Оплата акадо и обещанный платеж

Техподдержка Акадо-телеком

Иногда абонентам необходима помощь специалистов провайдера. Воспользоваться ей можно несколькими способами:

1. Перед тем, как написать / позвонить в техподдержку, просмотрите раздел «Вопросы и ответы». Здесь сформированы часто задаваемые вопросы, даны развернутые ответы по их решению. Может быть ваша проблема уже решена.
2. Обратиться в круглосуточную помощь на горячую линию. При разговоре с оператором необходимо предоставить личные данные, номер договора / счета.
3. Функционал кабинета Акадо позволяет связаться со специалистами, написав письменное обращение во вкладке «Помощь» или на электронную почту: info@akado.ru.

Внизу страницы находятся контактные данные. Вы можете выбрать услугу или специалиста компании.

В зависимости от региона, телефоны технической поддержки Акадо будут следующие:

• «Столица» Москва и МО: (499)-940-00-00.
• «Нева» Санкт – Петербург и ЛО: (812)-242-89-89.
• «Урал» Екатеринбург и СО: (343)-300-10-30.

Звонок на горячую линию

Позвонив в техподдержку Акадо, вы услышите автоинформатора, который предложит варианты связи, в зависимости от возникшей ситуации. Приготовьтесь нажать нужную кнопку на смартфоне:

1. — информация по балансу, платежам;
2. — узнать работу кинозала, заказать сеанс;
3. — информация по договору, внесение изменений;
4. – технические вопросы, работа в личном кабинете;
5. – получить консультацию по счету, отследить задолженность;
6. – уточнить работу офисов.
7. – связаться с провайдером по иным вопросам.

Что потребует техподдержка при обращении

С целью оперативной помощи, абонентам Акадо-телеком при звонке на горячую линию рекомендовано знать ответы на следующие вопросы:

• Номер договора.
• Наименование услуги.
• Свои личные данные.
• Подтвердить номер телефона.
• Условия доступа в помещение, время и дату. Необходимо для проведения технических работ.

На какие вопросы не сможет ответить техподдержка

Оператор не сможет помочь абонентам по вопросу расторжения договорных отношений. Вам необходимо посетить офис самостоятельно. Не забудьте взять с собой паспорт и договор.

Возможности личного кабинета Akado

Сервис аккаунта абонента “Акадо Телеком” разработан с учётом того, что все услуги можно получать удалённо и в любое время суток. Во многом это улучшило взаимодействие между клиентом и компанией и позволило оперативно решать вопросы.

В личном кабинете Вы можете ознакомиться со следующей информацией:

• получение сведений по подключённым услугам и балансу счёта;
• архив платежей;
• детализация лицевого счёта за день, неделю, месяц или 2 месяца;
• при наличии бонусов Вы можете узнать их количество и дату сгорания;
• новые тарифные планы;
• статистические данные по времени работы в сети.

Возможности личного кабинета “Акадо” включают в себя следующие сервисы:

• мроведение оплаты по реквизитам банковской карты;
• внесение изменений в персональные сведения абонента;
• заказ блокировки и разблокировки услуги;
• возможность переключения по тарифам и присоединения дополнительных услуг;
• проверка скорости интернета.

Как оформить заявку на подключения услуги?

В личном кабинете пользователь может изменять настройки тарифного плана, подключая или отключая дополнительные услуги. При этом это относится не только к интернету, но и телефонии и телевидению.

В левом меню личного кабинета “Акадо” перейдите в раздел “Тарифы и услуги”. Откроется список подразделов, в котором перейдите в интересующий Вас:

1. Тарифные планы. Действующие в компании Akado тарифы и информация по ним. А также сведения по подключённым пакетам.
2. Периодические услуги. Возможность добавлять или удалять дополнительные опции.
3. СМС-информирование. Ознакомление со стоимостью услуг, а также управление ею.
4. БДИ! Безопасный Домашний Интернет помогает исключить вирусные атаки и подключение к фишинговым сайтам, а также ограничивает демонстрацию рекламных баннеров.
5. Изменение логинов. Смена входных данных пользователя, Например, при изменении номера мобильного телефона.
6. Добровольная блокировка. Возможность на время отключить услуги. Особенно актуально при длительных командировках и при отъезде в отпуск.
7. Почта. Ознакомление с полученными сообщениями.
8. Р2Р. Ускоренный файлообменник.

После перехода в раздел открывается информация по услугам доступным и уже подключённым. Вам необходимо только выбрать, какие Вы оставите, а какие аннулируете. Либо можно внести изменения в данные, используемые для авторизации и идентификации абонента в аккаунте “Акадо”.

Оплатить услуги в личном кабинете

Своевременная оплата позволяет абонентам “Акадо” получать бесперебойный трафик интернета и телевидения. Для пополнения баланса не требуется посещения офиса компании или банка. Достаточно войти в личный кабинет и слева выбрать интересующий раздел.

Существуют два варианта проведения платежа:

• “пополнение счёта”, то есть когда у клиента имеются деньги и он может оплатить услуги по реквизитам банковской карты или подключив автопополнение;
• “временный кредит”, то есть когда у абонента нет своих денег и он готов занять сумму у компании “Акадо” на небольшой срок и с уплатой комиссионных сборов.

В первом случае нужно будет указать реквизиты банковской карты:

• номер с лицевой стороны;
• срок действия;
• имя владельца на английском языке;
• короткий код с обратной стороны.

Для подтверждения списания абонентской платы потребуется ввести код, отправленный банком на Ваш номер телефона.

Оплата домашнего интернета без авторизации в кабинете

Есть ещё один способ проведения оплаты без входа в аккаунт. Это очень удобно, когда нужно срочно пополнить баланс “Акадо”, но делать это приходится с чужого компьютера.

На открывшейся странице в блоке “Оплата банковской картой” система “Акадо” предложит выбрать вариант:

1. Любой банковской картой систем Виза, МИР или МастерКард.
2. Через личный кабинет Сбербанка или ВТБ24. Потребуется ввести логин и пароль от аккаунта финансовой организации.
3. Воспользовавшись системой Элекснет.
4. Если имеется электронный кошелёк на сайте Яндекс, то можете провести платёж через него.

На следующем шаге укажите:

• номер договора с “Акадо”;
• сумму к переводу;
• адрес электронной почты, на которую чет отправлен чек об оплате.

После этого введите реквизиты банковской карты и повторите полученный в СМС-сообщении пароль. Деньги поступают практически мгновенно.

Через терминал

Стационарный терминал – это третий вариант удаленной оплаты услуг через Сбербанк. Для этого нужно вставить карту в терминал для идентификации клиента и перейти к списку провайдеров и предприятий, чьи услуги можно оплатить. Среди доступного перечня выбираем фирму Акадо, после чего открывается доступ к вводу платежных реквизитов. А именно, нужно отобразить такие сведения:

• регион предоставления Интернета;
• лицевой счет пользователя;
• сумму перевода;
• способ осуществления платежа (наличные или банковская карта);
• подтверждение оплаты.

Независимо от того, какой из вышеуказанных вариантов будет выбран, срок зачисления средств может колебаться от нескольких минут до 48 часов. Но, как правило, финансы поступают на счет провайдера мгновенно.

Интернет-банк Сбербанк Онлайн, разработанный Сбербанком, является мощным, но при этом простым и удобным финансовым инструментом.

Он совершенно безопасен для проведения электронных платежей, что ценится пользователями чуть ли не больше всего. К тому же операции в нем можно совершать в любую минуту и из любого места при наличии сети интернет.

Быстрая безналичная оплата оператора связи Акадо — одна из возможностей системы Сбербанк Онлайн. Хоть данное действие и является простым, мы решили разобрать его подробно, чтобы у неопытных пользователей и абонентов компании не возникло никаких затруднений.

Поэтапный процесс оплаты Акадо через Сбербанк Онлайн

Как и по ходу других действий, в нашем случае сначала нужно будет авторизоваться в своем личном кабинете Сбербанк Онлайн. Делается это исключительно на официальном сайте системы https://online.sberbank.ru по логину и паролю. Другие ресурсы использовать ни в коем случае нельзя.

В рамках следующего шага происходит поиск поставщика. Вы найдете компанию Акадо в разделе «Платежи и переводы» и в категории услуг интернета и телевидения.

Следующий этап — составление платежного поручения. Здесь тоже не будет ничего сложного. Потребуется указать в свободных полях такие данные, как номер лицевого счета, зарегистрированный в Акадо, сумму к оплате, с какой карты будут списаны средства и некоторые другие.

Заключительный шаг — подтверждение операции SMS-кодом. Это происходит при каждом расходном действии в Сбербанк Онлайн. Такая технология обеспечивает большую безопасность и контроль сбережений.

Поставщики интернета сотрудничают с самыми распространенными и разнообразными платежными организациями. Акадо Телеком наилучшее проявление этого факта: услуги поставщика можно оплатить наличными, безналичными и электронными деньгами. Главным инструментом по оплате интернета является личный кабинет на официальном сайте компании.

Телекоммуникационная компания Akado существует с 1992 года и имеет более 3 млн. абонентов в Москве и Белоруссии. Филиал организации “Акадо-Екатеринбург” работает в уральской столице. Высокий статус поставщика интернета предполагает наличие множества удобных способов внесения денежных средств на счет:

• Оплата наличными деньгами производится через платежные терминалы;
• Электронные рубли можно применять в системах Элекснет, Яндекс.Деньги и Rapida;
• Большой популярностью пользуются платежи банковской картой по номеру договора и через Сбербанк Онлайн.

Вносить плату за интернет необходимо по номеру договора. При возможности обращаться в офисы компании:

• Москва, 1-я Дубровская улица, дом 1а;
• Екатеринбург, пр. Космонавтов, 45. Часы работы: 9:00 – 21:00.

Через терминал

Стационарный терминал – это третий вариант удаленной оплаты услуг через Сбербанк. Для этого нужно вставить карту в терминал для идентификации клиента и перейти к списку провайдеров и предприятий, чьи услуги можно оплатить. Среди доступного перечня выбираем фирму Акадо, после чего открывается доступ к вводу платежных реквизитов. А именно, нужно отобразить такие сведения:

• регион предоставления Интернета;
• лицевой счет пользователя;
• сумму перевода;
• способ осуществления платежа (наличные или банковская карта);
• подтверждение оплаты.

Независимо от того, какой из вышеуказанных вариантов будет выбран, срок зачисления средств может колебаться от нескольких минут до 48 часов. Но, как правило, финансы поступают на счет провайдера мгновенно.

Онлайн-банкинг

Согласно проведённым опросам, 73% россиян пользуются карточками банков, совершая ежедневные покупки и оплачивая коммунальные услуги. При этом, по информации агентства SAS, 73,7% респондентов из России пользуются интернет-банкингом не меньше пяти раз в месяц в том числе и для расчётов по квитанциям операторов связи.

Чтобы оплатить счёт за услуги связи картой:

1. Зайдите на сайт банка-эмитента
2. Введите логин и пароль
3. Активируйте вкладку «Платежи и переводы»
4. Нажмите на кнопку «Интернет»
5. Выберите оператора связи из списка
6. Заполните реквизиты счета
7. Подтвердите платёж паролем из смс

При заключении договора с провайдером запишите в надёжном месте цифры индивидуального лицевого счёта абонента. Позже, совершая платёж по номеру договора, сэкономите время, воспользовавшись банковской картой.

Компания «Акадо Телеком» — известный поставщик телекоммуникационных услуг в Москве и московской области. Оператор оказывает клиентам мультифункциональные услуги по обеспечению связью, высокоскоростным интернетом, телевидением (аналоговым, цифровым) за счет оптоволоконной сети. Как все корпорации данного направления, компания заботится о своих клиентах, не переставая совершенствоваться. Об этом свидетельствует постоянное обновление оборудования и расширение предоставляемых услуг.

Важно отметить, что количество пользователей любой корпорации зависит не только от качества обслуживания, но и от простоты взаимодействия с провайдером. Например, от того, как просто платить по счетам за потребляемые услуги

В этом случае провайдер не подвел, ведь давно изобретен интернет вместе с банкингом, которыми может пользоваться каждое юридическое/физическое лицо. Сегодня мы поговорим о том, как производится оплата интернет Акадо банковской картой без комиссии. Эта информация значительно облегчит жизнь людям, которые по-старинке совершают платежи в кассах или терминалах.

Информация о компании

Провайдер Акадо телеком – это одна из крупнейших российских компаний, занимающихся подключением телекоммуникаций населению областей РФ (Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Орла, Тулы). Организация обеспечивает своих клиентов такими услугами:

• цифровым многоканальным телевещанием;
• интернетом;
• системами видеонаблюдения;
• домашней телефонной связью;
• сетевым хостингом;
• корпоративными VPN-сетями.

Причем компания Акадо телеком сотрудничаем не только с физическими лицами, но и с представителями малого и среднего бизнеса, а также с крупными предприятиями.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Вход в личный кабинет ЭОС ВМедА: пошаговый алгоритм, возможности аккаунта — 12.10.2021
• Личный кабинет Эля Смит: особенности авторизации, возможности аккаунта — 12.10.2021
• Правила оформления кабинета ОКБ — 01.10.2021

Инструкция по оплате «Акадо»

Где оплатить услуги провайдера? Рассмотрим, как это сделать непосредственно на официальном сайте:

• С главной странички переходим в меню для абонентов.
• В меню выбираем пункт «информация о способах оплаты».
• Находим вариант, связанный с удобной формой — посредством интернет-платежа через банк или через систему электронных денег.
• Щелкнув по наиболее подходящему варианту, нужно ознакомиться с информацией об операции. Тут описывается комиссия за платеж и срок, в течение которого деньги поступят на счет.
• Далее нужно следовать инструкциям по каждому конкретному способу оплаты — удобный интерфейс сайта позволяет без особого труда справиться с этой задачей даже неопытному пользователю «Акадо».

Оплата при наличии карт Visa или MasterCard наиболее простая. Её можно осуществить непосредственно на сайте. Услуги провайдера «Акадо» где оплатить наличными, можно также узнать в специализированном разделе сайта. Его создатели позаботились о пользователях и предусмотрели подбор точек оплаты с учетом местонахождения. То есть клиент может сразу выбрать пункт приёма платежей, расположенный максимально удобно для себя. При оплате наличными нужно обязательно сохранять чек до момента зачисления денежных средств на лицевой счет. Проверить поступления можно на сайте (в личном кабинете) или по многоканальному телефону у оператора.

Акадо Телеком — оператор кабельного телевидения Москвы, оказывающий услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного доступа в интернет физическим лицам, а также современные услуги связи на базе опто-волоконной сети корпоративным клиентам.

Проверить баланс Лицевого счета можно двумя способами:

Первый способ. Узнать остаток по счету можно через СМС, для этого нужно отправить SMS на короткий номер 8350, в тексте сообщения нужно указать «Б». Этот способ работает если Ваш номер телефона указан в договоре на оказание услуг.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии вы получите подробную информацию об услугах и тарифах компании. Для разговора с оператором наберите номер +7 499 940 0000. Если вы ещё не являетесь абонентом компании, оставьте заявку на подключение по телефону, позвонив на +7 499 940 5555. Помимо прочего вы можете отправить запрос на подключение через сайт компании. Для этого щёлкните баннер «Подключиться» и заполните короткую форму, которая появится в диалоговом окне. Здесь вам будет предложено указать адрес квартиры или дома, чтобы проверить наличие технической возможности присоединения к сети Акадо.

Чтобы самостоятельно найти информацию по интересующему вопросу, перейдите в субменю «Сервис и помощь». Здесь собраны сведения обо всех предлагаемых услугах, способах пополнения баланса и прочих нюансах. Если имеющихся данных окажется недостаточно, обратитесь в службу поддержки, воспользовавшись любым доступным способом.

Инструкция по оплате «Акадо»

Где оплатить услуги провайдера? Рассмотрим, как это сделать непосредственно на официальном сайте:

• С главной странички переходим в меню для абонентов.
• В меню выбираем пункт «информация о способах оплаты».
• Находим вариант, связанный с удобной формой – посредством интернет-платежа через банк или через систему электронных денег.
• Щелкнув по наиболее подходящему варианту, нужно ознакомиться с информацией об операции. Тут описывается комиссия за платеж и срок, в течение которого деньги поступят на счет.
• Далее нужно следовать инструкциям по каждому конкретному способу оплаты – удобный интерфейс сайта позволяет без особого труда справиться с этой задачей даже неопытному пользователю “Акадо”.

Оплата при наличии карт Visa или MasterCard наиболее простая. Её можно осуществить непосредственно на сайте. Услуги провайдера «Акадо» где оплатить наличными, можно также узнать в специализированном разделе сайта. Его создатели позаботились о пользователях и предусмотрели подбор точек оплаты с учетом местонахождения. То есть клиент может сразу выбрать пункт приёма платежей, расположенный максимально удобно для себя. При оплате наличными нужно обязательно сохранять чек до момента зачисления денежных средств на лицевой счет. Проверить поступления можно на сайте (в личном кабинете) или по многоканальному телефону у оператора.

О правилах

1. Правила описывают назначение сервиса Citycard, отношения между ним и пользователями.
2. С точки зрения закона, эти правила не являются публичной офертой. Эти правила помогают понять публичную оферту, расположенную по адресу:
3. Оферта считается принятой пользователем в момент регистрации или проведения первого платежа: в зависимости от того, что случилось раньше.
4. Правила и оферта могут быть изменены в любой момент, но мы уведомим пользователей о таких изменениях.
5. Нельзя пользоваться сервисом, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты.

Информация о сервисе

1. Сервис Citycard принадлежит компании ООО “Городская карта”, юридический адрес: 424038, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 3А
2. С вопросами по работе сервиса пишите на электронную почту сайт, а по финансовым вопросам – сайт
3. Бумажные письма отправляйте по адресу: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А – 29.

Назначение сервиса

1. Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
2. Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА.РУ» (ООО) – наш партнер и платежный агрегатор.
3. Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).

Возвраты

1. Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
2. Корректные платежи нельзя отменить – деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
3. Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
4. Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
5. Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.

Уведомления

1. Мы уведомляем пользователей о:
   1. новых начислениях от добавленных поставщиков;
   2. сообщениях от добавленных поставщиков;
   3. состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
   4. маркетинговых акциях и новостях сервиса.
2. Мы уведомляем пользователей используя:
   • смс-сообщения;
   • электронную почту;
   • социальные сети и мессенджеры.
3. По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержке.
4. Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.

Ограничение ответственности

1. Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственность за его временную недоступность.
2. Мы не гарантируем достоверность данных о начислениях и задолженностях, но стремимся к максимальной точности и актуальности этих данных.

Вам также может понравиться…

Электронные кошельки

По статистике, в 2016 году структура WebMoney вошла в тройку лидеров среди компаний, предоставляющих услуги по использованию электронных денег. Услугами портала пользуются 43% россиян. По статистике сайта, каждый день приносит 7000 новых регистраций. Поэтому рассмотрим, как оплатить квитанцию оператора связи на примере WebMoney.

Те, кто зарабатывает в сети, знают, как дорога каждая минута при выполнении срочного заказа. А тут, как назло, последний день расчёта за интернет! При этом нет ни драгоценного времени, ни малейшего желания на походы по офисам, принимающим наличные платежи. Зато есть кошелёк WebMoney, привязанный к банковской карточке. Выход из ситуации найден!

Инструкция:

1. Запустить приложение WebMoney Keeper
2. Открыть вкладку «Меню»
3. Выбрать пункт «При помощи WebMoney Вы можете…»
4. В выпадающем списке навести курсор на «Оплатить услуги…»
5. А затем кликнуть на «Доступа в интернет…»
6. После этого произойдет переадресация на сайт https://telepay.wmtransfer.com
7. Найти в списке внизу страницы «Доступ в Интернет»
8. Выбрать нужного провайдера
9. Ввести цифры договора
10. Указать сумму к зачислению
11. Выбрать кошелёк для списания средств
12. Нажать кнопку «Оплатить», после чего произойдет портал автоматически перенаправит на сайт https://merchant.webmoney.ru
13. Проверить информацию и подтвердить платёж

Деньги на счёт абонента зачисляются моментально.

Почему именно АКАДО Телеком

С 2013 года провайдер осуществил модернизацию систем, что позволило разогнать домашние ШПД и одновременно подключать интернет вместе с телевидением и телефонией. На сегодняшний день среди постоянных клиентов Акадо множество государственных компаний и частных клиентов, включая российский пенсионный фонд, аэропорты Внуково и Домодедово, Почту России, а также другие социальные и бизнес организации. С 2015 года провайдер АКАДО вошел в состав крупнейшей IT-компании.

Как подключить интернет на сайте akado.ru?

Для того чтобы подключить интернет от провайдера Акадо можно оставить заявку на сайте akado.ru или позвонить по телефону: +7 (499) 110-7-111. При оформлении заявки на подключение необходимо в форме обратной связи указать ваше имя, контактный телефон и адрес подключения.

После этого нажмите кнопку отправить и дождитесь обратного звонка менеджера компании. Перед тем как оставлять заявку необходимо проверить адрес подключения. Проверка необходима чтобы точно узнать возможность подключения в вашем городе.

Личный кабинет AKADO Telecom

При подключении услуг Акадо Телеком вам необходимо подписать договор на оказание услуг. Номер, состоящий из 8 цифр, является логином для входа в личный кабинет. Также при подписании договора вам будет выдан пароль для входа в личный кабинет. В личном кабинете абонента доступная следующая информация:

• Состояние лицевого счета.
• Подключенные вами услуги.
• Отчеты о платежах и начислениях.
• Статистика оказанных услуг.
• Информация о бонусах и скидках.
• Информация о доступных тарифных планах.
• Информация о доступных дополнительных услугах.
• Специальные предложения и новости компании.

Личный кабинет пользователя Акадо Телеком поддерживает следующий функционал:

• Проверка баланса лицевого счета.
• Оплата услуг.
• Подключение обещанного платежа.
• Изменение тарифного плана.
• Подключение пакетов.
• Детализация по расходам и платежам.
• Связь со службой технической поддержки.

Войти в личный кабинет можно на сайте akado.ru или установив на свой телефон мобильное приложение Акадо.

Мобильное приложение

Для работы в личном кабинете Акадо Телеком можно воспользоваться как мобильной версией сайта, так и мобильным приложением. В первом случае вам необходимо войти в личный кабинет через интернет браузер и веб-версия подстроиться под разрешение вашего устройства в автоматическом режиме. Если вы желаете заходить в личный кабинет максимально быстро в один клик, необходимо установить мобильное приложение, его можно скачать в Google Play или App Store. Пользователи мобильного приложения получают от партнеров компании дополнительные приятные бонусы и подарки. Чтобы получить бонусы следите за новостями в приложении.

Жалобы на AKADO Тelecom

Акадо Телеком считается одним из самых надежных интернет-провайдеров, предоставляющим надежное интернет соединение и качественные услуги. Большинство отзывов от абонентов провайдера положительные. По отзывам клиентов, интернет от Акадо Телеком соответствует международным стандартам, подключение стабильное, скорость отличная. Также среди преимуществ абоненты провайдера выделяют приемлемую цену, бесперебойную работу и отличное качество сервиса. Но есть в сети интернет и жалобы на Акадо Телеком, рассмотрим, чем, же недовольны отдельные абоненты.

Одной из самых частых жалоб, по причине которой некоторые абоненты уходят к другим провайдерам, несмотря на то, что их полностью устраивает качество услуг, является отказ в смене тарифа. Так один из пользователей, спустя несколько лет использования пакета Акадо обнаружил, что для новых пользователей цена подключения ниже, чем его тариф. Он обратился в компанию с просьбой сменить тариф на более дешевый, но получил отказ. Абонент посчитал отказ несправедливым и написал вот такой негативный отзыв:

После написания этого отзыва с недовольным абонентом связалась служба поддержки клиентов Акадо и предложила выход из ситуации. Абонент с предложением согласился.

Помимо этого некоторые абоненты жалуются на то, что мастер для подключения приходит не вовремя или вовсе не приходит в назначенный день. Однако позже пользователи пишут, что мастер все-таки пришел и все быстро подключил, извинившись за задержку. В целом, мы заметили, что даже если абоненты выказывают свое недовольство определенными моментами в работе провайдера, эти проблемы оперативно решаются службой поддержки, и в итоге абоненты остаются довольны качеством услуг и оперативностью работы службы поддержки клиентов.

Как оплатить Акадо с банковской карты

Платить за услуги Акадо с банковской карты можно разными способами, к примеру, через банкомат. Преимущество данного варианта в том, что не нужно иметь доступ в интернет. Достаточно лишь того, что рядом будет подходящий аппарат. Для тех, кому раньше не приходилось платить через банкомат, стоит ознакомиться с алгоритмом действий.

Инструкция:

1. Необходимо найти платежный терминал своего банка. Затем следует в соответствующий слот вставить карточку и ввести пин-код.
2. Теперь нужно перейти в раздел «Оплата услуг», он может немного по-другому называться в зависимости от выбранного банкомата.
3. Из общего списка стоит выбрать компанию Акадо, для удобства можно воспользоваться поиском.
4. Теперь надо указать свой номер договора.
5. Останется ввести ту сумму, которая указана в квитанции.
6. Как только операция будет проведена, необходимо взять чек и сохранить его.

Отметим, что платежный документ нужно оставлять до тех пор, пока не удастся убедиться в успешной оплате услуг. Если же по каким-то причинам деньги не дойдут, то только с помощью него можно будет вернуть сумму. Также можно рассмотреть и другие способы оплаты, например, интернет-банкинг.

Обещанный платеж

Абоненты Акадо Телеком пользуются доверительным платежом при балансе от пятидесяти до нуля руб. Оплата производится единовременным внесением денег на лицевой счёт. Разрешённая максимальная разовая сумма пополнения баланса до пятнадцати тысяч рублей. Ограничение обусловлено требованием Закона № 147-ФЗ от 27.07.2006. Платеж вне центра клиентского обслуживания облагается дополнительным сбором, комиссией.

Возврат удержанных незаконно денег (комиссионных взносов) выполняет служба технической поддержки. Коммерческий банк возвращает денежные средства по письменному заявлению абонента. Причиной запрета зачисления суммы комиссии в счёт погашения абонентского долга считается блокировка счёта.

Бывает, что не проходит оплата внесением денег через банкомат, терминал когда они застревают, купюры в приёмнике. Списанные комиссионные средства возвращают по кассовому чеку, письменному заявлению. Стоит учитывать факт, что правила устанавливают размеры комиссии, возврата средств.

Пункты приёма платежей иногда сами меняют в текущем месяце правила. Поэтому абонентская служба отрабатывает круглосуточно заявки, спорные вопросы. Телефон горячей бесплатной линии (499) 940–00–00.

Обещанный платеж можно взять тремя способами:

• Личный кабинет.
• Страница «Финансовая блокировка» (услуги заблокированы).
• Телефон «Отдела обслуживания клиентов».

Восстановление доступа происходит, когда пополняют личный счёт Акадо, остальные опции должны быть активированы. Если погашение долга абонентского счёта не произошло, достаточно проверить текущий баланс, затем удостовериться работает опция доверительного зачисления денег или нет.

Подключить «Обещанный платёж» абонент легко по приложению ТКК Комкор с телефона, персонального компьютера. Обеспечивает доступ персональная страница социальных сетей, она связана с функциями оплаты akado по своему номеру абонентского договора.

Интернет ресурсы включают тоже со страницы личного кабинета. Опция предназначена производить расчёт, переключать тарификацию. С конца мая текущего года сервис «Обещанный платеж» стал проще. Одна беда, разрешено производить ежемесячно два раза списание, зачисление денег. Правила размещены на форуме Акадо и странице личного кабинета.

Функция обещанный платеж ресурса Акадо выполняется на условиях разрешённых текущих тарифов. Они тарифицируют ежедневные договорные обязательства абонента. Включают опцию – СМС запрос по звонку оператору. Любое обращение это согласие оплатить траты коммунальных, коммерческих услуг. Сумма определяется тарифным планом.

Опцию не предоставляют когда:

• Активный баланс до пятидесяти (руб.).
• Сервис активирован всего один месяц.

С 31.08.2020 пополнить личный АКАДО разрешено не больше двух раз.

Как пользоваться функцией, если опция заблокирована? Выход один. Надо успеть на ресурсе Акадо пополнить лицевой счёт. Даётся всего три дня воспользоваться «Обещанным платежом». Правила размещены на официальном сайте.