Банкомат. из чего он состоит?

Общение банкомата с банком

Между банком и банкоматным устройством налажена работа шифрованного канала связи. Банкомат передает банку данные карты, банк одобряет (или не одобряет) операцию по снятию денег.

Бывает, что операция одобрена банком, но банкомат почему-то отказывается выдать деньги. Не стоит пугаться, про эту ошибку банк уже знает. Нужно позвонить по телефону горячей линии (указан на карте) и описать ситуацию. Вам сразу же вернут деньги на карту. Но может случиться так, что вас попросят составить претензию, тогда вы получите деньги на счет после того, как пройдет инкассация и пересчет денег в кассетах. На это порой требуется и неделя.

Преимущества устройства защиты банкомата ЗУБ-Р

Аналогичные решения в большинстве своём предполагают наличие программного агента, который устанавливается на банкомат, с помощью которого осуществляется управление средством защиты диспенсера, размещённым в сейфе, и взаимодействие с централизованным сервером управления. Таким образом, безопасность самого такого средства защиты не может быть выше, чем безопасность системного программного обеспечения ATM, размещённого на физически доступном для злоумышленника оборудовании (системный блок банкомата размещён в технологическом отсеке). Практика атак на банкоматы на территории России, начиная с 2014 года, демонстрирует опасность такой архитектуры и необходимость использования дополнительных наложенных средств для защиты аналогичных решений.

Решение ЗУБ-Р полностью самодостаточно и разработано с учётом требований безопасности международных платёжных систем по безопасности.

«КОМСЕТ-сервис» является непосредственным разработчиком решения и готов обеспечить быструю доработку программного и аппаратного обеспечения под требования Заказчика, а также реализовать любой дополнительный функционал.

Украсть карту

Скопировать карту и подобрать пин-код — технически сложный, но в то же время и безопасный для злоумышленника способ. На картоприемник или кардридер на входной двери в зону обслуживания устанавливают так называемый скиммер — устройство со считывающей магнитной головкой. Информацию о картах он либо накапливает, либо передает по радиоканалу. В них также нередко установлена видеокамера, позволяющая увидеть пин-код.

Отметим, что скиммеры, если быть готовым, заметить не так сложно — сами устройства достаточно велики. Однако в последнее время преступники все чащи применяют усовершенствованный метод — шимминг. В нем используется тонкая и гибкая прокладка, которая вставляется к картоприемник и не мешает введению в них носителей.

Заметить такие устройства обычным людям невозможно. Но есть у способа и минусы. Во-первых, это по-настоящему дорогая и сложная технология. Во-вторых, пин-код все равно приходится как-то узнавать. То есть в ход идут накладки на клавиатуру или видеокамеры, которые распознать уже возможно.

Жертва сети

Как спастись от хакеров

После получения секретной информации мошенники изготавливают поддельные карты и снимают с них деньги. Как правило, это происходит в другой стране, чтобы избежать ответственности.

Менее распространенным, хотя и крайне оригинальным способом, является установка поддельных банкоматов. Граждане пытаются воспользоваться ими, видят ошибку и идут к другому банкомату, не догадываясь, что только что раскрыли свою банковскую карту.

Напомним, никакое копирование не грозит тем, кто использует карты с чипом. Считать информацию с него пока невозможно, по крайней мере, о таких случаях информации нет.

Как банк проверяет купюры?

Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.

Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:

1. Лазерная микроперфорация.
2. Защитная нить.
3. Комплексность водяных знаков.
4. Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.

Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.

Основные операции, проводимые через терминал

При помощи терминала можно выполнить не так много операций, как через банкомат. Однако данное устройство также многофункционально и позволяет:

• Вносить наличные на карту;
• Оплачивать телефонию;
• Платить за ЖКХ;
• Погашать штрафы ГИБДД;
• Оплачивать налоги.

Пополнение карты наличными

Самым простым способом пополнения карты Сбербанка наличными средствами является выполнение данной операции через терминал. Весь процесс осуществляется по такому алгоритму:

1. Подойдите к устройству;
2. Вставьте карту в специальный отсек;
3. В экранном меню выберите пункт «Платежи и переводы»;
4. Далее нажмите опцию «Внести наличные»;
5. Определитесь с типом вносимой валюты (рубли, доллары или евро);
6. Вставьте в приемник денежные купюры;
7. Проверьте, правильно ли отобразилась сумма на экране и кликните команду «Внести»;
8. Не забудьте забрать чек и карточку.

Оплата услуг ЖКХ и штрафов ГИБДД наличными

При помощи терминала можно оплатить жилищно-коммунальные услуги, а также штрафы ГИБДД. Инструкция:

1. Подготовьте необходимую сумму (помните, деньги должны быть подобраны под расчет, так как устройство сдачу не выдает);
2. Подойдите к аппарату и коснитесь рукой монитора;
3. Как только на экране появится главное меню, в нем нужно выбрать один из пунктов: «Оплата услуг ЖКХ» или «Оплатить административный штраф»;
4. Введите в свободные поля запрашиваемую информацию: серию и номер протокола, дату его подписания, если речь идет о погашении штрафа ГИБДД. Если квитанция содержит штрих-код можно поднести его, чтобы устройство считало информацию;
5. Укажите сумму;
6. Вставьте наличные в отсек для приема купюр;
7. После выполнения операции заберите чек.

Оплата кредита в Сбербанке наличными

Оплатить кредит чрез терминал Сбербанка так же возможно. Для этого:

1. Подойдите к устройству;
2. В меню выберите раздел «Платежи» (в некоторых аппаратах он может называться «Банковские платежи и
3. переводы» или несколько иначе, но с тем же смыслом);
4. Далее пункт «Погашение кредита»;
5. Из представленных иконок российских банков выберите нужную финансовую компанию;
6. Затем кликните на опцию «Оплата по реквизитам»;
7. В свободные поля введите номер счета и сумму платежа;
8. Нажмите команду «Оплатить» и вставьте деньги в купюроприемник;
9. Не забудьте забрать чек.

Если кредит Сбербанка погашается через «родной» терминал, комиссия за услугу не взимается. В остальных случаях она составляет порядка 1,5 — 2%.

Почему банкоматы перестают работать и выдают ошибку?

Каждый банкомат находится под постоянным и неусыпным контролем. Специальные программы осуществляют диагностику всех устройств банкомата, выявляя неисправности и сигнализируя оператору об их наличии или отсутствии. Более того, программы умеют классифицировать неисправности:

— Критические. Неисправности, при которых работа банкомата невозможна. К таким относятся ошибки диспенсера и карт-ридера. Первые делают невозможным выдачу купюр, а вторые – прием карт. К критическим ошибкам относится и отсутствие связи с процессинговым центром.

— Существенные, но не критические. Это ошибки, блокирующие работу отдельного устройства в банкомате. Например, если в одной из кассет произойдет замятие купюр, система выдаст ошибку и данная кассета будет заблокирована. Однако, это не приведет к остановке устройства в целом. Аналогичной является неисправность чекового принтера: возможность обслуживания в банкомате сохранится, но чек распечатан не будет.

— Текущие (предупреждения). Это ошибки, не приводящие к остановке устройства. Сюда относится, например, снижение количества оставшихся в кассете купюр ниже 100 листов. Или малый остаток чековой ленты. Устройство будет функционировать, но даст предупреждение о своей скорой остановке.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания. Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

• Офисные;
• Уличные;
• Автострадные.

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом. Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Подача заявки на установку банкомата сбербанка

Заявка на установку банкомата сбербанка необходима для проведения монтажных работ на предприятии. Владельцу рекомендуется лично посетить офис банковского учреждения и проинформировать сотрудников.

Заявку можно разместить дистанционно. Это более удобный способ, позволяющий сэкономить личное время. Чтобы подать заявку, у владельца должен быть компьютер с доступом в сеть. Также подойдет планшет или смартфон.

1. Выбрать раздел. В новом окне следует выбрать подраздел «Установка банкомата».
2. Ввести точный адрес будущего местонахождения АТМ. Требуется уточнить название поселка, улицы, номер дома помещения, где будет произведен монтаж. Помимо точного адреса следует указать точные размеры здания (долгота и ширина).
3. Предоставить информацию о магазине или предприятии. После указания точного адреса, придется написать данные торговой точки: ИНН, полное наименование. Также нужно поставить галочку, ответив на вопрос, является ли точка клиентом банка.
4. Подробные контактные данные. В этом поле следует написать информацию о лице, которое отвечает за сотрудничество с фин. организацией со стороны предприятия, должность, занимаемую лицом, номер мобильного и адрес e-mail.

Дополнительная информация указывается в специальном поле. После внесения данных следует дать согласия на проверку информации и кликнуть по клавише «Отправить». Форма будет рассматриваться в течение нескольких дней. Решение придет в виде звонка сотрудника банка. Звонок поступит на номер мобильного, указанный в заявке.

Условия установки банкоматов Сбербанка

Подать заявку на установку банкомата может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Заявка может быть подана в режиме онлайн, однако для решения всех вопросов придется встретиться с одним из сотрудников банка. Ограничений по сфере бизнеса нет. Банкомат может быть установлен как в продуктовом магазине, так и в точках, которые занимаются предоставлением услуг населению. Большие предприятия имеют возможность устанавливать АТМ для обслуживания своих работников (если они являются зарплатными клиентами Сбербанка).

Сбербанк — лидер банков на российском рынке

Основные условия, которые должны выполняться, выглядят следующим образом:

1. В помещении должно быть достаточно места для установки АТМ. Клиенты банка должны иметь к нему свободный доступ.
2. Во время установки следует учитывать тот факт, что с устройством периодически будут работать инкассаторы и другие работники банка. Они также должны иметь доступ к банкомату.
3. Помещение должно отвечать общим противопожарным нормам.
4. Напольное покрытие должно позволять установить на него АТМ.

Еще одно важное условие – обеспечение безопасности устройства. Данный пункт особенно важен при установке АТМ в небольших магазинах и точках, размещенных в маленьких поселках

В банкомате хранятся денежные средства, которыми могут завладеть злоумышленники

Поэтому безопасности магазина уделяется особое внимание

Требования по безопасности приводят к еще одному важному условию установки банкомата – обязательным является наличие возможности надежного крепления устройства, благодаря которому его нельзя будет демонтировать без применения специальных инструментов (попросту «вырвать»)

Оплата установки

Определить точную стоимость услуги довольно сложно. Дело в том, что цена зависит от конкретных обстоятельств и заинтересованности финансового учреждения в размещении банкомата в конкретной точке. К примеру:

1. Если банк заинтересован в установке АТМ, собственнику магазина не придется платить за его размещение. В таком случае финансовая организация получит выгоду от установки устройства. Однако, учитывая разветвленность сети банкоматов Сбербанка, подобные ситуации возникают далеко не всегда.
2. Если финансовая целесообразность установки оборудования находится под сомнением, заказчику придется оплатить установку оборудования и его обслуживание.

Стоимость установки банкомата может доходить до 25 тысяч рублей и напрямую зависит от: оборудования, места, в котором оно будет установлено, сложности выполнения необходимых работ, дополнительных расходов (сигнализация, видеонаблюдение). Конкретная стоимость оговаривается в процессе переговоров с финансовым учреждением.

Помещение должно соответствовать требованиям банка

Сколько стоит?

Полная стоимость монтажа банкомата зависит от ряда следующих факторов:

• Комплектация оборудования;
• Место монтажа;
• Сложность установки;
• Наличие дополнительных расходов на обеспечение систем безопасности;
• Стоимость услуг специалистов, которые производят установку.

Стоимость установки банкомата банковской компании Сбербанк обычно составляет от 10 000 до 25 000 рублей

Важно не экономить на комплектующих и оборудовании. Система безопасности здесь играет основополагающую роль

Для работы надежнее привлекать опытных специалистов.

Как подать заявку?

Для того чтобы установить банкомат Сбербанка в магазине или любой другой организации, необходимо подать заявку на монтаж оборудования. Для этого необходимо произвести ряд следующих действий:

После ответа представителей банковской компании и одобрения заявки, можно начинать подготовку к установке оборудования.

Стоит отметить, что в заявке указывается точный адрес устройства, ваши контактные данные, все данные точки, где будет монтироваться устройство.

Сроки монтажа?

Заявка на установку банкомата Сбербанка может рассматриваться несколько дней. Сколько конкретно, не говорят.

Если говорить про сам монтаж, то на него уходит несколько часов. Так как кроме установки устройства, его надо протестировать, чтобы потом не давало сбои.

На время установки, лучше закрыть магазин. Так как это придаст дополнительную безопасность.

Стоит отметить, что при перенесении терминала, надо подавать вторую заявку. Ее также рассматривают. Самовольно двигать банкоматы нельзя.

Кто будет заниматься техобслуживанием

Техническое обслуживание своих банкоматов и терминалов Сбер проводит самостоятельно. В редких случаях, например, в отдаленных регионах и мелких населенных пунктов, эти работы банк передает на аутсорсинг местным компаниям. В любом случае, владельцу торговой точки не нужно будет искать сервисных специалистов самостоятельно. После монтажа ему будут предоставлены все контакты мастеров, а также расписание приездов инкассаторов.

Требования к месту установки

Как подбирается место, чтобы установить банкомат Сбербанка в магазин? Независимо от того, разместится АТМ внутри помещения или снаружи, выдвигается несколько существенных требований. Если их выполнение не представляется возможным, разместить устройство не позволят. О каких требованиях идет речь:

• пользователям нужно обеспечить свободный подход к банкомату, чтобы не приходилось преодолевать какие-то препятствия или проталкиваться через толпу. Обеспечение свободного доступа обязательно и для того, чтобы с устройством время от времени можно было работать инкассаторам и прочему банковскому персоналу;
• устройство для самообслуживания должно постоянно оставаться в поле зрения охранника и/или камеры наблюдения. При необходимости будет включаться тревожная сигнализация. Это позволит избежать неприятностей, подобных изображенным на видео
• учитывая, что конструкция АТМ достаточно громоздкая, следует позаботиться, чтобы покрытие под ней выдерживало соответствующую нагрузку, не менее 900 кг;
• третьем классе взломоустойчивости;
• к банкомату никоим образом нельзя подъехать на автомобиле. Эта мера является составной частью комплекса безопасности. Злоумышленники должны быть не только лишены возможности взломать кассу, но и вывезти устройство, лишив его креплений без применения спецтехники;
• соблюдении общих мер противопожарной безопасности.

Образец заявки

Подать заявку посредством интернет-банкинга владелец торговой точки сможет, перейдя на страничку сбербанковского сайта, посвященную обслуживанию корпоративных клиентов https://www.sberbank.ru/ru/legal.

Прокручивая страницу, пока в левом столбце «Банковское обслуживание» не дойдет до кнопки «Эквайринг», которую нужно нажать. Снова прокручивая, добирается до предложения «Как подключить эквайринг».

Слева находится кнопка «Оставить заявку», нажав которую, получает необходимую форму. По заполнении, заявка отправляется и наступает время ожидания следующих этапов установки банкомата.

Пока еще только в тестовом режиме предоставляется услуга установки банкомата на странице https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/cash-ins. Заявку предлагают оставить, предлагая использовать вот такую форму образца заявления.

Однако предложение сопровождается просьбой обратиться к банковскому сотруднику, что будет надежнее.

Этапы оформления

Поданная удаленно или при визите в ближайшее отделение заявка на установку банкомата Сбербанка поступает на рассмотрение. Повлиять на сроки рассмотрения и его результаты заявитель никак не в силах.

Его роль на этом этапе оформления является исключительно пассивной и сводится к ожиданию, когда же сотрудники согласятся на встречу с ним. Во время встречи происходит обсуждение деталей и подписывается соглашение.

Таким образом, оформление установки банкомата проходит стадии:

1. Подается заявка, в электронном виде или в ближайшем территориальном отделении Сбербанка России.
2. Сотрудниками банка рассматривается перспективность размещения АТМ в указанном заявителем месте. Просчитывается, имеет ли смысл вообще удовлетворять запрос, в особенности, если он поступил от ИП, владеющего торговой точкой в малолюдном районе или, напротив, перенасыщенном банкоматами. В случае положительного решения происходит переход к индивидуальным условиям, на которых будет заключаться договор обслуживания устройства.
3. Заявителю предлагают провести встречу для подписания договора относительно аренды банкомата.

Полезные советы по технике безопасности

Техника безопасности при работе с банкоматом известна всем. Никому не сообщаем код карты. При вводе пин-кода стараемся прикрыть рукой клавиатуру. При запросе баланса распечатываем его на чеке. В ходе обслуживания стоим так, чтобы заслонять собой экран устройства от посторонних глаз. При снятии крупных сумм берем сопровождающего.

И, конечно, для большей безопасности в ночное время лучше пользоваться банкоматами, установленными в местах с охраной и посетителями – в торговых центрах, магазинах, на заправках и т. д. Пункт самообслуживания в отделении банка, для доступа к которому нужно проводить по электронному замку платежной картой, – не лучший вариант в темное время суток.

Что входит в устройство банкомата

Несмотря на различия конструкций устройств самообслуживания финансовых учреждений в России, все банкоматы работают по общим принципам и имеют сходное строение.

Банкомат – это устройство, сложное в техническом смысле, пользующееся математическими алгоритмами, принципами топологии как раздела геометрии.

И в Сбербанке, и в ВТБ или Совкомбанке схема, как устроен АТМ, будет примерно одинаковой.

Конструкция включает:

• видеокамеру, располагаемую с внешней стороны устройства, с целью фиксировать внешность человека, использующего устройство банкомата;
• картридер – устройство для считывания карты и ее реквизитов;
• систему безопасности;
• компьютерную систему;
• печатное устройство, ответственное за выдачу чеков после совершения операции;
• кассеты, в которых размещают купюры, подлежащие выдаче;
• кассеты, используемые для хранения купюр, полученных при пополнении карты;
• механизм, отвечающий за действия по выдаче и приему купюр;
• клавиатуру банкомата для ввода значений, пароля, оформления операций;
• сенсорный монитор, с помощью которого ведется управление операциями.

АТМ имеет обеспеченную через надежный канал связь с банком, защищенную от взлома, однако при работе с ним нужно помнить о мерах безопасности, проверяя устройство на наличие подозрительных дополнительных накладок или приспособлений.

Как устроен банкомат

Предусмотрено несколько категорий банкоматов. Однако, к какому бы виду они ни относились, их устройство стандартно и может отличаться лишь небольшими элементами.

Снаружи

В качестве составляющих, которые находятся «на виду»:

• корпус — при этом клиенту может быть доступна лишь небольшая часть в виде экрана, если банкомат является вестибюльным;
• монитор, как главная позиция взаимодействия с пользователем;
• клавиатура для ввода кода. Помимо цифр, она содержит также кнопки, с помощью которых можно скорректировать уже внесенные данные;
• картридер;
• прибор для приема купюр или выдачи наличных;
• принтер чеков.

Также может быть установлена камера наблюдения. Не редкость, когда идет в дополнении к камере, установленной в помещении.

Внутреннее устройство

Внешние элементы обычно известны постоянному пользователю банкоматов. А вот «внутренности» устройства доступны далеко не всем:

• сейф, выступающий в качестве денежного хранилища, откуда и поступают средства при запросе. В нем же находятся диспенсеры и кассеты;
• система роликов для приема и выдачи наличных;
• «мозги» банкомата: материнская плата, процессор, блок питания и т. д.

Функционирование внутренних элементов обеспечивается специально уполномоченным сотрудником банка. То есть получить доступ к техническим составляющим не выйдет у рядового кассира или у специалиста со стороны.

Нештатные ситуации

При выполнении операций через банкомат Сбербанка России могут возникнуть следующие ситуации:

• при выполнении операции произошел технический сбой (информация об этом отображается на чеке или мониторе);
• произошло выключение электроэнергии и устройство погасло;
• банкомат заглотил и не вернул карту;
• выдана неверная сумма;
• вами совершена ошибка при наборе реквизитов, а операция подтверждена.

Для разрешения подобных ситуаций необходимо пройти в отделение банка. В нерабочее время, когда отделение Сбербанка закрыто, позвоните по телефону круглосуточной линии обслуживания клиентов.

Снятие наличных через банкомат Сбербанка

Если пин-код указан верно, на экране появится перечень услуг, доступных для использования через банкомат. Экран именуется главным меню. Основной операцией считается снятие наличных. Банкоматы способны выдать деньги по запросу клиента или принять средство для пополнения счёта. Если лицо хочет получить деньги, нужно кликнуть на пункт «Выдача наличных».

Если банкомат сенсорный, потребуется нажать на надпись прямо на экране. В стандартных устройствах рядом с пунктом располагается кнопка. Система предложит указать нужную сумму, однако перечень доступных вариантов ограничен. Если желаемого размера нет на экране, нужно указать желаемую сумму самостоятельно. Перед гражданином появится окно для ввода. Купюры меньше 100 руб. отсутствуют.

Указав сумму, нужно продолжить выполнение операции. Система спросит, нужна ли квитанция, на которой указываются остатки средств по счёту. Предстоит выбрать пункт Да или Нет. Завершив введение суммы и поставив деньги на вывод, требуется действовать по следующей схеме:

1. Забрать карту. Платежное средство появится из ячейки, в которую производилось внесение инструмента.
2. Получить деньги. Появляются из нижнего отделения, расположенного рядом с клавиатурой.
3. Забрать чек. Платежный документ появляется, если клиент запросил платежный документ.

Банковское устройство позволяет оплачивать мобильную связь или кредиты, вносить платежи за коммунальные услуги, переводить деньги на другие платежные средства и выполнять ряд других операций.

Что такое сервисная зона банкомата

Сервисная зона – это то, что обеспечивает взаимодействие с клиентом. То есть туда включаются:

• технические приборы, с помощью которых работает устройство – попросту «мозги» банкомата, указанные выше;
• внешние составляющие, а именно: картридер, монитор, видеокамера и т. д.;
• модуль связи с для обмена данными с банком. Причем подключение может быть произведено как через кабель, так и через модем.

Также стоит отметить используемое программное обеспечение. От ПО во многом зависит факт возникновения ошибок при использовании функционала устройства. Необходимо понимать, что существует немало людей, которые до сих пор не слишком осведомлены о техническом прогрессе и продолжают игнорировать устройства в виде компьютеров, смартфонов, планшетов и т.п. Но в то же время они вынуждены использовать банкоматы. Чтобы первая встреча произошла без непредвиденных ситуаций, основная задача разработчиков – это сформировать интерфейс наиболее понятным образом. В этом случае отлично помогают текстовые подсказки, простота формулировок и голосовые уточнения.

Компьютер

Особенности установки

Монтаж банкомата сделать не сложно, если при этом соблюдать все требования и правила безопасности.

На сегодняшний день банкомат установлен не только на территории финансово-кредитной организации. По предварительному соглашению их устанавливают и подключают на территории любых организаций и сооружений. Например: в магазинах, парикмахерских, ресторанах. А также в административных зданиях, торговых центрах, почтовых службах. Это устройство часто стало появляться в различных магазинах. Банкомат в магазине устанавливают внутри или снаружи здания. Главное, чтобы он соответствовал техническим нормам и находился под охраной специальных служб.

Как найти банкомат, поддерживающий работу с NFC

Российские банки сделали шаг навстречу любителям технического прогресса. Теперь бесконтактным способом можно не только рассчитаться в магазине, но и снять деньги в банкомате.

Например, Сбербанк к настоящему времени оснастил NFC-считывателями 55 из 76 тысяч своих устройств. К концу 2019 года, по заверениям сотрудников этой организации, передовая технология будет внедрена на 100 % банкоматов (если только модель поддерживает такую техническую возможность).

NFC-ридерами оборудуют устройства для самообслуживания граждан сотрудники Альфа-Банка, «Русского Стандарта», «Открытия», Росбанка, «Почта-Банка».

Как узнать, что банкомат поддерживает бесконтактную передачу данных? На дисплее устройств, принадлежащих Сбербанку, имеется соответствующая надпись с подсказкой: «Просто приложите смартфон или карту».

Кроме того, любой пользователь без труда обнаружит рядом с клавиатурой или монитором банкомата черную «коробочку». На ее поверхность нанесен официальный логотип системы «NFC» — радиоволны, исходящие из невидимого источника

Важно, чтобы в углу «черной коробочки» горела зеленая лампочка. Если огонек не горит, то устройство неактивно

Подносить к нему карту будет бесполезно.

Массовый отказ от банкоматов

Сбербанк начал активно сокращать число своих банкоматов в своей сети. В своем годовом отчете он упомянул, что всего за год их стало почти на 10% меньше.

Согласно этому отчету, если по итогу 2019 г. в сеть Сбербанка входило 76,9 тыс. информационно-денежных терминалов и банкоматов, то к концу 2020 г. их стало 70,4 тыс., то есть сокращение составило 8,4 %.

В последние годы при выборе места размещения своих банкоматов и терминалов Сбербанк предпочитает использовать искусственный интеллект (ИИ). Именно его алгоритмы привели к сокращению сети, притом, согласно отчету банка, изменения затронули и села, и города, хотя последним досталось больше.

Банкоматов Сбербанка становится меньше с каждым годом

В банке утверждают, что использование ИИ при выборе мест размещения терминалов и банкоматов привело не только к их сокращению. «Применение ИИ-моделей при поиске новых мест размещения банкоматов снизило ожидание клиентов в очереди на 14%», – говорится в его годовом отчете.

Использование биометрии

Банкомат NCR Kelpie

Весной 2019 года американский производитель банкоматов и платежных терминалов NCR Corporation представил на конференции Money 20/20 свою новую разработку — автомат Kelpie, который позволяет снимать деньги без физического взаимодействия с машиной.

Чтобы снять наличные, необходимо указать транзакцию в приложении для мобильного банкинга, поднести руку к банкомату и взять наличные. Весь процесс происходит без прикосновения к экрану ATM, за счет считывания уникальных биометрических данных отпечатков пальцев пользователей, которые, как сообщается, не сохраняются в базе Kelpie NCR.

Китайский банкомат с биометрической аутентификацией. Фото: scmp.com

Четвертое по величине финучреждение Китая Bank of China (Hong Kong) в начале 2018 года внедрил аутентификацию с помощью узора вен пальца в 160 банкоматах. При регистрации система «запоминает» узоры вен, в дальнейшем идентифицируя владельца карты даже если кожа на его пальце повреждена.

Выводы

В установке банкомата в торговой точке может быть заинтересован не только ее хозяин, но и сам Сбербанк. Если место проходимое, и может обеспечить большой поток клиентов, Сбер часто самостоятельно связывается с его владельцем и предлагает монтаж оборудование и оплату аренды площади, которое оно займет.

Но и сам предприниматель может подать заявку на установку банкомата в Сбербанк – лично через отделение, специализирующееся на работе с юрлицами, или через сайт банка. Перед подачей обращения стоит убедиться, что место установки соответствует действующим требованиям банка к техническому оснащению. Еще лучше, если предприниматель приложит к заявлению документы, подтверждающие этот факт.

Рассмотрение обращения занимает в Сбере несколько дней. Сроки дальнейших работ будут зависеть от их объема и типа выбранного предпринимателем устройства. Но, как правило, если банк все устраивает, с момента запроса до введения устройства самообслуживания в действие проходит не более месяца.