Что делать, если размагнитилась карта сбербанка

Размагнитьте полосу

Это первое, что нужно сделать. Так вы защитите себя от мошенников, которые решат заполучить вашу карту. При размагничивании вся информация станет недоступна. Чтобы это сделать, необходимо несколько раз провести по черной полосе на обратной стороне карты магнитом. Для такой цели подойдет абсолютно любой магнит – от сувенирного на холодильнике до использующегося в лабораториях физики.

Стало известно, сколько компаний РФ готовы принять на работу несовершеннолетних

Резервный фонд и ежемесячный план: как оптимизировать семейный бюджет

Женщина из Лондона перевела мошеннику на несуществующую платформу 42 600 £

Размагнитили? Отлично! Теперь карта становится бесполезной для любого махинатора!

Действия при выходе карты из строя

Существует специальный документ – Инструкция по обмену и восстановлению билетов и карт “Тройка”. Это официальное руководство, содержащее исчерпывающую информацию о том, как действовать при выходе из строя проездного пластика.

По сути при поломке доступны два варианта – обмен и возврат. Как же восстановить пластик и где его поменять?

Замена при размагничивании

Мы уже выяснили, что решение проблемы с картой кроется в помощи специалистов Метрополитена, Мосгортранса или центра “Московский транспорт”.Самостоятельно что-то делать крайне не рекомендуется: у обывателя просто нет возможностей для починки продукта.

Когда клиент обращается в кассу метро, сервис-центр, спецпункт продажи билетов или в Пассажирское агентство, работник объекта обязан:

1. Предложить владельцу Тройки передать её для проведения экспертизы технического характера.
2. Предоставить пассажиру форму заявления на проведение этой экспертизы.
3. Передать квитанцию от заявления, которая должна находиться у обратившегося.
4. Не позже, чем на следующий день отправить карту в центр восстановления проездных документов.

Примечание 3. Период, на протяжении которого проводится экспертиза, не должен превышать 10 рабочих дней.

При установлении факта рабочего состояния Тройки её возвращают туда, откуда она поступила. В этом же пункте владелец и забирает свой пластик.

Бланк заявления на проведение технической экспертизы

Если же установлено, что продукт не рабочий, его заменяют. Пассажир забирает его в пункте обращения.

Важно! Оплаченный срок активности карты и неиспользованные поездки восстанавливаются. Примечание 4. Какие-либо документы, подтверждающие личность человека, не нужны

Какие-либо документы, подтверждающие личность человека, не нужны

Примечание 4. Какие-либо документы, подтверждающие личность человека, не нужны.

В упомянутом заявлении пользователь карты указывает: фамилию, имя и отчество, адрес проживания и телефонный номер. Там же кассир (или другой специалист) и владелец ставят свои подписи.

Что делать при наличии механических повреждений?

Первое, о чём нужно помнить – бессмысленно обращаться в кассы метро. Список пунктов, где карту примут с повреждениями, смотрите выше.

Техническая экспертиза не будет применена при наличии у Тройки сгибов, разломов и видимого ущерба у пластиковой основы. По сути, при таком раскладе пассажиру придётся покупать новую карту. Возникает вопрос: а зачем тогда вообще обращаться во все эти сервисные центры? Тут всё просто: для оформления перевода оставшихся на повреждённой карточке средств на счёт нового пластика.

Главный минус ситуации: денежный остаток без проблем перечисляется, но при использовании тарифа поездки, которыми Вы не успели воспользоваться, возмещены не будут.

Примечание 5. Неименная транспортная карта или Тройка в случае утери владельцем восстановлению не подлежат, средства ему не возвращаются, равно как и уже оплаченная услуга не возмещается.

Нужно понимать, что если размагничивание, как правило, от клиента не зависит, то механические повреждения – полностью вина держателя карточки.

Проблемы с комбинированными картами

Проблемы могут возникнуть и с комбинированными картами: «Стрелка» с приложением «Тройка» и «Тройка» с приложением «Стрелка». Судя по отзывам пользователей в соцсетях, система комбинированных карт является запутанной, в случае их повреждения или некорректной работы, скорее всего, придется обращаться в две или даже три организации, и неизвестно, какая из них понесет ответственность за сбои в системе.

Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.

Карта «Стрелка» с приложением «Тройка»

За работу «Стрелки» отвечает ООО «ЕТК», а за «Тройку» – Пассажирское агентство метрополитена или сервисные центры «Московский транспорт». Если не срабатывает либо повреждена карта «Стрелка» с приложением «Тройка», возможно, придется обращаться в обе инстанции. Подробнее здесь.

Для возврата средств со «Стрелки» или перевода на новую карту нужно поступать согласно вышеизложенным инструкциям, а для возврата с приложения «Тройка» придется писать дополнительное заявление. А чтобы перевести деньги с одного приложения «Тройка» на другое, придется ехать в сервисные центры «Московский транспорт». Адреса и телефоны тут, нужно выбрать пункт 3 раздела «Моя карта «Стрелка» с приложением «Тройка» перестала работать».

Карта «Тройка» с приложением «Стрелка»

По вопросам работы приложения «Стрелка» нужно обращаться в ООО «ЕТК» (см. выше), а по вопросам работы «Тройки» – в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону: 7 495 539 5454, 3210 – с мобильного.

Пока система не отлажена, стоит пользоваться двумя отдельными картами для московского и подмосковного транспорта.

«Вопрос безопасности денежных средств в данном случае возложен на самого пассажира. В данной ситуации нет способов сохранить средства в безопасности с юридической точки зрения», – отмечает юрист Руслан Гайнутдинов. 

Что делать, если банковская карта размагнитилась?

В нашу жизнь давно и прочно вошли всевозможные ластиковые карточки – банковские, дисконтные, накопительные, рекламные и т.д. В Сети можно встретить информацию о том, что банковская карточка может легко размагнититься и прийти в негодность, и мы предлагаем вам узнать о том, почему так может произойти.

Сам по себе «пластик» призван облегчить жизнь людей, создав для него удобные средства платежа и осуществления различных операций без необходимости постоянного ношения с собой наличных. И это действительно очень удобно. Однако, если карточкой пользоваться неправильно, то это приведет к её порче, и невозможности дальнейшего использования.

Почему карты размагничиваются?

По сути, все пластиковые носители изготавливаются по одному принципу, а потому и испортиться они могут также по одинаковым причинам. Среди наиболее часто встречающихся можно встретить следующие:

Соседство с металлическими предметами, которые магнитятся и излучают электроволны.

Иными словами, крайне не рекомендуется держать карточку рядом с любыми электробытовыми приборами – холодильник, микроволновая печь, сотовый телефон, компьютер и т.д. Все дело здесь в статическом электричестве, которое отрицательно влияет на долговечность магнитной полосы.

Ярким примером является ношение карточек вместе с мобильном телефоном, которые вложены в чехол с магнитной застежкой. Если контакты недолгие, то никакого вреда здесь не будет, однако при длительном контакте свойства карточки теряются.

Взаимодействие с железными предметами

Здесь речь идет о чисто механических повреждениях – потёртостях, царапинах, которые могут физически испортить полосы для считывания карточки. Наиболее часто встречающая проблема – беспечное ношение карт в кармане вместе с ключами, которые сильно царапают и повреждают поверхность пластика, делая его непригодным к использованию.

Воздействие высоких температур

Соседство с нагревательными приборами и элементами, взаимодействие с прямыми солнечными лучами, все это отрицательно сказывается не столько на магнитной полосе, сколько на самом носите. Пластик может частично оплавиться, из-за чего карта перестанет работать.

Как избежать размагничивания?

Как правило, банковские пластиковые карточки имеют определенный срок службы, который устанавливает сам эмитент «носителя», т.е. банк. Чаще всего – это 3 года, некоторые экземпляры могут действовать 5 лет, но это скорее исключение из правил.

Как определяется этот срок? Обычно его устанавливает непосредственно производитель «пластика», на основании рекомендаций представителей платежной системы, на основании международной практики и опыта, отзыва непосредственных владельцев.

В последнее время стали популярны карточки с индивидуальным дизайном, который выбирает будущий владелец кредитки, и оплачивают эту дополнительную услугу. Очень часто такие карты выходят из строя намного быстрее, чем обычно, только по той причине, что изображение наносит не изначальный поставщик, а уже сам банк.

Какие есть советы по продлению срока службы карты? Все достаточно просто:

• Носите карточки в специальном чехле или кошельке,
• Не бросайте «пластик» в карман вместе с другими посторонними предметами,
• Избегайте воздействия электробытовых приборов вблизи, а также высоких температур.

Что делать, если карточка размагнитилась?

К сожалению, такая практика действительно встречается. Причины могут быть разными – некачественные материалы, использованные при изготовлении, несовершенные технологии, дополнительные операции по «улучшению» качеств, неправильное использование и т.д.

В том случае, если без видимых на то причин карта перестала работать, следует обратиться за помощью в отделение банка, где вы изначально её получали. Определенно это стоит делать в том случае, если срок службы носителя подошел к концу (где его посмотреть, рассказываем здесь).

Не пытайтесь самостоятельно восстановить свойства магнитной полосы «народными» методами (заклеивание скотчем, обертывание целлофаном) – даже если это сработает один раз, то эта мера временная, и вам все равно придется обращаться в банк.

Что делать, если карточка Сбербанка размагнитилась?

Подобные вопросы встречаются на различных форумах не только от обладателей карт Сбербанка. Не следует пользоваться всеми советами, которые существуют сейчас в Интернете.

Важно. При появлении таких сложностей в первую очередь необходимо обратиться в банк

Не стоит самостоятельно пытаться намагнитить карточку различными способами.

После обращения в банк сотрудники проверят карточку и выявят причины её поломки. Если источник размагничивания кроется в некачественном материале изделия или несовершенстве технологий, то осуществляется повторное намагничивание или заказ новой карты. Такая услуга будет выполнена для клиента абсолютно бесплатно. Если основным фактором размагничивания карты является сам владелец, то в некоторых случаях придется заплатить за получение нового варианта или пере выпуск прежней. Это распространяется не на все виды банковских структур.

Все зависит от особенности их работы и уровня престижа. Вначале работники банка попробует повторно намагнитить карточку. Если это будет невозможно, то клиенту будет предоставлена новый экземпляр, либо он пишет заявление на первыпуск. Это позволит сохранить прежний номер карты и лицевого счета. Стоимость такого сервиса у каждого банка своя. В среднем это обойдется примерно в 150-200 рублей. Стандартный срок изготовления дубликата составляет около 10 дней. Если заказывается моментальная карта, то владелец получает её на руки уже в день обращения.

Разрежьте правильно

Деннис Мишель, старший вице-президент по обслуживанию клиентов в компании Discover, рекомендует делать это не одними, а несколькими ножницами: желательно избавиться от чипа в первую очередь – это самое уязвимое место. Так лучше всего действовать с картами, не использующими технологию EMV (Europay/ MasterCard/ Visa). Некоторые эксперты, например, Дебора Сойерр, разработчик веб-сайта денежной и финансовой грамотности, учит свою аудиторию разрезать карту на четыре части.

Национальная мясная ассоциация спрогнозировала снижение цен на птицу и свинину

С июля льготную ипотеку выдают по-новому и плавающую ставку предлагают отменить

Неэффективное управление: обстоятельства, почему теряется желание работы из дома

По словам Деннис, лучше использовать измельчитель (шредер) для бумаги. Однако перед отправкой туда карточки убедитесь, что она предназначена для работы с пластиком: у некоторых бывают встроены слоты для пластиковых карт. Эти типы измельчителей, как правило, дороже, чем обычные, но сумма не будет превышать порядка 100 долларов (приблизительно 7 000 рублей).

Может ли карта размагнититься

Карта вдруг перестает выполнять свои функции и не читается ― это, если не обычное, но вполне допустимое обстоятельство. Но это еще не говорит, что она размагнитилась.

Это говорит о том, что прямоугольник представляет собой гаджет со встроенным радиомодулем, передающим информацию валидатору. Вот как раз электронное устройство может размагнититься, что подтверждается отзывами держателей Стрелки, которых настигла та же участь (инструмент сумел размагнититься).

При нарушении работы чипа, использовать карту далее не представляется возможным. Пассажиру необходимо обратиться в одну из точек обмена-возврата единого проездного и заменить испорченный гаджет новым пластиком.

Оставшиеся на нем средства следует перевести на полученную карту через личный кабинет пользователя либо оператора пункта обмена. Услуга замены предоставляется бесплатно, если цифровой носитель был изначально бракованный.

Деньги с платежного средства переводятся на новый носитель в течение ближайших 10 рабочих дней после оформления заявки в пункте обмена.

Что представляет собой магнитная полоса?

Для хранения информации на банковском пластике используют три вида носителей: чип, штрих-код и магнитную полосу. Чаще всего применяют именно магнитную полосу, так как она дешевле пластика с чипом, но при этом надежнее карточек со штрих-кодом защищает от взлома.

Магнитная полоса представлена в виде носителя информации, на которую можно записать карточные данные, сведения о ее пользователе, номере счета. Выпускаются карточки нескольких видов, в зависимости от используемой силы тока для нанесения информации. Расшифровать информацию с пластика можно только с помощью устройств, считывающих напряженность магнитных полей. Чем ниже уровнем карты, тем быстрее повреждается полоса. 

Клиенты Сбербанка часто спрашивают: может ли размагнититься банковская карта? И ответ неутешительный – да! Из-за неправильной эксплуатации пластика намагниченное поле может повредиться, и он перстанет функционировать.

Для чего нужна магнитная лента на банковском пластике

На пластиковых картах обычно используется несколько элементов защиты данных владельца:

• эмбоссирование имени держателя и номера карты;
• электронный чип, на котором хранится информация о держателе;
• магнитная полоса, в которой кодируются данные о владельце карты и прикрепленном к ней счете.

Эти механизмы появлялись постепенно, и также постепенно добавлялись на пластиковый носитель. Почему с вводом нового элемента безопасности не убирали старые? Все просто – замена кассовых терминалов и банкоматов, воспринимавших старые платежные инструменты, была дороже, чем их доработка.

Сегодня основным элементом, с помощью которого считывающие устройства распознают банковские карточки, является именно магнитная полоска. Данные записываются на нее и считываются терминалами по тому же принципу, что на жесткий диск компьютера. Если магнитная лента повреждена, приемное устройство не сможет распознать карточку.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

• Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
• Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

• паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
• документы, подтверждающие право на социальные льготы;
• полис ОМС;
• СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Видео по теме

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие с Кэшбэком 11% →

В нашу жизнь давно и прочно вошли всевозможные ластиковые карточки – банковские, дисконтные, накопительные, рекламные и т.д. В Сети можно встретить информацию о том, что банковская карточка может легко размагнититься и прийти в негодность, и мы предлагаем вам узнать о том, почему так может произойти.

Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить

Сам по себе «пластик» призван облегчить жизнь людей, создав для него удобные средства платежа и осуществления различных операций без необходимости постоянного ношения с собой наличных. И это действительно очень удобно. Однако, если карточкой пользоваться неправильно, то это приведет к её порче, и невозможности дальнейшего использования.

Лучшие кредитные карты:

Банк	% и лимиты	Заявка
Банк Открытие кредитная карта	0% на 55 дней Лимит до 500000 + Кэшбэк до 11%	Заявка
Альфа-банк кредитная карта	0% на 60 дней Лимит до 700000 + Кэшбэк до 10%	Заявка
Росбанк кредитная карта	0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей	Заявка
Связной: карта рассрочки Совесть карта рассрочки	От 10% годовых Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 10 месяцев	Заявка

Что делать если карта сломалась или на ней трещины

Если же карта Тройка сломалась или на ней имеются трещины, химические повреждения, то такая карта считается пришедшей в негодность и восстановлению не подлежит. Если на карте к этому моменту уже закончились деньги, то можно ее просто выбросить и приобрести новую (стоимость карты 50 рублей).

Если же деньги на карте остались, тогда необходимо обратиться либо в сервисные центры «Московский транспорт» по адресам: ул. Старая Басманная, дом 20, корпус 1; ул. 1905 года, дом 25, либо в пассажирское агентство «Мосгортранс» по адресу: Лубянский проезд, дом 5, которые принимают клиентов каждый день с 08.00 до 20.00.

При себе необходимо иметь старую карту и новую (так как новую карту взамен сломанной не выдают). Специалисты транспортной службы перезапишут на новую карту все имеющиеся абонементы, но срок действия их на период проведения работ продлен не будет.

Возможные проблемы ЕТК

Озвучить все возможные проблемы потери работоспособности платежного инструмента не представляется возможным. Однако если валидатор не принимает слабые сигналы радиомодуля, скорее всего, последний поврежден.

Но при полном отсутствии устройством реакции, т.е. если не читается, ситуация может выражаться другой проблемой. Возможно баланс прямоугольника слишком мал для оплаты дороги, вследствие чего он перешел в категорию стоп-лист.

Подобное происходит при счете менее 18 рублей. Дежурный оператор Стрелки блокирует баланс инструмента до его ближайшего пополнения, что делает временно невозможным его использование.

Что делать, если карта перестала работать?

Процедура «оживления» пластика будет такой:

• испорченный платёжный инструмент сдаётся его владельцем в банк вместе с написанным заявлением о перевыпуске;
• ожидается изготовление новой пластиковой карточки (обычно на телефон приходит сообщение о том, что карта готова и её необходимо получить в офисе).

Банковская карта может размагнититься по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за небрежного отношения к ней, выражающегося в том, что владелец хранит пластик в месте, где он соприкасается с металлическими предметами, подвергается нагреванию или взаимодействует с водой. Идеальным местом для карточки является кошелёк или специальный футляр.

Может ли карта размагнититься, если она часто находится возле мобильного телефона — очень спорный вопрос. Однако теоретически такое возможно. Ведь мобильник излучает волны, которые могут отрицательно сказаться на корректной работе магнитной ленты карточки.

При проблемах со считыванием карты в банкомате необходимо обратиться в банк, рассказать об этом сотруднику и попросить содействия в восстановлении пластика. Пока производится перевыпуск пластика, его владельцу придётся осуществлять платёжные операции исключительно через кассу финансовой организации.

Причины

Почему размагничивается пластик? Хочется успокоить многих, у 70% граждан магнитная лента теряет свои свойства в первый месяц пользования. А вот внутренний чип работает достаточно долго, и чтобы его испортить, нужно постараться.

Чип и магнитная лента — это разные носители информации, и они никак не взаимосвязаны, так что если лента перестала работать, то оплатить можно по-другому. Правда причины полной поломки могут быть несколько:

1. Если носить пластик рядом с телефоном и местами магнитного излучения лента выйдет из строя.
2. При сильном ударе. Также если вы попытаетесь ее согнуть.
3. Не держите ее в заднем кармане брюк, так как если вы садите, чип внутри может сломаться.
4. Проверяйте вещи перед стиркой на наличие банковских продуктов.

Выводы

Может ли размагнититься карта Сбербанка? К сожалению, такое может быть и от этой ситуации никуда не деться. Клиент должен соблюдать элементарные меры безопасности, и хранить пластик в специально отведенном отсеке кошелька. Но и в этом случае с картой могут случаться различные неприятности, например, если клиент слишком часто ей пользуется, то она выйдет из строя раньше срока своего действия. Самостоятельно отремонтировать карточку практически невозможно, поэтому следует обратиться в Сбербанк и перевыпустить пластик.

Магнитная полоса на карте уже не играет особой важной роли, как это было лет 10-15 назад. Раньше именно она была основным источником информации о платежном средстве, именно благодаря ей держатели могли совершать финансовые операции: расплачиваться в магазинах, снимать деньги и пр

Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным.

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос магнитной полосы на карте. Для чего она нужна современной платежной карте, от чего может размагнититься, и что делать, если размагнитилась карта. Какие финансовые операции будут доступны держателю в этой ситуации, а какие нет.