Как распечатать чек в сбербанк онлайн

Как распечатать чек через банкомат

Чтобы сохранить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн через банкомат, нужно воспользоваться собственной пластиковой карточкой.

1. Вставьте карту в специальное окошко для карт.
2. Введите защитный код.
3. Отыщите раздел «Платежи и переводы».
4. Нажмите на пункт «Платежи, шаблоны и автоплатежи».
5. Выберите в меню кнопку «История операций».
6. Тут вы можете посмотреть не все операции.
7. Найдите нужный платеж/операцию, если он есть.
8. Начните распечатывать квитанцию, нажав «Печать чека».

Важно! Распечатать документ в банкомате через Сбербанк Онлайн можно бесплатно, но не все устройства поддерживают такую услугу. Также иногда в банкомате можно просматривать операции лишь за последние 30 календарных дней.

Денежные средства снимаются ФССП

Не многие знают, но ФНС и ФССП (Федеральная служба судебных приставов) имеют право взыскать денежные средства с карты клиента банка. В некоторых случаях даже возможен арест счетов. Конечно же, перед таким взысканием проводится ряд розыскных действий, направляются уведомления и принимается соответствующее решение судебных органов. Чаще всего причиной взыскания являются задолженности следующего характера:

• неоплаченные штрафы ГИБДД;
• длительное уклонение от уплаты налогов;
• задолженность по выплатам алиментов;
• задолженности по кредиту перед другими банками или финансовыми организациями;
• игнорирование оплаты коммунальных платежей.

Вся информация о подобных платежа доступна банку, а в детализации операции будет специальная пометка, указывающая на тип взыскания. Остальные вопросы необходимо уточнять у поддержки Сбербанка.

Что делать, если вам не ответили

Поскольку любое финансовое учреждение в России обязано функционировать в рамках действующего законодательства, то и работать с заявлениями граждан оно обязано в установленные законом сроки.

Если же это требование не соблюдено, то пожаловаться на Сбербанк можно в любой государственный орган, контролирующий сферу финансов. Например, Роспотребнадзор, ФАС, ЦБ РФ. А также независимому финансовому омбудсмену или на интернет-порталах, специализирующихся на фиксировании жалоб потребителей.

Правила написания жалоб в государственные органы можно уточнить на официальных сетевых ресурсах. К сторонним порталам можно обращаться в произвольной форме.

Сроки рассмотрения претензий также зависят от получателя обращения. Для государственных органов придется ожидать от 5 до 20 рабочих дней. На независимых сайтах отзывы обрабатываются от 1 до 5 суток.

Гибкая система работы с отзывами клиентов позволяет Сбербанку наиболее оперативно реагировать на их жалобы. Для этого в учреждении создан департамент по обработке претензий. Написать сообщение можно в любой удобной форме, или обратиться с вопросом лично в отделении Сбербанка. Ответ направят в той форме, которую выберет сам заявитель. Причем в весьма короткие сроки.

Позвонить в контактный центр

Самый удобный и быстрый вариант – позвонить в контактный центр Сбербанка. Сделать это можно в любое время суток как с телефона, так и через приложение «Сбербанк Онлайн». Звонок бесплатный с любой точки РФ. В контактный центр можно дозвониться по одному из следующих номеров:

• 900 – актуален только для абонентов некоторых сотовых операторов, таких как: Мегафон, Билайн, МТС и др.;
• +7 (495) 500-55-50 – для жителей Москвы;
• 8 (800) 555-55-50 – для клиентов из других городов и регионов РФ.

Написать сотруднику через личный кабинет

Еще одним вариантом является использование формы обратной связи через личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Можно напрямую задать вопрос сотрудникам банковского учреждения, указав в своем письме код жалобы, на которую не пришел ответ.

Справка! Заявитель также может осуществить повторное отправление запроса на сайте банка. В данном случае напротив фразы «Я уже обращался в банк по этому вопросу» следует поставить галочку и указать номер аналогичного обращения, которое было направлено ранее.

На личный приём к руководителю подразделения

Если на сайте проблемный вопрос не решился, то можно пожаловаться на противоправные действия работников Сберегательного банка руководителю подразделения, где произошёл конфликт. Устные претензии выражаются в произвольной форме во время личного приема, на который записываются предварительно.

Законодательством не предусматриваются требования к оформлению жалобы в письменном виде. Существуют только рекомендации. Указываются личные и контактные данные заявителя.

На основании п. 1 ст. 11 Закона № 59 должностные лица не обязаны отвечать на анонимные письма. Под исключения попадают заявления, указывающие на уголовные или административные правонарушения.

При обращении к руководителю в устной форме и в письменном виде кратко описывается ситуация, представляются доказательства случившегося. Заявление регистрируется.

«Сбербанк Онлайн»

Первое, с чего бы хотелось начать, – это «Сбербанк Онлайн». Личный кабинет клиента, где можно не только отслеживать всю информацию по всем когда-либо оформленным договорам, но и совершать необходимые операции со своими счетами, осуществлять переводы, оплачивать услуги и многое другое.

«Сбербанк Онлайн» – это одна из лидирующих услуг в РФ в сфере дистанционного самообслуживания, которая задает темп все другим банковским организациям. Помимо этого, в компании представлен еще и «Мобильный банк», о котором расскажем ниже. Банк предоставляет услугу «Сбербанк Онлайн» совершенно бесплатно всем своим клиентам. Какое же преимущество дает использование этого сервиса?

1. У компании очень много клиентов, которые могут создавать большую очередь в отделениях банковской организации. Использование «Сбербанка Онлайн» позволит сэкономить время и решить вопрос клиента в кратчайшие сроки.
2. Это современный сервис обслуживания, в котором представлен наиболее полный спектр возможностей, о которых расскажем чуть ниже.
3. Оформляя кредиты или переводя денежные средства, можно сэкономить деньги, если делать эти операции через личный кабинет.
4. Это бесплатно.
5. За дистанционным обслуживанием стоит будущее, и многие банковские компании вкладывают немало средств в развитие этого направления. Поэтому освоение личного кабинета сейчас упростит ваши взаимоотношения с банками в дальнейшем.

Какую информацию можно получать через «Сбербанк Онлайн» и какие совершать операции?

Общего характера

Через личный кабинет можно посмотреть местоположение офисов, банкоматов, терминалов. Подать заявку на оформление вклада, кредита, кредитной или дебетовой карты. Отслеживать информацию о банковских акциях для физических лиц, а также получать данные по начислению бонусов по программе «Спасибо» от Сбербанка.

Оплата услуг

Благодаря личному кабинету можно оплачивать услуги ЖКХ, мобильной связи, интернета, погашать кредиты в Сбербанке или других банках, имея только доступ в интернет

Стоит обратить внимание на тарифы и сроки перевода платежа, так как может быть предусмотрена комиссия, а зачисление может занять до 3 рабочих дней

Переводы денежных средств

Можно осуществлять переводы денежных средств как между собственными счетами, которые открыты внутри банка, так и на счета третьих лиц, открытых в Сбербанке или в других банковских организациях.

При этом переводы внутри Сбербанка происходят мгновенно и без комиссии, при условии, что счет открыт в одном и том же регионе. А переводить деньги в другие банки можно только с комиссией, исходя из тарифов.

Информация по договорам

Через личный кабинет можно отслеживать движение денежных средств по счету за любой период. Формировать различные справки, а также уточнять статус договоров. Просматривать, как происходит зачисление и списание денежных средств, каким образом начисляются проценты и бонусы от «Спасибо».

Автоплатеж

Одна из самых актуальных услуг, предоставляемых для физического лица. Благодаря этой функции, можно самостоятельно настроить переводы денежных средств в пользу оплат услуг или кредита, при этом деньги будут переводиться на ежемесячной основе, что позволит не беспокоиться об оплатах.

В автоплатеже можно назначить для перевода и настроить дату оплаты, указав реквизиты, куда будут поступать деньги

Важно, не забыть отключить услугу после того, как она станет не актуальна, иначе деньги так и будут списывать в указанную дату

Условия подключения Сбербанк Онлайн

Для подключения Сбербанк Онлайн нужно, прежде всего, стать клиентом Сбербанка. Для этого достаточно получить бесплатную дебетовую карту Моментум. Для активации доступа в личный кабинет не нужно писать заявление специалисту банка. Все операции клиент может провести самостоятельно.

Подключить доступ можно через:

Доступ предоставляется бесплатно всем клиентам. Главное, чтобы по карте клиента был подключен пакет смс-банк.

За смс-банк клиенту также ничего платить не нужно. Бесплатными являются такие операции, как:

• получение доступа (регистрация);
• отправление запросов;
• информационные сообщения от банка (коды подтверждения операций, проводимых в режиме онлайн).

За расширенный функционал, в рамках которого поступают сообщения по всем расходным и приходным операциям по карте, потребуется заплатить. Стоимость обслуживания зависит от типа карты:

• 30 рублей для базовых;
• 60 рублей для стандартных;
• бесплатно для премиальных.

Можно опробовать услугу и не платить за нее: первые 2 месяца пользования смс-банком с расширенным функционалом предоставляется бесплатно.

Платные услуги в сбербанк онлайн

Несмотря на то, что доступ и обслуживание в Сбербанк Онлайн бесплатные, за ряд операций клиентам придется заплатить комиссию.

Комиссия составляет:

• 1% от суммы, максимум 500 рублей взимается при оплате: услуг ЖКХ, стационарного телефона и интернета, государственных внебюджетных платежей (кроме налогов);
• 1-3% при переводе денег на карты других банков;
• 0-1% при пополнении электронного кошелька, кроме системы Яндекс.Деньги (для нее услуга бесплатная).

Размер комиссии всегда отображается при вводе суммы платежа перед подтверждением оплаты.

Как происходит оплата услуг

Комиссия за проведение платежа или перевода списывается сразу с карты плательщика после подтверждения операции.

При подключении смс-банка с расширенным функционалом важно знать, что ежемесячная плата будет списываться автоматически в определенную дату. Получается, обслуживание и подключение Сбербанк Онлайн предоставляется клиентам бесплатно, независимо от типа карты

Однако многие операции осуществляются через интернет-банк на платной основе. Размер комиссии всегда можно узнать, введя сумму перевода, и на практике она не будет больше 3%

Получается, обслуживание и подключение Сбербанк Онлайн предоставляется клиентам бесплатно, независимо от типа карты. Однако многие операции осуществляются через интернет-банк на платной основе. Размер комиссии всегда можно узнать, введя сумму перевода, и на практике она не будет больше 3%.

Как найти и распечатать чек в интернет-банкинге?

Мобильное приложение Сбербанка стало еще доступнее после разрешения на сохранение онлайн и печать чеков. Когда бы не прошла транзакция, чек по ней будет храниться в системе личной страницы клиента. Найти квитанцию легко в информации о платеже или перечислении, там же есть ссылка на распечатку.

Пошаговая инструкция как найти и распечатать чек в Сбербанке онлайн:

1. Зайдите в банковское мобильное приложение, авторизуйтесь.
2. В нижнем меню найдите ссылку «История», нажмите на нее пальцем.
3. В списке найдите необходимый платеж по дате перечисления денег.
4. Чуть ниже суммы в электронном чеке будет меню. Найдите «Сохранить чек», нажмите на ссылку.
5. Нажмите «Сохранить чек» на зеленом фоне внизу.
6. Выберите в меню «Поделиться» (через мессенджер), «Отправить по СМС» (можно отправить себе), «Сохранить» (в галерее телефона).

Отныне чек будет доступен там, куда вы его сохранили или отправили. Распечатать его можно, подключив телефон к ПК или принтеру напрямую.

Через версию личного кабинета в компьютере сохранить и распечатать чек также легко, но некоторые ссылки по-другому называются. Например, «История» выглядит как «История операций» и находится в боковом правом меню.

Деньги списываются мошенниками

К сожалению, в настоящее время выросло число несанкционированных платежей, связанных со взломом карты. Интернет-мошенники перехватывают реквизиты карт благодаря фишинговым сайтам (часто через фейковую форму оплаты) или вирусным программам, взламывающим доступ к онлайн-банкингу и sms-сообщениям.

Также мошенники располагают большим арсеналом вариантов для «законного обналичивания» украденных денег. Например, создается сайт знакомств, который предоставляет подписку к премиум-доступу. Стоит такая подписка порядка 1500-2000 рублей. Данные взломанной карты подвязываются к фейковому аккаунту, через который и выполняется покупка премиума. Владелец карточки обнаруживает покупку и сигнализирует в поддержку сайта с требованием удалить платежи. По требованию владельца подписка отключается, но в итоге мошенники получают «чистые» деньги и в возврате средств отказывают, так как формально услуга была оказана. Доказать причастность владельцев сайта к мошеннической схеме очень сложно, плюс ко всему, органы правопорядка отказываются принимать заявления по таким малым суммам.

Форма оплаты на фишинговом сайте знакомств

Если вы обнаружили оплату услуги или покупку, которую лично не проводили — присутствует большая вероятность взлома банковской карты. Скорее всего мошенники получили полный доступ к реквизитам карты и пытаются быстро вывести деньги. В случае подозрения на взлом мы рекомендуем делать следующее:

1. Первым делом обнулите баланс карты. Например, переведите деньги на основной счет.
2. Срочно свяжитесь с поддержкой Сбербанка по номеру 900 или через приложение («Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»). Заявите о вероятной компрометации данных карточки. Скорее всего, специалист предложит временно заблокировать карту, после чего будет проводится проверка службой безопасности.
3. В случае взлома карты лучшим решением будет её перевыпуск (замена). Если причиной замены является взлом данных карты — процедура перевыпуска будет бесплатной. В любом случае, по данной ситуации нужно консультироваться со специалистами поддержки Сбера.

Тарифы на совершение операций с чековыми книжками в Сбербанке в 2021 году

Сбербанк не позволяет онлайн оформить чековую книжку, предлагая альтернативу – бизнес-карты, тарифные планы для выпуска и обслуживания этого финансового инструмента включают ряд условий:

• количество выпущенных бизнес-карт неограниченно;
• плата за обслуживание пластиковой дебетовой карточки – 2 500 руб. ежегодно;
• лимит выдачи средств в сутки наличными – 170 тыс. руб.;
• предоставление информационных услуг об операциях – 60 руб. в месяц;
• картой можно оплачивать товары и услуги без комиссий.

Бизнес-карта позволяет оплачивать любые расходы компании, также можно выпустить цифровую бизнес-карту, стоимость обслуживания которой составит 1 000 руб. в год. Дополнительно Сбербанк предоставляет специальные карты для бизнеса – кредитные, премиальные, для путешествий.

Оплата через мобильное приложение

Существует еще один способ совершать платежи – с помощью приложения «Сбербанк Онлайн», установленного на смартфоне. Пользоваться им можно в любом месте при наличии доступа в интернет, что позволяет при необходимости совершать оперативные платежи. Однако в таком случае возникает вопрос: где взять чек, подтверждающий операцию?Для этого нужно:

• аналогично произвести оплату или выбрать уже произведенный платеж в разделе «история»;
• нажать «сохранить чек»;
• выбрать нужный способ и нажать «сохранить».

Таким способом документ можно отправить электронной почтой, смс-сообщением или сохранить в галерее вместе с другими фотографиями. Если необходимо получить физическую квитанцию, изображение из галереи можно перекинуть на любой ПК, подключенный к принтеру, и распечатать.

Преимущество этого способа заключается в том, что он позволяет отправить документ в электронном формате адресату всего за несколько секунд с минимальными усилиями. Электронный формат обладает полной силой, однако некоторым организациям может потребоваться чек с синим штампом банка. Получить такую квитанцию о платежах, совершенных через приложение «Сбербанк Онлайн» или через банкоматы, можно в любом отделении Сбербанка при предъявлении паспорта и банковской карты.

Что делать, если бесплатные уведомления станут платными?

Ежегодно банк меняет условия обслуживания банковских карт, вводит дополнительные комиссии или устанавливает ограничения на некоторые операции. Разберем, как клиент может узнать, какая сумма и когда зачислена на дебетовую карту. Для удобства разделим способы получения информации на платные и бесплатные.

Как бесплатно узнать о зачислении денег:

Как платно узнать о зачислении денег:

Как найти чек в Сбербанк-Онлайн

Перед тем как напечатать чек, его нужно найти. Для этого надо войти в Сбербанк-Онлайн. Вся история операций, совершённых через этот ресурс и не только, хранится здесь постоянно и доступна в любое время. Пароль для доступа в личный кабинет можно взять в банкомате этой финансовой организации, достаточно располагать действующей картой.

После авторизации нужно перейти в раздел «История операций», который находится в правой колонке сайта. В нём хранятся все совершённые операции по счетам и картам клиента. Для поиска можно воспользоваться различными инструментами сортировки. Например, можно отсортировывать данные по дате совершения или по сумме платежа. Существует возможность вывода на экран операций за неделю, месяц, или другой промежуток времени. К услугам клиентов также расширенный фильтр, значительно ускоряющий поиск нужной квитанции.

Сохраняем или распечатываем

Для сохранения и распечатывания электронного чека необходимо открыть строку операции. После чего нажать кнопку «Печать чека», которая отображается в виде иконки принтера внизу страницы. По умолчанию Сбербанк Онлайн предложит подключённому к компьютеру принтеру напечатать электронную квитанцию. Делается это в несколько кликов.

Если в свободном доступе нет принтера, существует вариант сохранения печатной версии в формате PDF. После чего его можно переместить на любой удобный носитель и распечатать. Для этого также нажимается кнопка с изображением печатающего устройства, но в появившейся печатной версии нужно нажать кнопку «Изменить» и в открывшемся диалоговом окне сохранить файл в нужном формате.

Преимущества электронных чеков

Было время, когда все квитанции по ЖКХ, электроэнергии, детского садика, школьного питания и различных штрафов были только в бумажном виде. Их приходилось хранить, чтобы позже предъявить организации-получателю. Бумажные чеки копились, со временем терялись или приходили в негодность.

Вам может быть интересно:

С введением интернет-банкинга стало намного проще. В системе предусмотрена функция, благодаря которой после проведения транзакции на экране появляется изображение «платежки» с печатью. Ее можно распечатать сразу или сделать это позже, если понадобится. Какие преимущества электронных чеков:

• Они никогда не теряются, не выцветают как их бумажные «предшественники».
• У пользователя имеется папка, где в истории транзакций хранятся все квитанции и чеки по перечислениям с его карточек. Очень удобно, потому что сохраняется вся информация, независимо от того, каким способом проводились транзакции – в личном кабинете, мобильном приложении или в банкомате.
• Электронными чеками из Сбербанк Онлайн удобно пользоваться – их можно распечатать на принтере или переслать по электронной почте, по вайберу, в любом чате, скачать на смартфон.

Недостаток один — такая «платежки» не имеет заверенного статуса. Когда потребуется настоящая печать банка-отправителя платежа, то клиенту понадобится обратиться в банковское учреждение.

Инструкция по печати чека в Сбербанк Онлайн

Рассмотрим два самых основных, популярных и удобных варианта для распечатки чеков

Печать из дома – это простой и удобный способ, но подходит он только тем людям, у которых, во-первых, есть компьютер/ноутбук, а во-вторых есть принтер. В том случае, когда оба эти условия выполняются, принтер в рабочем состоянии и заправлен, а компьютер имеет выход в интернет, нужно зайти в свой Сбербанк Онлайн, используя персональный логин и пароль, выданные при получении карты.

В правой части экрана расположен раздел «Личное меню». В нем нам нужен пункт «История операций». Нажимаем на него и попадаем на новую страницу, где фигурируют все операции, совершаемые при помощи карты. При необходимости можно вбить данные о том или ином платеже, совершаемом ранее в окне поиска.

Нажимаем на нужную операцию. Откроется еще одно окно, в котором будут предоставлены детальные данные о платеже. В нижней части экрана находится характерная кнопка с надписью: «Печать чека». Нажимаем на нее. Будет сформирован документ, в котором нажимаем на кнопку «Печать» и уже через несколько секунд достаем распечатанный чек из лотка принтера.

Аналогичным образом производится печать и новых совершенных платежей. Более того, сформированный документ можно сохранить как отдельный файл и распечатать позже. Или, если дома нет принтера, записать его на съемный носитель и распечатать в любом месте, где есть услуги печати документов.

Печать в банкомате будет удобна тем лицам, у которых нет компьютера, принтера или желания возиться со всей этой техникой. Единственный недостаток такого способа – необходимость лично посещать отделение банка и ждать своей очереди к банкомату. Порядок действий будет следующим:

1. Вставляем карту и вводим ПИН-код.
2. Переходим в раздел «Платежи и переводы».
3. Оттуда идем в меню «Платежи, шаблоны и автоплатежи».
4. После этого заходим в раздел «История операций».
5. Находим операцию, чек по которой планируется распечатать. Выбираем ее.
6. Нажимаем «Напечатать чек».

Следует учитывать, что это не основная функция банкомата и полной информации клиент не получит. Отображается всего несколько последних операций и печать чек по каждой из них может быть достаточно затруднительно. Хотя бы из-за того, что сзади будет стоять очередь других клиентов банка и они вряд ли будут довольны такой задержкой.

Тот же самый функционал предлагают и терминалы. В данном случае ими воспользоваться может быть даже удобнее

Очередь к терминалам зачастую значительно меньше, чем к банкоматам, что важно при распечатке чеков в отделениях или любых других местах массового присутствия людей

Совершая операцию рекомендуется вводить ПИН-код карты осторожно, убедившись, что посторонние лица не получат эту информацию

Еще один альтернативный вариант – получить чек в мобильном приложении. Если смартфон может подключаться к принтеру, то можно сразу и распечатать все, что нужно. В противном случае можно сохранить его в память телефона или отправить на другой номер посредством СМС сообщения.

Тарифы мобильного банкинга

Всего есть только два тарифных предложения, которые практически идентичны. Они имеют схожий функционал, но есть нюансы. Об этом и поговорим ниже.

Экономный

Те пользователи, кто выбрал этот пакет, имеют доступ ко всем возможностям СМС-банкинга. Они также получают уведомления о пополнении счёта и списании средств и проводят разные операции, однако некоторые запросы требуют отдельной оплаты.

Например, чтобы узнать состояние баланса, придётся расстаться с 3 рублями. Выписка будет стоить 15 рублей (сумма списывается за каждый раз).

Полный

Этот тариф позволяет владельцу кредитной или дебетовой карт на полную использовать функционал SMS-сервиса. Клиент может на безвозмездной основе узнавать остаток по счёту, заказывать отчёт, проводить оплату ряда услуг и пр.

Цена за обслуживание зависит напрямую от типа банковского продукта:

• держатели кредиток пользуются услугой бесплатно;
• обладатели платёжных инструментов класса Gold также освобождены от оплаты;
• хозяин первоуровневого пластика платит каждый месяц 30 рублей;
• пользователь классической карты платит 60 руб. за один месяц.

Примечание 2. Стартовые 2 месячных периода после активации услуги не требуют внесения платежа за её эксплуатацию.

Если вы не знаете, какой у Вас тариф, просто посмотрите, сколько платите в месяц за сервис.