Диплом есть, работы нет. как юристы находят себе клиентов и что для этого нужно

Выбор специализации

Юрист в малом городе – это врач общей практики. Основные клиенты частнопрактикующего юриста (если он не выходит за пределы своего малого города) – граждане, малый бизнес, реже – средний бизнес. Отсюда самая широкая палитра вопросов, с которыми обращаются к юристу, – от разводов и споров по границам земельных участков из-за передвинутого соседом забора, до налогов и срыва поставки оборудования. Вечная тема – споры с недвижимостью, в том числе и из-за кадастровых ошибок. Небольшое население не позволяет набрать критическую массу клиентов, которая бы «кормила» юриста стабильно по одному направлению. Исключения, конечно, бывают, но редко.

Многие юристы, открывающие свой бизнес в виде юрфирм, часто совмещают предоставление юридических услуг с бухгалтерскими или риэлтерскими услугами, – так легче выжить.

 Несколько направлений работы позволяет избегать сильных «просадок» в доходе. Например, в один месяц могут хорошо идти дела по разделу совместно нажитого имущества между бывшими супругами, а в другой – споры с управляющими компаниями по ремонту подъездов.

И все же лучше выбрать несколько основных направлений (два-три), в которых и специализироваться. Среди юристов, которые работают с гражданами, по моим наблюдениям, самые ходовые направления (в порядке убывания) – это семейные споры, споры с недвижимостью, «коммуналка» и вопросы социального обеспечения. Предприниматели чаще обращаются по вопросам налогового, договорного и трудового права. Особая статья в любой категории клиентов – это так называемые автоспоры и страхование (КАСКО, ОСАГО). Адвокатов здесь не учитываю, так как у них хорошую долю заработка составляют именно уголовные дела.

При этом в малом городе, как правило, большая конкуренция среди юристов. Порой она даже жестче, чем в крупных и средних городах. Посудите сами: в городе с населением в 30-50 тыс. человек практикуют, порой, до 20-30 и даже более юристов (с учетом адвокатов) как одиночек, так и в составе юрфирм. То есть по юристу на 500-1000 человек! То есть, «открывая» частную практику надо обязательно учитывать количество вольно практикующих юристов, а также адвокатов, и количество юрфирм, работающих в городе и прилегающих к нему районах.  

В чём различие между клиентом-физлицом и клиентом-юрлицом?

Найти клиента-«физика» в век интернет-технологий не составляет труда: специализированные сайты, форумы и тематические сообщества в соцсетях представляют собой целую кладезь потенциальных клиентов. Как правило, это дела «на разок», после разрешения которых заказчик в дальнейших юридических услугах не нуждается. С одной стороны, работа с физлицами в таком ключе удобна для частного юриста — можно одновременно вести несколько мелких задач, не ввязываясь в длительный процесс. С другой стороны, такая работа имеет свойства непостоянства и низкого дохода: юристу всё равно придётся быть в ожидании или поиске следующего клиента, при этом цены на услуги, по сравнению с услугами для юрлиц, могут стоить вполовину меньше. По этой причине юристу гораздо выгоднее работать с юридическими лицами по вопросам коммерческого права, нежели возиться с «физиками», выясняя, в скольких сантиметрах от соседей нужно установить забор на даче.

Хороший адвокат – остроумный адвокат

Подавляющее большинство опрошенных экспертов согласны с тем, что чувство юмора при формировании личного бренда уместно и полезно. Павел Игушкин отметил, что интеллектуальный юмор разряжает ситуацию и показывает быструю работу мышления, главное – быть на одной волне с потенциальными подзащитными. Аркадий Толпегин назвал юмор и умение преподнести себя частью харизмы, которая несомненно необходима публичному человеку. «Никому не интересно читать контент «серьезного дядечки» с напыщенным лицом, поэтому уместный профессиональный юмор допустим», – добавила Рина Подповетко.

То есть ключевым аспектом юмора является его уместность. Анна Кутковская напомнила, что люди при поиске адвоката попали в определенную неприятную ситуацию. А значит, им может быть и не до шуток. Отдельные эксперты рекомендуют не перебарщивать с сарказмом и иронией – есть риск задеть окружающих. Кроме того, шутка от адвоката должна носить приличные форму и выражения. Антон Палюлин подчеркнул при этом, что ни в коем случае нельзя высмеивать доверителей, суд, прокурора, коллег и оппонентов, так как это неуместно, неэтично и подрывает доверие к адвокату.

«Однако в деятельности каждого практикующего адвоката встречаются случаи, происходившие в суде, при проведении следственных действий или в кабинете адвоката, которые иначе, как анекдотом не назовешь. Рассказывая о таких событиях в профессиональных кругах или на своей личной страничке, стоит помнить, что юмор должен быть беззлобным и анонимным (нельзя допустить идентификации участников). Если все участники происходящих событий могли бы посмеяться над собой, то анекдот удался. Если нет – то лучше даже не пробовать его рассказывать», – рассказал эксперт.

С чего стоит начать. На чем можно сэкономить

На первых порах частной практики можно работать совместно с фирмой, оказывающей риэлтерские или бухгалтерские услуги. Например, к риэлтерам ежедневно обращаются люди, которым необходимы не только услуги по купле-продаже жилья, но и квалифицированная юридическая помощь. Использование совместного офиса может принести не только дополнительных клиентов, но и поможет сэкономить на аренде.

В любом городе существуют маленькие компании без штатного юриста, но с потребностью в грамотном юридическом обслуживании. Объем работы в подобных фирмах колеблется от 5 до 20 часов в месяц. В случае сотрудничества с ними вы сможете самостоятельно планировать рабочий график

К тому же, для организации вы будете контрагентом, а не подчиненным (для многих это важно). Определенные дивиденды может принести сотрудничество с кадровыми агентствами: иногда к ним поступают заявки на привлечение специалистов для разовых юридических проектов (от сопровождения сделок до участия в судебных заседаниях)

Ну а если настали совсем уж «голодные» времена, любой юрист всегда сможет подработать на своих младших коллегах по цеху – путем написания рефератов, курсовых работ и дипломов для студентов.

Сарафанное радио

Этот способ подойдет больше для работающих компаний, у которые уже заняли определенную долю рынка, но вряд это поможет на начинающем этапе, уж слишком много времени на это требуется

Плюсы сарафанного радио:

• Дешевая стоимость новых клиентов
• Клиенты уже знают о вас от своих друзей с положительной стороны и могут вам доверять – эффект третьего лица
• Работает при большой клиентской базе в качестве дополнительных методов привлечения субъектов

Минусы:

• Не контролируемая эффективность – вы не знаете, что о вас говорят ваши клиенты
• Не подходит на этапе открытия нового бизнеса – слишком долго ждать результата

Отдаваться на волю сарафанного радио – это сродни игры с рулеткой, повезет или нет. Это пассивный источник может применяться только в качестве дополнительного притока клиентской базы.

И как не дать им уйти к конкурентам?

Юристы теряют клиентов по разным причинам. Некоторые – из-за своей честности (например, честно говорят, что дело не имеет никаких перспектив), другие – по неопытности, третьи – из-за того, что допустили ошибку и подвели клиента. В любом случае, клиент, который ушел к конкурентам – это дважды потерянные деньги (расходы на привлечение и недополученный доход от клиента)

Поэтому удержание клиента ничуть не менее важно, чем его привлечение

Иногда юристы и компании теряют клиентов там, где этого делать вообще не стоит – например, не успевают ответить на звонок или перезвонить. Эта проблема сейчас неплохо решается различными техническими новациями (вроде IP-телефонии или грамотной организации работы call-центра).

Но бывают и более серьезные промахи – клиента могут просто игнорировать, из-за чего он предпочтет уйти к конкуренту. Дело в том, что у юристов обычно принято искать защиты – и многие воспринимают это еще и как психологическую защиту. Но если юридическая фирма просто «забудет» о существовании клиента, он снова начнет переживать – даже если фирма все делает правильно с точки зрения своей основной деятельности.

Поэтому специалисты советуют поддерживать связь с клиентами хотя в каком-то виде. Например, можно рассылать сообщения, когда по делу клиента что-то происходит (подана жалоба, получен ответ, написана претензия и т.д.), можно просто иногда интересоваться, не возникло ли у него новых проблем и давать какие-то советы по юридическим вопросам. В общем, клиент не должен чувствовать себя брошенным.

Еще один совет – не оставаться «бездушной машиной», а иногда выходить за рамки строго формального общения и пытаться наладить неформальное общение. Практика показывает, что часто именно в неформальной обстановке удается найти больше постоянных клиентов, чем при традиционном продвижении услуг. С другой стороны, юриспруденция требует точности, поэтому совсем переходить на «бытовой» уровень не стоит – важен баланс между формальным и неформальным.

Чтобы удержать клиента в будущем, с ним стоит правильно начать работу, говорит эксперт Анатолий Ярра. По его словам, хорошо работает концепция «путь клиента», но чтобы ее применить, нужно хорошо постараться:

В любом случае, нельзя забывать о главном – зарплату всегда платит клиент, поэтому его интересы должны быть на первом месте всегда. И если грамотно выстроить работу с клиентами, благодаря «сарафанному радио», их будет становиться только больше.

Стоит браться за «громкие» и «бесплатные» дела

По мнению большинства опрошенных специалистов, работа в команде с другими адвокатами над «громким» делом – бесценный опыт для новичка, перспектива получить достойное упоминание в СМИ и завязать полезные знакомства. Рина Подповетко добавила, что присоединяться к команде нужно обязательно при наличии такой возможности.

Более того, участвовать в подобных кейсах возможно и бесплатно, считают отдельные эксперты. В частности, адвокат Дмитрий Зацаринский назвал нормальной практикой ситуацию, когда молодым адвокатам приходится искать бесплатные дела или с небольшой оплатой – так нарабатывается опыт. Рина Подповетко добавила, что хотя и не поддерживает идею о бесплатной работе в принципе, тем не менее считает – если это не пустая трата времени, а инвестиция в будущую деловую репутацию, из обозначенного правила можно сделать исключение.

Кроме того, браться за «бесплатные» дела имеет смысл и в некоторых других случаях, их перечислил управляющий партнер Юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин. Это может быть дань уважения людям либо организация, чья деятельность сформировала мировоззрение адвоката, помощь ветеранам войны, организациям защиты дикой природы или занимающимся борьбой с коррупцией. Кроме того, добавил юрист, взяться за бесплатное несложное дело, которое не займет много времени, но зато обеспечит кредит доверия от влиятельного клиента на будущее – допустимый разовый жест доброй воли.

Реформирование адвокатуры

По мнению некоторых адвокатов, действующее законодательство, которое касается адвокатуры, необходимо скорректировать. В качестве одного из направлений предлагаемых ими изменений можно выделить регулирование рынка юридических услуг. Отдельные эксперты считают, что все юристы должны получать некий «допуск к профессии». Сегодня большинство специалистов не обязаны сдавать никаких квалификационных экзаменов, но в то же время могут выступать в качестве представителя в суде. Но чтобы стать адвокатом, нужно пройти испытание, а в дальнейшем еще и следовать закону об адвокатуре и Кодексу профессиональной этики. По оценке Дениса Погуляева, такое положение вещей создает дисбаланс в сфере юридических услуг.

Некоторые профессионалы предлагают повысить требования еще и к адвокатам. Так, Сергей Копейкин считает, что отбор в адвокатское сообщество должен стать более жестким и в профессиональном плане, и с точки зрения личных качеств будущего специалиста.

Определенные претензии есть у практиков к форме адвокатских образований. Сегодня адвокатские бюро, коллегии и юридические консультации считаются некоммерческими организациями (). Анастасия Расторгуева отмечает, что в связи с этим у партнеров нет желания вкладываться, например, в офис или иное имущество фирмы, так как оно останется в самой организации. Адвокат рассказала, что по этой причине некоторым крупным адвокатским фирмам приходится открывать коммерческую структуру с тем же названием. По оценке других экспертов, для решения подобных проблем нужно создать форму адвокатской деятельности, схожую с коммерческими организациями. В том числе это позволило бы совершать сделки с ее долями.

***

Начинающему адвокату придется столкнуться со множеством трудностей. Но если он уверен в выбранном пути, готов упорно работать и добросовестно выполнять свои обязательства, чтить закон и Кодекс профессиональной этики, он несомненно станет достойным членом адвокатского сообщества.

Преимущества онлайн-сервисов юридических услуг

Фактически такие сервисы представляют собой биржу заявок от заказчиков и предложений от исполнителей. Используются для решения простых задач вроде составления договоров, регистрации юрлица или консультации по общим вопросам права. Некоторые популярные сайты такого типа требуют обязательную подписку или платный доступ к полноценному функционалу. Другие сайты полностью бесплатны для заказчиков, а исполнителям нужно заплатить комиссию агрегатору после выполненной задачи. Третьи сайты, на первый взгляд, абсолютно бесплатны, однако алгоритмы поиска выводят в топ только заявки, в который оплачено автоматическое продвижение.

Каждый сервис поиска исполнителей и заказов для юристов имеет определённые преимущества и недостатки. Однако, как правило, все они больше подходят для мелких задач, а не для полноценного юридического сопровождения. Кроме того, они недостаточно зарекомендовали себя для сферы b2b. Соответственно, клиентов с запросом на дорогостоящие услуги там найти, увы, не получится.

«Скандальный» личный бренд – профессиональное табу. Но не для всех

Многие эксперты склоняются к тому, что адвокату следует соответствовать высоким требованиям, сохранять корректность и сдержанность. Пусть скандальной и эпатажной будет другая сторона дела или сама ситуация, считает Павел Игушкин, с адвокатом же эти характеристики не соотносятся. «Скандальный личный бренд для адвоката категорически недопустим, так как скандальность отдельного представителя профессии бросает тень на институт адвокатуры в целом и на всех его представителей в частности», – добавил Аркадий Толпегин. А Дмитрий Зацаринский вообще считает личный бренд, основанный на негативе и нарушении каких-либо этических норм, путем тупиковым и состоящим из одних недостатков.

«Я прямо хочу прокричать тем, кто планирует пиар-авантюры: деловую репутацию формируют годами, а теряют ее за один день! Когда происходит громкий скандал, он часто становится неуправляемым, и вы никогда не можете быть уверены, что не потеряете лицо, когда все утихнет. Оценивайте риски и не доверяйте пиарщикам, которые обещают сделать вас известными за один день», – предупредила Рина Подповетко. Борис Башилов указал и на возможные риски в профессиональной среде – в адвокатском сообществе такой подход к продвижению не приветствуют, и в его кулуарах вполне можно прослыть «непрофессионалом».

И тем не менее даже из этого казалось бы строгого правила возможно сделать исключение

Антон Палюлин обратил внимание, что определенному кругу клиентов может быть важно, чтобы их интересы защищал в суде известный адвокат, который может «запугать» оппонентов одним своим присутствием. А судьи в таких ситуациях осознают, что любые их процессуальные действия могут быть представлены в прессе в том свете, который выгоден «скандальному» адвокату. Юрист пояснил, что такой подход к личному бренду допустим для лиц, занимающихся авторским правом, которые представляют в суде артистов и компании с такой же «скандальной» репутацией, и в итоге превращающих судебный процесс в настоящее шоу

Но в то же время, по словам эксперта, для коммерческих споров, в которых действует принцип «деньги любят тишину», указанная стратегия неприемлема

Юрист пояснил, что такой подход к личному бренду допустим для лиц, занимающихся авторским правом, которые представляют в суде артистов и компании с такой же «скандальной» репутацией, и в итоге превращающих судебный процесс в настоящее шоу. Но в то же время, по словам эксперта, для коммерческих споров, в которых действует принцип «деньги любят тишину», указанная стратегия неприемлема.

Использовать личный бренд в коммерческих целях можно, если позволяет время

В настоящее время специальный закон определяет, что адвокат не вправе вступать в трудовые отношения в качестве работника, за исключением научной, преподавательской и иной творческой деятельности, а также занимать государственные должности РФ, государственные должности субъектов РФ, должности госслужбы и муниципальные должности ( Федеральный закон от 31 мая 2002 г. № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»). То есть, как видно, прямой и явный запрет на осуществление коммерческой деятельности в данном положении отсутствует. Далеко не все опрошенные эксперты полагают, что эта или иная норма ограничивают адвоката в осуществлении коммерческой деятельности. Многие не видят в этом и этической проблемы.

Так, Елена Ашмарина считает, что естественным продолжением развития бренда может стать линия одежды или аксессуаров, причем чтобы точно избежать даже гипотетических нарушений норм, можно образовать союз с уже действующими дизайнерами одежды и выпустить совместную ограниченную коллекцию. Эксперт подчеркнула, что стать лицом бренда можно и не принимая непосредственного участия в делах компании. Но при этом продукция, вдохновленная брендом адвоката, транслирует, по ее словам, ценности профессии, например, очки ассоциируются с интеллектом, а их необычная форма может отсылать к неформальной аудитории или увлечением искусством.

Дмитрий Зацаринский высказал мнение, что сотрудничество с домами мод и производителями – творческое начало, и необходимо поощрять его, но конечно, не в ущерб основной работе адвоката. Он добавил – осуществлять такую деятельность можно бесплатно, в противном случае необходимо убедиться, что она все-таки сочетается со статусом адвоката, и вовремя оплачивать налоги.

Наличие времени и возможности – ключевой фактор в данном случае. В том числе не исключено, что адвокат в итоге предпочтет что-то одно и этим окажется не основная профессия. В частности, Анна Кутковская поделилась опытом – в результате своего увлечения один адвокат отказался от практики и полностью погрузился в ритейл, открыв довольно крупную сеть магазинов.

Пойти в фирму или открыть частную практику?

Говоря о том, как юрист должен организовать поиск клиентов, для начала нужно определиться с главным – будет он работать самостоятельно или в юридической фирме. В принципе, оба варианта имеют право на жизнь, и из фирмы всегда можно уйти в «свободное плавание» и открыть частную практику. Так каковы плюсы и минусы обоих вариантов?

Что касается трудоустройства в юридическую компанию, многие считают такой вариант единственно верным для начинающего юриста. Смысл в этом есть – только получив диплом, молодой специалист мало что умеет и знает из реальной практики, а работая на фирме (даже помощником или ассистентом), он наберется достаточно опыта и навыков, чтобы в будущем работать самостоятельно. А еще юридическая фирма – это официальное трудоустройство со всеми соответствующими плюсами (вроде отпусков и оплачиваемых больничных).

Правда, минусов тоже много:

• зарплата. Возможны разные варианты – оклад (скорее всего, совсем небольшой) или процент от доходов с клиентов. Вряд ли фирма будет платить юристу больше, чем он приносит ей доходов, поэтому такая работа – точно не о заоблачном заработке;
• нагрузка. Начинающий юрист, скорее всего, будет заниматься монотонной и рутинной работой, пока старшие коллеги не решат, что он получил достаточно знаний, чтобы его допускать до работы с клиентами;
• конкуренция. Самых интересных клиентов с неординарными делами точно заберут старшие и более опытные коллеги, а молодой специалист будет заниматься претензиями по защите прав потребителей и простыми исковыми заявлениями;
• ограничен карьерный рост. Юристов много, а клиентов для них – не очень, поэтому даже через несколько лет работы в юридической фирме можно остаться на той же начальной должности, потому что расти просто некуда.

Частная практика для юриста – совсем другое дело. Выручка не проходит через несколько карманов, можно выбирать более интересные случаи и создавать собственную репутацию. По сути, практика открывает неограниченные возможности, но воспользоваться ими будет не так уж просто.

Как и любая другая работа «на себя», частная юридическая практика не лишена минусов:

• дополнительные расходы. Это как минимум аренда офиса и покупка расходных материалов, как максимум – зарплата помощника, расходы на рекламу и другие траты. Не стоит забывать о налогах и страховых сборах;
• полная неопределенность. Если грянул кризис, клиенты резко теряют платежеспособность, а юристы – выручку. Еще один потенциальный минус – принятие новых законов, которые постоянно что-то упрощают и уточняют с юридической точки зрения. Например, если подавать исковые заявления и вести заседания можно будет через Госуслуги, в России закроется масса юридических фирм и частных юристов;
• конкуренция. Конкурентами будут как другие частнопрактикующие юристы, так и крупные юридические компании. При этом компании могут себе позволить то, чего нет у частного юриста – например, взять какую-то компанию на юридическое сопровождение (у одного юриста просто не будет достаточно возможностей для этого). И некоторые конкуренты могут прибегнуть и к «черному пиару» – распускать слухи и недостоверную информацию;
• риск допустить ошибку и подвести клиента. Юрист с фирмы может проконсультироваться с коллегами, практикующий юрист обычно представлен сам себе.

Тем не менее, в любом городе есть место для обоих вариантов – практически в любом населенном пункте будет пару фирм и как минимум десяток частнопрактикующих юристов. Некоторые даже выбирают себе какую-то узкую специализацию (например, семейные споры или взыскание долгов с контрагентов), но в небольших городах такое вряд ли возможно.

В итоге большая часть практикующих юристов открыли свое дело после нескольких лет работы в фирме (необязательно даже юридической). И здесь возникает главный вопрос – а где вообще брать клиентов?

Как найти клиентов юристу — как платить только за результат?

Прогресс не стоит на месте и если вы хотите лучшего и эффективного продвижения своей компании необходимо идти в ногу со временем. Он заключается в том, что вам просто продают клиентов. И вы фактически платите только за результат, а не впустую, как это может произойти с обычной рекламой.

Работает довольно просто – вы регистрируетесь в системе и устанавливает город и количество желаемых клиентов, которых вы готовы выкупить. После чего на вас переводят поступающие в систему заявки, а вы уже в свою очередь проводите мини консультацию и конвертируете ее в клиента.

Происходит это просто – в систему зарегистрировано более 5000 сайтов партнеров, на которых установлен специальный виджет, форма или номер контактного телефона. С их помощью собираются заявки и передаются зарегистрированным в системе юристам. Как видите просто, поэтому у вас не возникнет вопроса – «как начинающему юристу найти клиентов?». Система вам найдет их сама.

К тому же вы сами сможете регулировать поток клиентов, если вы не будут справляться просто устанавливаете определенный лимит и все. Самое главное преимущество, что вы платите только за результат и деньги будут идти по назначению. Поэтому эффективность такого поиска клиентов будет намного выше, а затратная часть наоборот – ниже.

Как найти клиентов юристу, в кризисное время — это может быть весьма проблематичным способом, особенно на этапе раскрутки. Поэтому последний вариант будет весьма кстати, потому, что вы платите уже за готового клиента, а не пытаетесь бить из пушки по воробьям.

Читайте далее:

Как проверить контрагента на сайте налоговой по ИНН?

Аутсорсинг бухгалтерских услуг — что это такое, его плюсы и минусы, обзор интернет сервисов

Проверка диагностической карты технического осмотра по базе РСА

Микрозаймы через систему contact срочно

Микрозаймы онлайн без отказов наличными