Авторизация ожидает подтверждения тинькофф

На ПК завершен, а в мобильной версии – в процессе

Случаются ситуации, когда через смартфон показывается статус «завершен», а в персональном кабинете через ПК требуется ожидание завершения операции. Ваши действия:

• У банка есть электронная почта для связи с пользователями и оперативных ответов. Для скорейшего решения следует отправить фото проблемы.
• Делаем скриншоты и пишем на connect@tinkoff. ru. Детально описываем ситуацию и ожидаем ответ.
• Если выполняли операцию через другой банк, заходите на его сайт и пишите туда.

Мы постарались предоставить вам развернутый ответ по данной проблеме, следуйте нашим рекомендациям, чтобы быстро решить проблему.

Коды ошибок 126, 20998, 10216, 10100 в МТС Деньги – как исправить?

Код ошибки QWPRC 300, 7101, 7100, 1018, 1021, 319 киви

Вернуть деньги чарджбэк

Payment successfully made. Currently, your payment is Being Verified — перевод этой хрени

Перевод с дебетовой карты в иной банк

Функционал предусматривает проведение перечислений между счетами в разные банки. Перечисления осуществляются по следующим условиям:

Прямые перечисления между картами – это удобный и простой метод финансового обслуживания. Чтобы провести процесс перечисления еще быстрее и без комиссии, можно осуществить оформление банковского перевода со счета на счет. Сделать это можно через функционал интернет-банкинга. Это идеальная возможность избежать комиссии, но не так удобно, для совершения перевода требуется наличие реквизитов. Кроме того, подобные зачисления не являются моментальными, срок зачисления составляет 1-5 дней.

Tinkoff Bank – подтверждение авторизации

Регистрация ожидает подтверждения – что означает эта фраза и сколько необходимо ждать до полного завершения процесса создания аккаунта?

Обычные сайты иногда не требуют подтверждений, но в финансовых организациях это обязательная процедура, чтобы иметь контакт с клиентом и для получения статистики.

Технические особенности внесения регистрационных данных

В базах данных хранится информация в таблицах. В первой ячейке порядковый номер регистрируемого, в следующих его фамилия, имя и отчество, дата рождения, пол, электронный адрес, телефон, город, адрес проживания. Это основная информация, которая требуется для регистрации.

Упрощенная регистрация

Некоторые сайты требуют лишь логин и пароль, а остальные данные пользователь вводит позже по желанию. Такой подход способствует повышению доверия к сайту. Так как регистрация проходит быстро и не требует ввода личных данных, или подтверждения телефона, то посетители сайта более охотно регистрируют аккаунт и сразу начинают взаимодействовать с системой, узнавая ответы на интересующие вопросы.

На сервере моментально прокручиваются миллионы данных. Банки устанавливают современное оснащение, которое все операции проводит очень быстро, специальные способы оптимизации также ускоряют работу.

Ускоренная сортировка данных таблиц

Сортировку упрощает группировка строк по дате публикации, по первой букве фамилии, по логину. Для этого параллельно создаются дополнительные таблицы. Технически это осуществляется так, что при регистрации нового пользователя его данные вносятся одновременно в несколько таблиц, в которых присутствуют все те же столбцы, но в другой последовательности.

Подробные данные о пользователе и конфиденциальность

Ускоренная регистрация имеет большое психологическое преимущество, так как она проста и проходит без лишних требований. Это очень подкупает. Но дальше любое финансовое учреждение заинтересовано в получении более подробной информации о клиенте.

Потому если банк запрашивает телефонный номер, паспортный номер и идентификационный код, то эту информацию необходимо проверить на соответствие. В первую очередь происходит сортировка веденных регистрационных данных, и проверка, нет ли в базах уже такого пользователя. Дело в том, что и номер паспорта, и код у каждого человека индивидуальны. Если все в порядке, то проверка продолжается дальше.

Каждый идентификационный код и паспорт соответствуют определенному имени, фамилии и отчеству. Но это же данные паспортного стола, и принадлежат они государству. Любая организация не может получить доступ к ним. Однако эта же информация порой имеется в других банках.

Если финансовое учреждение является подразделением какого-то банка, то оно запрашивает данные из его баз. Сам доступ туда должен проверяться, потому запоминается ID компьютера клиента и дата входа.

Процесс получения доступа и сверки с огромной базой, запрос доступа к данным других организаций может занять время. Если с данного компьютера уже были попытки регистрации, то система начнет дополнительные специальные проверки. Это также занимает время.

На телефон посылается одноразовый вход. У некоторых систем он состоит из четырех цифр, реже их может быть пять. В случае трехкратного внесения кода с ошибкой система блокирует попытку на несколько минут. Этот код можно вносить только за определенное время. В электронном письме приходит индивидуальная ссылка.

Существующие лимиты

Все ограничения определены Сбербанком заранее. Настройки, выставленные по умолчанию, можно менять в личном кабинете онлайн-банкинга.

Примечание 3. Трансферы между своими картами и счетами не лимитируются.

Операции, которые мы приведём ниже, подтверждаются стандартным паролем из SMS.

До 1 000 000 в день:

• безналичная оплата ЖКХ, штрафов ГИБДД, товаров и услуг в сети, налоговых и других сборов;
• денежные переводы между собственными счетами;
• переводы в адрес других сбербанковских клиентов;
• перечисления клиентам других банковских компаний;
• транзакции в адрес организаций.

До 10 000 в день:

• оплата мобильной связи;
• переводы на баланс электронного кошелька.

Более подробные сведения можно получить из соглашения и при консультации в офисе или по телефону.

Как позвонить в контактный центр Сбербанка для подтверждения операции

Если при создании платежа статус заявки сменился на «ожидает подтверждения», вам нужно позвонить в КЦ Сбербанка и подтвердить списание средств.

• На территории РФ действует бесплатный номер 8-800-555-55-50.
• Позвонить в КЦ, находясь за пределами России, можно по телефону +7-495-500-55-50. Звонок не бесплатный: стоимость зависит от вашего сотового оператора.
• Если вы абонент Мегафона, Билайна, МТС или Теле2, то вы можете бесплатно позвонить на номер 900: звонки осуществляются только с мобильных телефонов.

Важно: вы можете совершить интернет-звонок. Для этого войдите в мобильное приложение

В верхнем правом углу будет значок телефонной трубки. Нажмите на нее и свяжитесь с оператором.

Дождитесь ответа, объясните суть звонка и назовите сведения о себе:

• Ф.И.О.;
• данные паспорта;
• шестнадцатизначный номер карты (иногда необходимо дополнительно назвать срок действия);
• кодовое слово: без него операция не будет подтверждена.

Важно: секретное слово должно быть указано в соглашении, составленном при оформлении карты. Если документ потерян, а код вы не можете вспомнить, нужно обратиться в офис банка и изменить его.. Как только сотрудник банка проверит все данные и установит вашу личность, перевод будет подтвержден

Вам нужно будет обновить страничку и нажать на «окончательное подтверждение»

Как только сотрудник банка проверит все данные и установит вашу личность, перевод будет подтвержден. Вам нужно будет обновить страничку и нажать на «окончательное подтверждение».

Что означает «Ожидание подтверждения»

В ситуации, когда после ввода кодового набора символов, деньги не переводятся, стоит проверить статус транзакции в личном кабинете. Скорее всего она будет иметь статус «Ожидает подтверждения». Причины следующие:

1. Технические неполадки. Бывают проблемы со связью, интернетом или просто в банке завис сервис, и система не видит проведение операции.
2. Если деньги переводились одному и тому же человеку в короткий промежуток времени. Такие операции система может расценить, как подозрительные, и отправить на доработку. В таких ситуациях звонит сотрудник банка и уточняет информацию по переводу.
3. Резкие изменения в сумме переводов. То есть если в течение длительного времени клиент переводил деньги в пределах 10 000, и вдруг резко сумма увеличилась вдовое.

Как перевести с карты на карту Тинькофф или других банков

Есть 2 способа осуществить переводы: в мобильном приложении и онлайн на официальном сайте.

В мобильном приложении в нижней части экрана находится меню:

Транзакции между собственными счетами банка проводятся моментально.В личном кабинете на сайте

Перевод с дебетовой карты

Перечисление средств с зарплатного или дебетового счета осуществляется без денежной комиссии. Клиенты могут свободно обмениваться личными денежными средствами, не переживая о напрасной трате начисленных процентов. Преимуществом является возможность пополнения за несколько секунд.

Внутренние перечисления с кредитной карты

Перевод средств с кредитки – это быстрое снятие средств, потому манипуляция со средствами облагается теми же положенными комиссиями. В процессе совершения перечисления со счета нужно будет заплатить стандартную 290 рублей и дополнительно 2,9%. Для снятия наличных не действует актуальный для покупок беспроцентный период.

Активация карты в режиме онлайн

Данный способ подходит для любых карт, выданных в банке Тинькофф: и кредитных, и дебетовых.

Алгоритм следующий:

• Посетить сайт https://www.tinkoff.ru/activation/;
• Ввести номер полученной карты, а также срок её действия (указывается на лицевой стороне пластика), далее – кликнуть ссылку «Активировать»;
• Ввести кодовую дату (которая была выбрана клиентом при оформлении заявки на выдачу карты);
• Кликнуть ссылку «Подтвердить».

Остается только получить пин код – его вышлют на мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заявки на выдачу карты (так называемый «финансовый телефон», который впоследствии можно будет изменить в личном онлайн-кабинете).

Последний шаг – расписаться на задней стороне карты (слева от CVV2-кода). В противном случае во многих торговых точках могут отказаться принимать для оплаты карту без подписи клиента на ней.

Спустя это время можно уже расплачиваться картой в рамках заданного кредитного лимита (или пополнять счет собственными средствами).

Возможные статусы платежей

Прежде чем перевод поступит на счет получателя, он проходит несколько статусов.

Статус операции	Описание
«Выполнен»	Операция выполнена  полностью, а деньги поступили на счет получателя
«Исполнен»	Платеж исполнен Сбербанком
«Исполняется банком»	Идет обработка/проверка данных
«Ожидает подтверждения в контактном центре»	Необходимо связаться с сотрудником банка для дальнейших действий
«Ожидается»	Операция находится в ждущем режиме, требуется время для обработки данных
«Отклонено»	Банк отказал в проведении операции
«Заявка на перевод отменена»	Клиент сам отозвал перевод
«Прервано»	Заявка на платеж отозвана клиентом/банком

Также есть «Черновик». Это документ на перевод/платеж, который пользователь подготовил и заполнил, но еще не отправил в обработку. В таком статусе операция может быть сколько угодно, пока владелец счета не совершит дальнейших действий. Ее можно просто удалить, если необходимость в переводе отпала.

В чем разница между овердрафтом и кредитом

В целом овердрафт похож на обычный кредит: оформляя любую из этих услуг, вы занимаете деньги у банка. Но есть и отличия.

Овердрафт получить намного проще и быстрее, чем кредит. При этом, есть ограничение по сумме займа, а также требование постоянно поддерживать обороты в кредитующем банке.

	Овердрафт	Кредит
Срок кредита	Как правило, до года	Может доходить до 10+ лет
Сумма кредита	Зависит от оборота денежных средств на счете — обычно до 50% — и от среднемесячного оборота компании	Зависит от цели кредита иплатежеспособности клиента
Погашение кредита	Полное погашение по истечении срока	Частичное погашение ежемесячными платежами
Погашение кредита	Погашается за счет пополнения лицевого счета	Погашается при обращении в банк и внесении денежных средств
Документы для оформления	Оборот денежных средств на счете клиента	Поручители, бухгалтерские документы, подтверждающие платежеспособность
Процентная ставка	Плавающая — зависит от сроков овердрафта, суммы	Фиксированная — устанавливается при заключении договора
Получение денежных средств	По требованию клиента	Сразу после оформления договора

Как можно подтвердить свою личность?

Большинство приложений и сервисов предлагают пользователю на выбор такие варианты двойной аутентификации:

• Ввести код, который пользователь получает в SMS или email, после того, как он ввел логин и пароль. Это самый распространенный и простой способ, но у него есть свои недостатки: например, SMS с паролем могут перехватить через уязвимость в протоколе , через который они передаются.
• Ввести код, который генерируется в отдельном приложении-аутентификаторе. Специалисты называют этот способ более надежным , к тому же он остается доступен пользователю, даже если у него нет мобильной связи. Чтобы им воспользоваться, нужно сначала установить одно из таких приложений (например, Google Authenticator, Twilio Authy, Duo Mobile, «Яндекс.Ключ»), а потом выбрать в меню нужного сервиса (например, Facebook) вариант двойной аутентификации через приложение. На экране появится QR-код, который нужно будет отсканировать через это приложение — и им сразу можно пользоваться.
• Многие сервисы (например, Facebook и «ВКонтакте») также генерируют для пользователя некоторое количество резервных кодов, которые он может использовать в случае, если у него не будет мобильной связи или он потеряет телефон. Для этого нужно заранее распечатать или сохранить эти коды в надежном месте.

Кроме того, есть еще несколько видов подтверждения входа, которые используют реже:

• Физический ключ безопасности: это устройство в виде USB-флэшки (для использования со смартфоном ее иногда оборудуют NFC и Bluetooth-интерфейсами) . Такой ключ можно использовать для входа в те же соцсети, но столь серьезный подход, скорее, имеет смысл для хранения очень важных данных.
• Подтверждение личности с помощью биометрии. Этот способ пока не используется в широко распространенных сервисах типа соцсетей.

Гарантирует ли двухфакторная аутентификация абсолютную безопасность?

«В идеале второй фактор для входа должен приходить пользователю на другое устройство, не на то, с которого осуществляется вход в учетную запись, — говорит старший эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Денис Легезо. — Риск появляется при использовании одного и того же устройства и для входа в учетную запись, и для получения одноразового пароля. Если атакующие смогли заразить это устройство определенными видами троянцев, то считать одноразовый пароль защищенным больше не получится. Но по сравнению со сценарием, когда пользователь вовсе не включает двухфакторную аутентификацию, даже вариант с одним устройством выглядит несравненно лучше».

Что, если второе устройство потеряли?

Обычно сервисы всегда предусматривают некий альтернативный способ аутентификации. Но иногда пользователю в таких случаях приходится обратиться в службу поддержки.

Авторизация на сумму – что это?

• До 30% кэшбэк
• До 6% годовых
• Бесплатное обслуживание

Авторизация на сумму – общее количество платежей за новые приобретения товаров или услуг, которое не было введено в систему банковского учреждения до того момента, когда клиент заинтересовался данной операцией. К примеру, для открытия депозитного счета необходимо разрешение банка, и пока он его не даст, счет не будет действителен.

Денежные средства блокируются до того момента, когда компания не подтвердит согласие со своей стороны. Непосредственный перевод финансов также ограничен по времени – системе необходимо проверить предоставленные документы и принять какое-то решение.

При статусе «авторизация на сумму» деньги переводятся в течение одного месяца, а в случае возникновения задержки банк самостоятельно снимает ограничения с финансов и списывает их в процессе выполнения транзакции.

А вы знали, что пользователю необходимо всегда отслеживать количество денежных средств, оставленных на счету, для того, чтобы не пропустить момент их списания и начала действия того или иного тарифного плана?

Как получить ПИН-код Тинькофф карты?

Прежде чем вести разговор о восстановлении кода, необходимо знать, как он устанавливается в Тинькофф при получении новой карточки. Во многих банках, как правило, секретная комбинация выдается вместе с карточным продуктом в запечатанном конверте. Вскрыв его, владелец узнает ПИН-код и может свободно пользоваться картой после активации. Если сохранить конверт, то всегда можно освежить числа, даже если их забыли.

Однако в Тинькофф банке действует другая система. Никаких бумажных носителей с паролями вместе с картой клиент не получает. ПИН-код генерируется в автоматическом режиме при активации карты на сайте. Держателю карточки остается только запомнить его или самостоятельно записать. Такой способ присвоения пароля значительно снижает риски мошенничества и доступа к финансам клиента злоумышленников.

Активацию карты можно произвести по адресу tinkoff. ru/activation/, а также в личном кабинете интернет-банкинга.

Ограничения переводов

Для клиентов-физических лиц в банке действуют лимиты на суммы и количество проводимых платежей при использовании системы card to card. Так, максимальная сумма одной операции не может превысить 100 тыс. рублей, при этом с одного счета разрешено переводить деньги не чаще пяти раз в день.

Установленные лимиты на суммы и количество платежей изменить их нельзя – это технические ограничения. Если клиенту необходимо перевести более крупную сумму, он может воспользоваться личным кабинетом или мобильным банком Тинкофф. Однако даже в таком случае действуют ограничения, введенные платежными системами:

Для платежных систем МИР и Visa действуют дополнительные лимиты:

При межбанковских переводах через системы Тинькофф также стоит учитывать ограничения эмитента карточки. Об этих лимитах стоит поинтересоваться в службе поддержки стороннего банка или у вашего контрагента.

Какие личные данные потребуются для подтверждения

Перед тем как начать процедуру подтверждения личности, пользователь должен зарегистрироваться на сайте и получить доступ к формам для внесения личных сведений. Для начальной регистрации понадобится указать только адрес своего электронного ящика или номер мобильного телефона. После введения этих данных, у вас на Госуслугах появится личный кабинет, и в этом кабинете вы сможете добавлять информацию о тех ваших личных документах, которые будут нужны для получения ряда административных услуг:

Для того чтобы получать информацию о штрафах за нарушение ПДД, об имеющихся судебных задолженностях и иметь возможность оплачивать эти обязательства онлайн, используя только функционал данного сервиса, вам необходимо ввести следующие личные данные:

• дату и место рождения пользователя;
• адрес регистрации и проживания;
• СНИЛС;
• данные своего паспорта.

После указания всех необходимых сведений ваша учетная запись приобретет статус стандартной, и вам будет доступно гораздо больше услуг, нежели при работе с упрощенной записью.

Заявки не всегда исполняются

Т. е. мои акции не покупались или не продавались. В таком случае я не получал прибыль, что было очень печально. Несколько раз я писал в службу поддержки, но ответ был — что типа зафиксировали проблему. Лишь один раз мне ответили, что стакан состоит как бы из 2х стаканов, в одном из которых цена достигла требуемых уровней, а в другой нет.

Надо быть готовым к том, что ваша заявка не сработает и проверять это! Особенно это важно для отложенных тейк профитов — которые создаются через веб версию терминала и действуют до определенной даты. Допустим, целевой цены актив достиг целевой цены, но по указанным выше причинам заявка не сработала и потом актив снова упал вниз

Вы думали что продали и зафиксировали прибыль, однако это не так. Да и отложенная заявка перестала действовать. Т. е. она отработала, актив выставился на продажу, но не продался. В конце дня заявка отменилась по таймауту и ее нет. В итоге вы упустили нужную вам прибыль.

Что такое ЕСАИ?

Единая Система Идентификации – это цифровой аккаунт каждого российского гражданина. При посещении различных сайтов госучреждений он необходим для быстрого входа и определения паспортных данных посетителя. Создаётся она после того, как пользователь регистрируется на Госуслуги.
Единая база данных граждан формируется автоматически и в дальнейшем может стать полноценным виртуальным паспортом.

Сайт Госуслуги является удобным видом создания записи в реестре ЕСИА. После регистрации некоторые данные требуют подтверждения. В Интернете есть много полезных и полных инструкций, описывающих процесс полностью.

Как пополнить карту через мобильный кошелек?

Поскольку Тинькофф обслуживает своих клиентов на дистанционной основе, не имея личных отделений, у него очень хорошо разработаны точки доступа, позволяющие осуществлять те или иные финансовые операции на расстоянии.

Мобильный кошелек крайне удобен в использовании – его можно скачать на мобильный телефон с порталов официальных магазинов обслуживания, и пользоваться круглосуточно. Единственное, что необходимо – наличие памяти на смартфоне и доступ к интернету, так как все действия клиента регистрируются в системе именно с его помощью.

Выполнить отправление денежных средств через мобильное приложение можно следующим образом:

• Скачать мобильный банк;
• Авторизоваться в нем;
• Зайти в раздел платежей и переводов;
• Выбрать вкладку «Перевод с карты на карту»;
• Ввести реквизиты отправителя и получателя;
• Выбрать сумму перевода;
• Подтвердить согласие с обработкой конфиденциальных данных.

Не стоит беспокоиться о сохранности личной информации, поскольку в Тинькофф банке интернет-система защищена двойным кодом безопасности.

А вы знали, что мобильный банк позволяет оплатить коммунальные услуги по штрих-коду?

В мобильном кошельке можно узнать любую информацию о пластике и прохождении различных финансовых операций. К примеру, если пользователь открыл депозитный счет, он может прослеживать все механизмы его обслуживания, что крайне удобно, ведь клиент всегда в курсе количества денежных средств на счету. Также, если у него оформлена кредитная ссуда, вся информация по ней будет указана в приложении.

Контакты поддержки Тинькофф

Если вы попали в сложную ситуацию с авторизацией, выход из которой могут помочь найти только в поддержке банкам, позвоните по номеру 8 800 555 777 8. Он бесплатен по всей России и с любых мобильных и городских операторов. Если ваш вопрос может поместиться в несколько предложений, то можно обратиться на официальные страницы Тинькофф в соцсетях.

Социальные сети:	Ссылки:

Страница Тинькофф в Фейсбук

Большинство ответов на самые популярные вопросы в поддержку уже выложены на странице: https://help.tinkoff.ru/.

Страница с ответами на вопросы Тинькофф банк

Чтобы найти необходимый, нужно пролистать страницу ниже.

Как узнать ПИН-код Тинькофф карты, если забыл?

Итак, клиент владеет кредитной или дебетовой картой и по каким-то причинам забыл заветную комбинацию. Например, он мог долго не пользоваться пластиком или изначальный код был сложен для запоминания. В таких случаях, первый возникающий вопрос – как узнать ПИН-код Тинькофф карты?

К сожалению, для всех клиентов банка узнать ПИН никак не получится. Четырехзначный код является, исключительно, конфиденциальным. Он не известен даже сотрудникам Тинькофф и доступен только владельцу карты. Таковы правила и меры безопасности пользования карточными продуктами кредитных учреждений.

Узнать комбинацию можно только тремя способами, которые зависят от самого клиента:

• Попытаться вспомнить;
• Найти свои записи, если ранее ПИН был зафиксирован в блокноте или в другом бумажном виде;
• Узнать у третьих лиц, например, члена семьи или близкого человека. Если ранее код сообщал им сам владелец.

Стоит отметить, что третий вариант является прямым нарушением условий договора с банком, как разглашение конфиденциальной информации.

Если записи отсутствуют, то клиенту остается только изменить ПИН-код.

Как узнать статус заявки?

В том случае, если ни сообщение, ни звонок от банка Тинькофф так и не поступил, человек может самостоятельно узнать статус заявки. Всего их бывает три:

1. На рассмотрении. Это значит, что решение по заявке еще не принято, а информация, указанная в анкете, не проверена.
2. Одобрено. В ближайшее время клиенту сообщат о времени получения кредитной карты.
3. Отказано. По каким-либо причинам в выдаче займа было отказано.

Для того, чтобы узнать в каком статусе находится заявка, необходимо воспользоваться одним из способов, описанных ниже.

На официальном сайте банка

Самый простой способ получения актуальных данных – это сайт Тинькофф. С его помощью проверить статус заявки на кредитную карту Тинькофф можно самостоятельно онлайн или получив консультацию сотрудника банковской организации. В первом случае следует:

Если проверить заявку клиент желает через специалиста, то на сайте банка ему необходимо нажать значок чата и ввести нужный запрос. Для идентификации личности потребуется указать контактные данные.

По бесплатному номеру телефона

В Тинькофф банке имеется бесплатный номер телефона круглосуточной поддержки клиентов. Чтобы узнать статус заявки следует набрать с мобильного или стационарного телефона номер 8 800 555 77 78 и выбрать раздел «Связаться со специалистом».

Чтобы сотрудник банка мог предоставить достоверные данные и сообщить статус обращения в Тинькофф, потенциальному заемщику потребуется назвать свои имя, фамилию, номер мобильного, а также время передачи анкеты в банк.

Помимо основного номера, можно также воспользоваться одним из дополнительных, касающихся конкретного продукта.

Электронным письмом

Ещё один способ узнать на каком этапе находится рассмотрение заявки – это направить запрос в банк по электронной почте. Адрес почтового ящика Тинькофф — credit@tinkoff.ru. В письме следует указать данные клиента и дату подачи анкеты.

Хотя этот вариант достаточно прост, пользоваться им следует только в крайних случаях, так как отвечает Тинькофф банк на письменные обращения в течение 1 рабочего дня. При этом, если письмо было отправлено вечером или в выходной день, ответ на него может поступить еще позднее.

Тинькофф банк крайне редко отказывает потенциальным заемщикам в выдаче кредита. В обычном режиме получить ответ можно уже через несколько минут. Но если этого не произошло, узнать статус рассмотрения заявки можно одним из способов, описанных в статье.