Как посмотреть мили на карте

Доступ к залам ожидания альянса.

Участники Золотого уровня (SkyTeam Elite Plus) имеют доступ к залам ожидания повышенной комфортности независимо от класса обслуживания, указанного в билете. На внутренних рейсах авиакомпаний SkyTeam доступ в залы ожидания предоставляется участникам Золотого уровня (Elite Plus) независимо от класса, если они пересаживаются с международного рейса/на международный рейс, выполняемый одной из авиакомпаний-участниц SkyTeam (при трансфере с/на международный рейс).

Также участники Золотого уровня (SkyTeam Elite Plus) могут пригласить с собой в зал ожидания одного гостя – пассажира, летящего рейсом авиакомпании участника альянса SkyTeam. Гость может присоединиться к участнику в зале ожидания, при этом гость может вылетать рейсом отличным от рейса участника программы.

В соответствии с правилами альянса участник программы уровня Elite Plus имеет право на посещение залов альянса SkyTeam, т.е. собственных залов перевозчиков альянса SkyTeam и залов третьих сторон, с которыми заключены соглашения.

Обращаем Ваше внимание, что при выполнении совместных рейсов с авиакомпаниями, не являющимися членами альянса SkyTeam, привилегии предоставляются только в том случае, если полёт осуществляется по билету, оформленному на блок мест Аэрофлота

Просим Вас обратить внимание, что для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнёров требуется обязательное предъявление оригинала Золотой карты «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия

Просим Вас обратить внимание, что для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнёров требуется обязательное предъявление оригинала Золотой карты «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия. Залы ожидания в аэропортах

Залы ожидания в аэропортах.

 привилегия предоставляется на рейсах SKYTEAM, держателям карт уровня Elite Plus.

 привилегия предоставляется на рейсах АЭРОФЛОТА, держателям карт «Аэрофлот Бонус» уровня Gold.

Обращаем Ваше внимание на то, что время пребывания пассажира в залах ожидания ограничено: не более четырех часов до вылета, за исключением транзитных/трансферных пассажиров

Как начисляются мили аэрофлота

По правилам бонусной программы участникам программы лояльности «Аэрофлот Бонус» мили начисляются следующим образом:

• За перелеты на авиарейсах компании «Аэрофлот». В зависимости от класса билета начисляется до 250% от цены. Есть рейсы с нулевым начислением миль. Количество бонусов указывается в личном кабинете при оформлении билета.
• За перелеты на самолетах авиакомпаний-партнеров из альянса Sky Team. В зависимости от выбранного билета и перевозчика начисляется до 175% от цены путешествия.
• За регистрацию билетов, которые были куплены в «Аэрофлот» или у партнера в течение последних 3 месяцев до активации бонусного счета.
• За покупку товаров, услуг, бронирование билетов, заказ трансфера у партнеров авиакомпании. Количество бонусов зависит от выбранного магазина. К примеру, большинство отелей-партнеров начисляет мили за каждый день проживания.

Программа «Аэрофлот Бонус» работает по принципу начисления бонусов за перечисленные пункты и их списание на авиабилеты или товары от партнеров.

Мили Аэрофлота

Валюта на карте программы Бонус — это мили. Узнать баланс на премиальном счету клиента можно в любое время. Для этого войдите в личный кабинет или обратитесь в call-центр Аэрофлота. Индивидуальный счет участника программы и полученные мили нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.

Квалификационные и неквалификационные мили

Участники программы получают на счет своей бонусной карты Аэрофлота два типа баллов. Они зависят от способа пополнения личного счета в системе:

• Квалификационные. Начисляются исключительно за полеты на регулярных рейсах по тарифам, которые принимают участие в начислении миль. Начисления не происходит при перелетах по премиальным или бесплатным авиабилетам, а также по билетам, приобретенным в рамках специальных туристических пакетов. По мере накопления квалификационных баллов Вы получаете новые уровни в программе с более лояльными условиями.
• Неквалификационные. К этой группе относятся мили, начисляемые за приобретение услуг компаний-партнеров, и элитные мили, которые получают за перелеты участники элитного клуба. Такие баллы можно обменивать на премии от Аэрофлота, но они не учитываются при учете квалификации на уровень.

Передача миль другому участнику

Аэрофлот реализовал операцию по переводу мильных единиц на бонусный счет другого участника в личном кабинете пользователя. При наличии достаточного остатка баллов клиент может поделиться ими с близким человеком или продать стороннему лицу. Также при необходимости валюту программы можно докупить, воспользовавшись услугами специализированных бирж. Средняя цена за одну единицу варьируется в диапазоне от 35 копеек до 60 копеек. Компания не регламентирует взаимоотношения между сторонами сделки, оставляя на их усмотрение условия по передаче бонусов, при этом предупреждает о недопустимости использования миль в коммерческих целях. При выявлении прецедентов пренебрежения правилами Аэрофлот может аннулировать или заблокировать бонусный счет. К сожалению, популяризация процессов по обмену милями спровоцировала рост мошенничества в данной сфере как со стороны потенциальных покупателей, так и со стороны продавцов.

Порядок начисления миль

Итак, Сбербанк предлагает следующие условия по карточке «Сбербанк Аэрофлот»: вы оплачиваете данным банковским продуктом покупки, а на счет вам поступают баллы или, как они называются в данной бонусной программе, мили.

Ниже приложена таблица, по которой начисляются мили:

Смысл программы заключается в том, чтобы набрать как можно большее количество «милей» и обменять их на билеты от Аэрофлота. Получается, что вы просто пользуетесь картой, а в итоге в качестве приятного бонуса получаете билеты совершенно бесплатно. Причем вы не обязательно должны пользоваться билетами лично – воспользоваться вашими бонусами могут и другие люди, которым вы подарите авиабилет.

Давайте разберемся, как происходит накопление и для всех ли банковских продуктов оно одинаковое.

• В отношении классической карты каждая миля будет подарена за 50 рублей.
• Если же покупки оплачиваются в долларах, то каждая миля идет за доллар.
• При использовании карты Голд за те же 50 рублей будут подарены 1,5 мили.
• Столько же компания подарит за евро или доллар по карточке Голд.
• Ну и за каждый доллар, евро или 60 рублей по карточке Signature вы получите самое большее количество милей – целых две!

Кроме того, как видно из таблицы выше, при регистрации вам сразу же перечислят 500 или 1000 милей – в зависимости от того, обладателем какой карты вы стали.

К слову, получить такую карточку не составит особого труда. Так, для того чтобы стать ее обладателем, достаточно всего лишь предоставить паспорт. Кроме того, в заявлении, написанном сотруднику банка, следует указать, какой именно тип банковского продукта вам удобен. В течение всего лишь нескольких дней этот вопрос согласуют, а затем на телефон клиенту придет сообщение о том, где именно и когда можно забрать карточку.

К слову, подать заявку можно и еще одним путем, то есть через онлайн-систему, но сделать это можно лишь в том случае, если у вас уже есть счета в данном банке.

За использование банковского продукта взимается комиссия, а потому он не бесплатный. Так, за обычный, классический вариант в год нужно будет оплатить 900 рублей, а за более премиальный вариант Голд – 3500 рублей. Однако на тот же вариант Classic после годовалого использования цена будет снижена до 600 рублей, что является очень выгодным предложением.

К слову, на данный счет клиент может оформить карты и другим членам семьи – например, супругу или супруге и даже дитю, который уже достиг семилетнего возраста. При этом вторая карта будет действовать уже по сниженной цене – классический вариант обойдётся вам в 600 рублей, а «золотой» — в 3000. Дополнительные карты для вашей семьи будут обладать теми же свойствами, что и ваша личная.

После трехлетия использования карты она прекратит свое действие, но ее всегда можно переоформить, причем делается это совершенно бесплатно. Данная функция выполняется автоматически. Так, на ваше имя в одно из отделений Сбербанка просто придет новая карта. Она будет ожидать вас до тех пор, пока вы не посетите банк.

Регистрация в программе

Завести
Личный кабинет на сайте Аэрофлот имеет право каждый, кто пользуется услугами авиакомпании.
Сделать это можно:

• получив временную карту на
  борту самолета или в представительствах компании;
• оформив совместную карточку
  в банке-партнере;
• не располагая ни тем, ни
  другим.

Для начала необходимо перейти на вкладку регистрации нового пользователя, заполнить поля, придумать пароль и указать ответ на секретный вопрос. После получения ссылки (она высылается на электронную почту), нужно войти в систему, ввести свою фамилию и номер – он будет закреплен за Личным кабинетом. По такому же алгоритму стоит действовать, собираясь зарегистрировать временную или совместную карту Аэрофлот мили, только в этом случае номер известен еще до прохождения процедуры и его нужно ввести в соответствующее поле.

Что такое мили Аэрофлот бонус

Мили – это главная «валюта» программы. Это условные единицы, которые помогают рассчитать количество услуг, которыми воспользовался участник.

Мили бывают двух видов: квалификационные и неквалификационные.

• Квалификационные мили можно получить, летая на рейсах «Аэрофлота» и членов альянса SkyTeam. Сколько будет начислено миль, зависит от расстояния перелета и класса обслуживания, выбранного пассажиром. Потратить такие мили можно на различные премии или получение элитного уровня участника программы.
• Неквалификационные мили обычным участникам даются за сотрудничество с партнерами Аэрофлот бонус. Обладатели элитных уровней получают их в дополнение к квалификационным милям за каждый полет. Этот вид миль можно перевести на счет другого участника и истратить на получение премий. Получение элитного уровня в программе за счет неквалификационных миль недоступно.

Регистрация в программе Аэрофлот Бонус

Для регистрации нового пользователя в программе существует несколько доступных способов:

1. Заключите договор с одним из банков, предлагающим программу поддержки от «Аэрофлот». При открытии карты банка-партнера номер участника присваивается автоматически.

При регистрации срок действия общегражданского русского паспорта должен быть поставлен на максимально дальнее число, например, на 06.03.2053 г. или другую похожую «заоблачную» дату. Это обусловлено тем, что каждый гражданин обменивает паспорт в определенном возрасте, а не в строго назначенную для всей страны дату.

Временная карта

Может быть получена всеми пользователями. При этом не учитывается количество миль, которые вы уже пролетели или получили, совершая покупки. Первичная временная карта получается онлайн, т.к. при необходимости использовать ее, вам нужно только вводить номер участника, который присваивается вам сразу после регистрации. Заказ такой карты по почте не предусмотрен. При желании или требовании авиа-служб ее можно распечатать как лист А4. Активация временной карты производиться интуитивно просто в личном кабинете.

Постоянная карта

Постоянную бонусную карту можно заказать по почте, накопив по временной 2000 миль (на самом деле необходимо накопить около 1500, т.к. 500 баллов – присваиваются в виде поощрительного бонуса). Карта изготавливается в течение 2 недель и отсылается Почтой России, обычно время доставки занимает около 6 недель. Активировать постоянную карту не нужно, т.к. на всем протяжении пользования программой, у вас будет один и тот же идентификационный номер.

Банковская карта

Для держателей карт банков-партнеров «Аэрофлота» проходить процедуру присвоения и активации не нужно, т.к. эти функции возлагает на себя банк. Все операции, связанные с накопленными милями, будут проходить по вашей временной или дебетовой карте .

Как сохранить и использовать бонусы

Чтобы мили не аннулировались, необходимо совершать перелеты не реже 1 раза за 2 года. Если пассажир не летает рейсами этого перевозчика, а использует только накопление бонусов при помощи партнеров, баланс также сгорит.

Варианты, куда направить собранные баллы

За мили можно получить:

• бесплатный билет;
• забронировать отель за мили;
• перевести мили другому участнику;
• пожертвовать мили на благотворительность;
• получить подарок из каталога премий;
• получить элитный статус в программе или повысить его;
• улучшить класс обслуживания.

Обратите внимание! Для того, чтобы воспользоваться преимуществами, требуется воспользоваться персональным кабинетом. Программа «Аэрофлот бонус» и «Бонус Юниор» позволяют не только значительно сэкономить на перелетах для своих корпоративных клиентов, но и получить комфортный сервис в лучших сферах услуг по демократичной цене

Пассажир должен постоянно совершать перелеты с компанией, чтобы мили не сгорели. В личном кабинете участника программы можно посмотреть счет, а также предложения от партнеров акции. Перевозчик «Аэрофлот» имеет партнеров авиакомпании по милям по всему миру

Программа «Аэрофлот бонус» и «Бонус Юниор» позволяют не только значительно сэкономить на перелетах для своих корпоративных клиентов, но и получить комфортный сервис в лучших сферах услуг по демократичной цене. Пассажир должен постоянно совершать перелеты с компанией, чтобы мили не сгорели. В личном кабинете участника программы можно посмотреть счет, а также предложения от партнеров акции. Перевозчик «Аэрофлот» имеет партнеров авиакомпании по милям по всему миру.

Платиновая карта «Аэрофлот»

Самой статусной из всех четырех карт является платиновая. В отличие от обладателей карт других уровней, обладатель платиновой карты имеет гораздо большее количество привилегий.

Чтобы стать обладателем карты уровня «платинум», необходимо в течение года совершить 50 полетов классом «Бизнес», или иметь на счету карты 125000 милей.

Подтверждение статуса проводится ежегодно, при условиях соблюдения тех же процедур, что и для получения платиновой карты.

Привилегии

Перед владельцем этой карты открывается огромное количество возможностей.

Обслуживание в аэропорту

1. В ожидании рейса клиент может находиться в зале повышенного комфорта. Это касается как российских, так и международных аэровокзалов. Совместно с владельцем карты в зал допускается один гость.
2. Также владельцу карты предоставляется специально выделенная регистрационная зона. Если используется телескопический трап, то владелец платиновой карты имеет право на первоочередную посадку.
3. Обслуживание клиентов в кассе продажи билетов, тоже осуществляется первоочередно. Помимо того, что багаж клиента обслуживается в первую очередь, владельцы карт платинового статуса имеют право провезти с собой один или два дополнительных чемодана, в зависимости от вида рейса.
4. При путешествии эконом — классом владельцы платиновых карт могут выбрать любое место в салоне заранее. При этом размещаться на местах с местом для ног и большим меж рядным пространством клиенты могут абсолютно бесплатно. Эта услуга (Space +) доступна только на рейсах компании «Аэрофлот».
5. При наличии в офисах обслуживания электронной очереди, владельцы карт типа Платинум имеют право обслуживаться вне очереди. Клиенты со статусом карты Платинум имеют возможность забронировать билеты на уже полностью выкупленном рейсе, при условии, что оплата будет произведена сразу.
6. Помимо всех вышеперечисленных привилегий владельцы карт «Платинум» имеют особые условия участия в программах лояльности. За полеты на рейсах Аэрофлота участнику программы присваиваются дополнительные мили. На счет участника, к установленному количеству миль, дополнительно начисляется 75% от базовой суммы.
7. Четыре раза в год клиенту предоставляется право выписки премиального билета. Ежегодно, в периоды набившего спроса, эта услуга может оказаться недоступна. Такие даты устанавливаются заранее, и узнать о них можно, позвонив в справочную службу аэропорта.
8. Если для получения премиального билета не хватает количества миль, и оно не превышает 10 тысяч милей, то владелец платиновой карты все равно имеет возможность воспользоваться данной услугой. Услуга предоставляется только по предварительному заказу, и не позднее двух суток до даты вылета. Владельцу платиновой карты на третье лицо выдается карта «Золото».

Услуга «Консьерж — сервис»

Специально для владельцев платиновых карт разработана программа «Консьерж — сервис». Эта услуга дает возможность бронирования авиабилетов, заказ номеров в гостиницах, бронирование столиков в ресторанах любой страны мира.

Для этого на карте указан номер службы, которая по специально выделенной линии, поможет в кратчайшие сроки решить все возникшие проблемы, вне зависимости от местонахождения клиента.

Дисконтная программа

Все владельцы пластиковых карт имеют право на льготы в отелях и ресторанах Москвы и Санкт-Петербурга. Также имеют право на скидки в престижных бутиках и салонах красоты.

Это относится только к тем заведениям, которые являются партнерами компании «Аэрофлот». Полный перечень партнеров и услуг в рамках данной дисконтной программы можно узнать на сайте компании «Аэрофлот».

Карта статуса “Платинум” — это уникальная возможность получения максимального количества привилегий от компании “Аэрофлот” и других членов альянса SkyTeam. А услуга, которая есть исключительно у владельцев карт этого статуса позволит решить все без исключения проблемы клиента.

Как правильно ввести информацию о себе

Важно! Дополнительно система предлагает ввести ФИО на русском языке, род деятельности и должность. Делать это необязательно

Также по желанию вводятся паспортные данные.

Система предложит ввести пароль для доступа в личный кабинет. Он должен состоять:

• 8 и более символов;
• 1 буква маленькая;
• 1 буква большая;
• 1 цифра.

Вход в личный кабинет Аэрофлот бонус

Далее пароль повторяют. Пассажир должен внимательно отнестись к введению пароля, если в повторе он не будет совпадать с оригиналом, система не завершит регистрацию. Далее выбирается секретный вопрос, на который пассажир сможет ответить. Это может быть имя подруги или название любимого фильма, но не короче пяти знаков.

Вход в программу Аэрофлот бонус

1. Чтобы авторизоваться в системе Аэрофлот Бонус, откройте страницу программы лояльности.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную верху. Сервис предложит указать логин с паролем. Логином выступает подтвержденный номер телефона или номер карты. Паролем является комбинация символов, придуманная пользователем.
3. После ввода идентификаторов нажмите кнопку «Вход» и пользуйтесь возможностями личного кабинета для накопления, отслеживания и траты миль.

Если не получается авторизоваться – проверьте правильность введенных идентификаторов. Некоторые участники системы допускают опечатки или выбирают неправильную раскладку клавиатуры.

После нескольких неудачных попыток рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль», укажите фамилию с номером карты. Вскоре на электронную почту придет ссылка для сохранения нового пароля.

СМП-Банк

СМП-Банк предлагает дебетовую карту с овердрафтом «Аэрофлот-Мир Классическая» платежной системы «Мир», стоит она 900 рублей в год. За каждые 60 потраченных рублей начисляется 1,25 мили: просто и понятно. При среднемесячном остатке в размере более 100 тыс. рублей дополнительно начисляется еще по 200 миль.

СМС-информирование стоит 55 рублей в месяц. Также держателям карт предлагается бесплатный полис страхования выезжающих за рубеж. При обороте более 20 тыс. рублей в месяц предоставляется также бесплатная услуга «Консьерж».

Дебетовая карта с овердрафтом при наличии собственных средств работает как дебетовая, при балансе ниже нулевого — как кредитная.

Ежедневный лимит снятия собственных средств с карт составляет 150 тыс. рублей, а ежемесячный — 600. Лимиты овердрафта, то есть фактически кредитные лимиты, — от 20 до 300 тыс. рублей. Процентная ставка — 24% годовых, льготный период — до 55 дней.

Регистрация в персональном кабинете

На номер телефона, указанный пользователем, придет смс с кодом подтверждения. Его вводят в появившуюся форму. После регистрации откроется доступ к личному кабинету, пассажир становится полноправным участником программы.

Карта Аэрофлот бонус

Также регистрация доступна по временной карте, найти которую можно в офисах продажи билетов или в журнале, выпускающемся компанией. В этом случае действовать следовать также. Пассажир заходит на тот же сайт, но выбирает «Активировать временную карту». Вводит необходимую информацию и становится участником программы.

Важно! При онлайн регистрации участнику начисляются приветственные 500 единиц

Как зарегистрировать мили Аэрофлот после полета?

Вопрос
о регистрации авиамиль возникает если:

• карта была предъявлена,
  но баллы не появились на счету;
• перед перелетом не был сообщен
  номер.

Если
не зарегистрированы мили за перелет, то внести информацию о нем можно через 2
недели после его совершения (предельный срок – 3 месяца). В случае с рейсами,
совершаемыми Аэрофлотом, удобнее всего воспользоваться Личным
кабинетом (раздел «Начисление миль»). Регистрация возможна:

• по номеру билета;
• по дате/номеру рейса;
• по пункту
  вылета/прилета, дате рейса.

В
10-дневный срок баллы должны появиться на счете, если автоматическое зачисление
не произошло по каким-либо причинам, и в 5-дневный – если участник не предъявил
карту до выполнения рейса.

Можно
также воспользоваться Обратной
связью (необходимо оформить заявление, предоставить полетную документацию)
– срок решения вопроса в данном случае составляет до 30 дней. Для
восстановления баллов за перелеты, совершенные рейсами членов альянса Skyteam, заявление и полетная документация
отправляются на адрес
Аэрофлот Бонус.

Каждый
новый участник имеет возможность «задним числом» зарегистрировать
рейсы, которые он совершил до вступления в программу. Учитывается период, равный
6 месяцам. Получить баллы удастся, если перелеты совершены по подходящим
тарифам, а запрос сформирован не позже, чем через 3 месяца после присоединения
к программе лояльности.

Не начисляются авиамили за премиальные билеты, чартерные рейсы, а также перелеты, совершаемые по специальным тарифам.

Придется
предоставить маршрутную квитанцию/бумажный билет, а также посадочный талон
(оригиналы и копии). При отсутствии полетной документации нет гарантии, что
мили будут восстановлены.

Как узнать, сколько миль на карте?

Существует
2 способа узнать состояние своего счета: через интернет и по телефону. В обоих
случаях процедура занимает минимум времени.

Через интернет

Простейший
способ контроля милевого счета – посещение личного кабинета, который после
регистрации на сайте получает в свое распоряжение каждый участник программы. Чтобы проверить бонусную карту
Аэрофлот, необходимо зайти на сайт
авиаперевозчика, а затем:

• нажать на кнопку
  «личный кабинет»;
• ввести в верхнее поле
  номер телефона, адрес электронной почты или номер участника (на выбор);
• в нижнем поле указать
  свой пароль (его можно восстановить);
• нажать на кнопку «вход».

В
личном кабинете представлена полная информация о наличии на счете авиамиль:

• общая сумма (слева);
• справа – число полетных
  сегментов и количество квалификационных миль, влияющих на получение статуса
  (они начисляются только за перелеты).

Разница
между общей суммой баллов и квалификационными авиамилями – это так называемые неквалификационные
мили, которые начисляются за оплату товаров/услуг партнеров или использование
совместной карты. Они не влияют на статус, но дают право на получение премий.

Для
обеспечения максимального удобства можно скачать мобильное приложение через
AppStore или Google Play – в этом случае посмотреть количество авиамиль
можно будет, даже находясь вдалеке от дома.

Те,
кто пользуется услугами другой российской авиакомпании – S7 Airlines,
входящей в альянс oneworld, могут узнать состояние своего
счета на сайте этого авиаперевозчика (выполняются аналогичные действия).

По телефону

При
отсутствии доступа в личный кабинет можно получить интересующую информацию по
бесплатным на всей территории России телефонным номерам. Участники программы
Аэрофлот Бонус имеют возможность в любое время суток позвонить по телефону 8(800)444-55-55.
Клиентам S7 Airlines и держателям совместной карты Tinkoff Bank информация сообщается по номеру 8(800)100-77-11.
При обращении на горячую
линию нужно сообщить запрошенные оператором сведения (номер участника,
паспортные данные).