и бежать по магазинам, рекомендую ознакомиться с правилами участия.

Для вашего удобства попробую изложить их простым доходчивым языком.

Если вы обладатель сразу нескольких карт Сбербанка, то расплачиваться и получать за это бонусы вы можете сразу со всех карт, но накапливаться они будут только на одной — основной. А использовать баллы “Спасибо” можно будет, только имея при себе основную карту.

Например, одна моя коллега большая охотница до всяких акций и спецпредложений. И, конечно же, “Спасибо” не обошли ее стороной. Специально для того, чтобы накопления шли быстрее, она завела кредитную карту Сбербанка. А чтобы увеличить оборот, она предлагает всем своим знакомым оплачивать различные покупки со своей карты.

• Рекомендуется сохранять все чеки и документы, полученные при покупках с использованием карты, подключенной к программе “Спасибо”. Банк может потребовать их для того, чтобы удостовериться в совершении операции.
• Максимальная сумма бонусных операций в течение месяца не должна превышать 20 000 рублей. После превышения этого порога баллы начисляться не будут до окончания расчетного периода (месяца). Если у вас несколько карт, то операции по ним суммируются.

Начисление бонусов не производится при осуществлении следующих операций по карте:

1. снятие или внесение денежных средств в банкоматах, кассах или кредитных организациях;
2. обмен или конвертация валюты;
3. покупка ценных бумаг, монет и драгметаллов;
4. приобретение товаров, распространение которых в России запрещено или ограничено на законодательном уровне;
5. платежи и переводы на счета букмекерских контор, организаторам тотализаторов, пари, ставок, азартных игр;
6. переводы между своими счетами, на счета других банков и третьих лиц;
7. коммунальные платежи и оплата услуг связи;
8. платежи через площадку Сбербанк Oнлайн;
9. пополнение счета виртуальных кошельков.

А также вам не начислят бонусы, если вы решите совершить более пяти покупок в одном и том же магазине за один день.

Если операция проведена по корпоративной карте (карта, которая привязана к счету юридического лица или индивидуального предпринимателя) и картам партнеров сбербанка — Аэрофлот и МТС, то «Спасибо» вам тоже не достанется.

• Если вы приобрели товар, оплатив часть покупки бонусами, а потом решили этот товар сдать в торговую точку, то есть возможность восстановить потраченные баллы. Главное для этого сохранить чеки и документы, подтверждающие возврат.
• Бонусы аннулируются по истечении 12 месяцев.
• Если вы расторгаете договор о карте, закрываете ее, то все бонусы сгорают.
• Если вы приобретаете товар, за покупку которого вам начисляются бонусы, а потом оформляете возврат, то все полученные за эту операцию баллы списываются с вашего счета.